在做實(shí)做優(yōu)“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”推進(jìn)會(huì)上的講話(huà)

目錄/提綱：……
一、深刻認(rèn)識(shí)“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”的重大意義
（一）是踐行以人民為中心發(fā)展思想的生動(dòng)體現(xiàn)
（二）是推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措
（三）是激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力的有力保障
二、準(zhǔn)確把握“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”的目標(biāo)要求
（一）服務(wù)范圍要全覆蓋
（二）服務(wù)內(nèi)容要全方位
（三）服務(wù)方式要全便捷
（四）服務(wù)質(zhì)量要全優(yōu)質(zhì)
三、全力推進(jìn)“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力
（二）優(yōu)化服務(wù)布局，完善設(shè)施網(wǎng)絡(luò)
（三）創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效能
（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)能力
（五）強(qiáng)化監(jiān)督考核，確保工作實(shí)效
四、以“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”為引領(lǐng)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)全面提質(zhì)增效
（一）深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
（二）加強(qiáng)基層治理，提升服務(wù)效能
（三）推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升智慧服務(wù)水平
……
在做實(shí)做優(yōu)“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”推進(jìn)會(huì)上的講話(huà)

各位同志：
大家上午好！
今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)做實(shí)做優(yōu)“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”推進(jìn)會(huì)，這是一次意義重大的會(huì)議。在此，我代表黨委、政府，對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈的歡迎，對(duì)大家在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革中所付出的辛勤努力表示衷心的感謝。
“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”是我們積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升治理效能的號(hào)召，結(jié)合本地實(shí)際，創(chuàng)新提出的一項(xiàng)便民利民舉措。它的核心在于，通過(guò)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)資源配置，提升服務(wù)效能，讓群眾和企業(yè)能夠在一刻鐘內(nèi)享受到便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。這不僅是對(duì)我們政務(wù)服務(wù)工作的新要求，更是對(duì)人民群眾莊嚴(yán)承諾的踐行。
一、深刻認(rèn)識(shí)“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”的重大意義
（一）是踐行以人民為中心發(fā)展思想的生動(dòng)體現(xiàn)
政務(wù)服務(wù)是連接政府與群
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略549字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
律服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”。
（三）服務(wù)方式要全便捷
我們要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下融合，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”。同時(shí)，要加強(qiáng)自助服務(wù)終端建設(shè)，提供24小時(shí)不打烊的服務(wù)，讓群眾隨時(shí)隨地都能享受到便捷的服務(wù)。
（四）服務(wù)質(zhì)量要全優(yōu)質(zhì)
服務(wù)質(zhì)量是“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”的生命線。我們要加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和能力，做到態(tài)度熱情、業(yè)務(wù)精通、辦事高效。同時(shí)，要加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，建立健全評(píng)價(jià)體系，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，不斷提升服務(wù)滿(mǎn)意度。
三、全力推進(jìn)“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力
各級(jí)黨委、政府要高度重視“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)，將其納入重要議事日程，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)同的工作格局。要建立健全責(zé)任機(jī)制，明確任務(wù)分工，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
（二）優(yōu)化服務(wù)布局，完善設(shè)施網(wǎng)絡(luò)
我們要根據(jù)人口分布、地域特點(diǎn)和服務(wù)需求，合理規(guī)劃政務(wù)服務(wù)設(shè)施布局，確保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣泛、布局合理。要加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)大廳、社區(qū)服務(wù)站等設(shè)施建設(shè)，提升服務(wù)承載能力。同時(shí)，要加強(qiáng)自助服務(wù)終端的布設(shè)和管理，為群眾提供更加便捷的服務(wù)渠道。
（三）創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效能
我們要積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理、移動(dòng)辦理。要加強(qiáng)政務(wù)數(shù)據(jù)共享和互聯(lián)互通，打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。同時(shí)，要加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)流程和服務(wù)行為，提升服務(wù)效率和質(zhì)量。
（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)能力
我們要加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，選拔一批政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好的優(yōu)秀人才充實(shí)到服務(wù)一線。要加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)和管理，提升他們的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。同時(shí)，要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象和精神風(fēng)貌。
（五）強(qiáng)化監(jiān)督考核，確保工作實(shí)效
我們要建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)工作的督促檢查和考核評(píng)估。要設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)受理和處理群眾投訴舉報(bào)。同時(shí)，要加強(qiáng)輿論宣傳，及時(shí)總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)好做法，形成比學(xué)趕超的良好氛圍。
四、以“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”為引領(lǐng)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)全面提質(zhì)增效
（一）深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
我們要以“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)一步深化“放管服”改革，簡(jiǎn)化審批流程，減少審批事項(xiàng)，降低企業(yè)成本。要加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，要加強(qiáng)政策扶持和服務(wù)保障，激發(fā)市場(chǎng)主體活力。
（二）加強(qiáng)基層治理，提升服務(wù)效能
我們要充分發(fā)揮“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”在基層治理中的作用，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸、向群眾靠近。要加強(qiáng)社區(qū)治理體系建設(shè)，提升社區(qū)服務(wù)能力。同時(shí)，要加強(qiáng)社會(huì)組織培育和發(fā)展，引導(dǎo)社會(huì)力量參與政務(wù)服務(wù)和社會(huì)治理。
（三）推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升智慧服務(wù)水平
我們要加快政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐 ……（未完，全文共2423字，當(dāng)前僅顯示1540字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在做實(shí)做優(yōu)“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”推進(jìn)會(huì)上的講話(huà)》）