市委書記在市政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新推進(jìn)會上的講話

目錄/提綱：……
一、深化認(rèn)識，把握政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的時代價值
（一）政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新是踐行以人民為中心發(fā)展理念的生動實踐
（二）政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新是優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵一招
（三）政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新是推動城市高質(zhì)量發(fā)展的新引擎
二、創(chuàng)新舉措，打造政務(wù)服務(wù)新模式
（一）推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合
（二）深化“最多跑一次”改革，提升政務(wù)服務(wù)效率
（三）推行“容缺受理”和“告知承諾”制度，降低企業(yè)辦事成本
（四）加強政務(wù)服務(wù)隊伍建設(shè)，提升服務(wù)水平
三、強化保障，確保政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新取得實效
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新有序推進(jìn)
（二）加強制度建設(shè)，為政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新提供有力保障
（三）加強監(jiān)督檢查，確保政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新取得實效
（四）加強宣傳引導(dǎo)，營造政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的良好氛圍
……
市委書記在市政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新推進(jìn)會上的講話

各位同志：
今天，我們齊聚一堂，共同參加市政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新推進(jìn)會。這次會議的主要任務(wù)是，深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，總結(jié)我市政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新工作的成效，分析當(dāng)前存在的問題和不足，部署下一階段的重點工作，以進(jìn)一步推動政務(wù)服務(wù)向更高水平邁進(jìn)，為人民群眾和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。下面，我講幾點意見。
一、深化認(rèn)識，把握政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的時代價值
政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新是推進(jìn)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要環(huán)節(jié)，是提升城市競爭力和軟實力的關(guān)鍵舉措。在新時代背景下，我們必須深刻認(rèn)識政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的重要意義，以更高的站位、更寬的視野、更大的力度推進(jìn)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。
（一）政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新是踐行以人民為中心發(fā)展理念的生動實踐。全
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服務(wù)新模式。
（一）推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合。我們要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項的在線辦理、在線查詢、在線評價等功能。同時，要加強線下服務(wù)窗口的建設(shè)和管理，實現(xiàn)線上線下服務(wù)的無縫對接，為人民群眾和企業(yè)提供更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。
（二）深化“最多跑一次”改革，提升政務(wù)服務(wù)效率。我們要以“最多跑一次”為目標(biāo)，深化政務(wù)服務(wù)流程再造，優(yōu)化服務(wù)流程，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率。同時，要加強跨部門、跨層級的協(xié)同聯(lián)動，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項的“一窗受理、集成服務(wù)”，讓人民群眾和企業(yè)辦事更加便捷、高效。
（三）推行“容缺受理”和“告知承諾”制度，降低企業(yè)辦事成本。我們要在政務(wù)服務(wù)中推行“容缺受理”和“告知承諾”制度，允許企業(yè)在部分材料不齊全的情況下先行受理，并通過告知承諾的方式補齊材料，從而降低企業(yè)辦事成本，提高企業(yè)辦事效率。同時，要加強事中事后監(jiān)管，確保企業(yè)承諾事項的真實性和合法性。
（四）加強政務(wù)服務(wù)隊伍建設(shè)，提升服務(wù)水平。我們要加強政務(wù)服務(wù)隊伍的建設(shè)和管理，提高政務(wù)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)素質(zhì)。通過加強培訓(xùn)、引入競爭機制、完善激勵機制等方式，激發(fā)政務(wù)服務(wù)人員的工作積極性和創(chuàng)造力，為人民群眾和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
三、強化保障，確保政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新取得實效
政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新是一項長期而艱巨的任務(wù)，需要我們強化保障措施，確保政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新取得實效。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新有序推進(jìn)。我們要成立政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。同時，要明確各部門的職責(zé)和任務(wù)，形成齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的工作格局，確保政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新工作有序推進(jìn)。
（二）加強制度建設(shè)，為政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新提供有力保障。我們要建立健全政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的各項制度，包括服務(wù)規(guī)范、工作流程、考核評價等。通過制度建設(shè)，規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為，提高政務(wù)服務(wù)效率，為政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新提供有力保障。
（三）加強監(jiān)督檢查，確保政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新取得實效。我們要加強對政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新工作的監(jiān)督檢查，建立健全監(jiān)督檢查機制。通過定期檢查、隨機抽查、社會監(jiān)督等方式，對政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新工作的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改，確保政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新取得實效。
（四）加強宣傳引導(dǎo)，營造政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的良好氛圍。我們要加強對政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的宣傳引導(dǎo)，通過新聞媒體、政府網(wǎng)站、社交媒體等多種渠道，廣泛宣傳政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的成果和經(jīng)驗，營造政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的良好氛圍。同時，要加強與人民群眾和企業(yè)的溝通交流，聽取他們的意見和建議，不斷完善政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新工作。
同志們，政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新是一項永無止境的事業(yè)。我們要以這次會議為契機，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、凝聚力量，以更加昂揚的斗志、更加務(wù)實的作風(fēng)、更加創(chuàng)新的舉措，推動政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新不斷取得新的更大成效。
我們要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，提 ……（未完，全文共2459字，當(dāng)前僅顯示1563字，請閱讀下面提示信息。收藏《市委書記在市政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新推進(jìn)會上的講話》）