目錄/提綱:……
一、掌握政策把方向,誠實守信辦企業(yè)
一是統(tǒng)一思想
二是傳達部署
三是督促檢查
二、切合實際定目標,腳踏實地抓落實
(一)下力開發(fā)市場
一是合理定指標
二是全力保目標
三是維護客戶群
(二)加大管理力度
一是抓調(diào)查研究工作
二是抓違規(guī)違紀問題
三是抓安全預防工作
四是抓社會公益服務
(三)合理引進人才
三、轉(zhuǎn)變觀念看形勢,與時俱進求發(fā)展
(一)提高服務質(zhì)量
(二)加強內(nèi)部管理
一是抓信用質(zhì)量考核辦法的落實,全面規(guī)范停車管理秩序
二是對基層班長隊伍建設組織專題研究
三是加強學習,不斷提高核心競爭力
(三)建立信息平臺
……
轉(zhuǎn)變觀念與時俱進全面加強公司建設
我公司在市運輸管理局和區(qū)市政管委的正確領導下,緊緊圍繞公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略,通過公司上下的共同努力,公司建設得到全面發(fā)展,經(jīng)濟效益和社會效益實現(xiàn)了雙豐收,為北京市的靜態(tài)交通管理以及下崗人員再就業(yè)作出了應有貢獻。
停車管理有限責任公司,前身是海淀公安分局存車管理處。公司成立有五十多年的歷史,年根據(jù)中央精神與分局脫鉤,**年改為股份制,是北京市三大停車管理公司之一。我公司在城八區(qū)設有分支機構(gòu),目前有多個停車場,多個停車位,業(yè)務范圍包括大專院校、賓館酒店、醫(yī)院社區(qū)、大廈寫字樓等。近幾年,從隊伍建設到制度管理、從經(jīng)濟效益到社會影響都有了較大的發(fā)展。
總結(jié)所取得的成績,我們有以下幾點體會:
一、掌握政策把方
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下的共同努力,這一指標超額完成;三是維護客戶群。注重忠實客戶群的建立和維護,通過電話、傳真、書信、電子郵件、上門拜訪等形式,定期不定期的進行回訪,通過忠實客戶的轉(zhuǎn)介紹,宣傳公司,不斷拓展業(yè)務,擴大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模。
。ǘ┘哟蠊芾砹Χ。一是抓調(diào)查研究工作。根據(jù)發(fā)展需要,公司賦以督查辦政策研究之重任,主要是利用下基層檢查、摸定額蹲點等時機,采取個別了解、問卷調(diào)查等方式,有針對性的進行調(diào)查研究,搜集影響收入、制約發(fā)展帶有普遍性的問題,并在調(diào)查研究和征求意見的基礎上,結(jié)合工作實際,起草管理規(guī)定收到了良好的效果;二是抓違規(guī)違紀問題。把明查與暗查相結(jié)合,把晝查與夜查相結(jié)合,把普查與抽查相結(jié)合,通過檢查發(fā)現(xiàn)問題,根據(jù)問題實施教育,引導員工自覺遵守
規(guī)章制度,積極維護管理秩序;三是抓安全預防工作。每次下基層檢查,除發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀問題外,對停車場的用電、防火、票據(jù)及現(xiàn)金保管同時進行檢查,從中發(fā)現(xiàn)隱患。為把安全工作落到實處,公司與中層以上負責人簽定了安全責任書,實行責任追究制。今年以來沒有發(fā)生丟車等大的事故;四是抓社會公益服務。今年共完成合作單位賦予我們的各項重大政治活動多次,出動停車管理員余人次。均受到合作方和區(qū)委、區(qū)政府有關領導好評。如:在海淀展覽中心舉行的北京市中關村電腦節(jié)、文化藝術(shù)節(jié)、航空展和海體舉辦的亞洲杯世乒賽、三區(qū)足球賽,以及教委、城管等系統(tǒng)的體育賽,部分高校慶典活動、海洋館、旅游景點的停車管理,沒有發(fā)生任何問題。
。ㄈ┖侠硪M人才。我公司先后招聘了名從交警、武警退休的干部和有專長的大學生,他們既有管理經(jīng)驗,又有工作方法,既有團隊精神,又能獨立作戰(zhàn),是公司的寶貴財富。新鮮血液的輸入,激發(fā)了活力,提高了效率,增強了引力,成為公司的中流砥柱。工作中我們對中層以上領導,實行績效考核,把責權(quán)利相統(tǒng)一,使能者上,平者讓,庸者下,年終總結(jié)時組織個人述職,稱職的繼續(xù)留任,不稱職的自動讓位,努力創(chuàng)造公平競爭機制,為那些能力強度、素質(zhì)高的同志提供施展才能的平臺。
三、轉(zhuǎn)變觀念看形勢,與時俱進求發(fā)展
。ㄒ唬┨岣叻⻊召|(zhì)量。我公司與多家單位和多所高校合作,從工程的規(guī)劃、設計到施工,從員工的培訓、考核到管理,從車輛的保險、維修到檢驗,為合作單位提供系列服務,彌補了各單位自管經(jīng)驗和精力的不足,有效地加強了停車管理秩序。春節(jié)前后,北京市將調(diào)整停車收費標準和出臺一系列相關政策。對此,我公司將按有關要求,與合作單位一道,逐步規(guī)范管理制度,不斷加強對停車場的管理,本著“以顧客為關注焦點”,“永遠持續(xù)不斷地改進我們的工作”的理念,在與各單位密切合作,進一步管好現(xiàn)有停車場的同時,將為友好合作單位提供更加便捷、高效、實惠的一條龍服務:一是給所屬各停車場上保險,保證車場內(nèi)車輛的安全,讓車主停得放心;二是開辦 ……(未完,全文共3007字,當前僅顯示1519字,請閱讀下面提示信息。
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