酒店2024年工作總結(jié)及2025年工作計劃

目錄/提綱：……
一、以黨建工作為統(tǒng)攬，大力提升全員履職盡責能力
二、以經(jīng)營工作為中心，全面實現(xiàn)經(jīng)營利潤最大化
三、以管理工作為基礎，注重在崗培訓和能力提升
（一）為實現(xiàn)服務科學化規(guī)范化，進一步提高全員工作積極性和業(yè)務標準
三是不斷加大在崗培訓力度，全體員工文明禮儀、工作規(guī)范方面提升明顯
（二）不斷強化成本意識，扎實樹立精細化管理理念
二是嚴格財務預算管理和成本控制
四、以功能性改造工程為重點，從根本上提升硬件標準
五、以安全工作為底線，不斷強化安全生產(chǎn)制度規(guī)范
一是注重抓好全面安全生產(chǎn)工作
二是加大力度解決深層次歷史遺留問題
六、存在的主要問題
（一）經(jīng)營項目比較單一，多種原因造成一定虧損
（二）優(yōu)質(zhì)服務水平仍有待進一步提升
七、2025年工作計劃
一是加強能力鍛煉，提高管理人員水平
二是嚴格施工預算，扎實完成工程改造
10、不能出現(xiàn)因相互推諉影響施工進度的問題
三是時刻居安思危，堅守安全生產(chǎn)底線
四是深化黨紀教育，抓實存在問題整改
……
**酒店2024年工作總結(jié)及2025年工作計劃

**酒店嚴格遵照指示要求，銳意進取、齊心協(xié)力，帶領全體員工攻堅克難，深入開展黨紀學習，不斷加大履行主體責任力度，在克服激烈市場競爭的嚴峻形勢下，持續(xù)聚焦經(jīng)營管理中心任務，籌劃、設計、實施功能性改造工程，同時注重員工思想引領、樹立親情服務理念、加強科學經(jīng)營管理、錘煉過硬紀律作風，各項工作呈現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的良好勢頭。現(xiàn)將2024年主要工作完成情況報告如下：
一、以黨建工作為統(tǒng)攬，大力提升全員履職盡責能力
**班子以強力推進黨紀學習活動為契機，主動發(fā)揮“謀大局、促經(jīng)營、辦實事”的職能，不斷加強黨員干部隊伍綜合能力提升，切實將黨的建設與經(jīng)營管理工作融合部署落實。按照公司黨委下發(fā)的學習安排，結(jié)合工作實際制定內(nèi)容豐富、措施完備的支部黨紀學習教育計劃，以“三會一課”為抓手，落實好每月黨日學習和專題學習制度。上半年共組織黨內(nèi)組織生活會1次，黨課授課2次，黨日學習6次，全體職工大會2次，職代會2次，專題學
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子會、職代會表決通過了《**工程改造期間人員安置計劃草案》，此計劃草案涉及159名員工的切身利益，事關重大，在籌劃、醞釀、研究、表決過程中，能夠堅持依法依規(guī)、科學合理原則，決策整體過程規(guī)范平穩(wěn)，目前群眾反映較好。三是不斷加大在崗培訓力度，全體員工文明禮儀、工作規(guī)范方面提升明顯。
（二）不斷強化成本意識，扎實樹立精細化管理理念。
一是日常管理日趨規(guī)范，各部門能夠本著“以管理促經(jīng)營、以管理正作風、以管理降成本”的原則，把工作的著力點放在加強內(nèi)部控制上，堅持啟發(fā)自覺、落實規(guī)范、抓緊帶教，完善制度。
二是嚴格財務預算管理和成本控制。每月綜合財務預計收支情況制定全面、準確經(jīng)濟分析和建議，科學合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。從嚴固定資產(chǎn)管理，各部門能夠超前謀劃、嚴格把關，認真組織固定資產(chǎn)清理清查和殘值處理，完善臺賬管理，確保胸中有數(shù)，家底清楚，切實起到為經(jīng)營服務的職能作用。
四、以功能性改造工程為重點，從根本上提升硬件標準
經(jīng)主要領導同意，將實施功能性改造工程項目，目前已經(jīng)進場開始施工，工程實施期間，功能性改造工程領導小組將持續(xù)開展工程施工跟蹤、工程質(zhì)量監(jiān)管和施工協(xié)調(diào)等工作，確保工程質(zhì)量、實現(xiàn)全程安全。
五、以安全工作為底線，不斷強化安全生產(chǎn)制度規(guī)范
一是注重抓好全面安全生產(chǎn)工作。安全工作無小事，通過完善安全工作報告制度，不斷健全“部門領導+夜值經(jīng)理”24小時值班跟蹤檢查工作落實，重點對消防安全預案、食品安全防控制度、安全隱患排查整治制度進行規(guī)范和演練。針對消防安全、食品衛(wèi)生安全、公共衛(wèi)生安全、大型活動安全預警預防等，逐項逐條制定完善安全事故應急處置預案。按計劃組織消防滅火和人員疏散演練，增強了全體員工的安全防范技能。堅持每季度進行安全形勢分析和安全大檢查，特別是始終把下屬公司各重點安全點位檢查到位，消除隱患。當前結(jié)合改造工程施工，制定《施工期間安全隱患排查“一本賬”》，緊盯薄弱環(huán)節(jié)，明確整改措施、整改時限和責任人，全面落實上級安全生產(chǎn)決策指示，督促各部門及外租單位以實際舉措加強安全制度落實，總體效果較好。
二是加大力度解決深層次歷史遺留問題。對解決遺留問題中的“老大難”棘手問題，能夠主動靠前、廣泛查詢、深入研究，接訪過程中主動擔當、妥善處理，不回避矛盾、不上交問題，不給省總和公司添麻煩，想方設法解決了周宏偉、陳偉平、陸璐、郭素艷等人多年個人訴求問題，在一定程度上緩解了信訪矛盾。
六、存在的主要問題
（一）經(jīng)營項目比較單一，多種原因造成一定虧損。在拓展客房、餐飲、物業(yè)等增值服務方面，仍未找到更多收入來源和利潤空間，下步功能性改造后需要進一步研究創(chuàng)新經(jīng)營管理。
（二）優(yōu)質(zhì)服務水平仍有待進一步提升。通過每日收集賓客意見，仍然存在優(yōu)質(zhì)服務禮節(jié)禮貌欠缺的問題，在各級培訓反復強調(diào)高標準優(yōu)質(zhì)服務的情況下，對服務不周的問題有待進一步整改提高。
七、2025年工作計劃
2025年**將繼續(xù)圍繞功能性改造工程施工，集中精力“抓質(zhì)量、嚴管理、保安全”，全面提升大廈硬件環(huán)境質(zhì)量提升。
一是加強能力鍛煉，提高管理人員水平。各級干部骨干要加強學習的方面還有很多，在領導力、執(zhí)行力、扎實的基本功、頑強的工作作風等方面，還有很大提升空間。我們要多通過“走出去、請進來”的形式加大培訓熏陶力度，大力提升管理干部骨干的基本能力素質(zhì)。
二是嚴格施工預算，扎實完成工程改造。按照上級指示要求，為從根本上改善硬件環(huán)境，消除安全問題和隱患，抓緊實施改造施工，重點對水電管線和后廚硬件進行整體改造和 ……（未完，全文共2973字，當前僅顯示1890字，請閱讀下面提示信息。收藏《酒店2024年工作總結(jié)及2025年工作計劃》）