汽車站二五工作總結暨二六年工作安排

目錄/提綱：……
一、完善內部管理制度，增強員工責任心
二、積極開展保持共產黨員先進性教育活動，再樹文明“窗口”形象
三、營造良好的客運環(huán)境，更大限度滿足旅客出行需求
四、加強安全管理，保障出行旅客生命財產安全
五、工作中存在的不足：
六、××年的工作安排：
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　　汽車站二五工作總結暨二六年工作安排
　　二五年，我站在集團和公司的正確領導和大力支持下，在行管部門的鼎力協(xié)作下，全站職工團結一致，奮力拼搏，不僅圓滿完成了“春運”、“五一”、“十一”黃金周旅客運輸工作任務，而且提前多天超額完成了全年的各項經濟指標，并連創(chuàng)歷史新高。—月份共完成營收元，比去年增長了�；殛犼爢T不分晝夜共查處超員車輛余輛，沒收暗藏馬扎個，拆除私自加座多個，查處站外拉客倒客、亂停亂靠違規(guī)行為多起；派出所、安全室對營運車輛進行了全面的安全消防檢查，對無防火設施的車輛更換和補配滅火器共個；“三品”檢查共收繳各類管制刀具把、易燃、易爆品、氣體等瓶；派出所調解民事糾紛案起，批評教育人次，清理閑雜人員人次、受理各類報警起、處理各類違法違規(guī)人員計人次、抓獲盜竊嫌疑人人，移交迎澤分局治安隊犯罪嫌
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略562字，正式會員可完整閱讀）……　
先進性教育活動，再樹文明“窗口”形象。
　　為了提高服務質量，太原汽車站支部堅持把學習實踐“三個代表”，重要思想貫穿于先進性教育活動始終，用實際行動做貫徹“三個代表”重要思想的表率，做立黨為公，服務旅客的表率。黨員干部在本職崗位上充分發(fā)揮出先鋒模范作用，本稿件版權是，請登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看汽車站支部開展了“一名黨員一面旗幟，黨旗為我指方向，我為黨旗增光彩”的活動；在服務臺公示服務承諾：“有困難找我們，共產黨員在您身邊，青年文明號為您服務”真正為旅客提供方便解決困難；設“保先”教育征求意見箱；在服務臺擺放車主、旅客征求意見卡；每周六、日為黨員義務奉獻日，支部黨員輪流在服務臺進行義務服務、宣傳，發(fā)放征集意見卡；各部門每周兩次在班后進行業(yè)務技能學習、職業(yè)道德教育；改進售票處、檢票口服務標識標牌；增加雙語語音廣播系統(tǒng)；為旅客增設警示標牌及語音廣播提示；專設英語、啞語售票口；為旅客配備了針線包、暈車藥、創(chuàng)可貼等便民服務箱安排專人為特殊旅客服務；車站向旅客和經營者公開服務承諾、向司乘人員公開工作人員“十要十不準”；向社會公開值班站長電話及投訴電話，隨時接待旅客咨詢、受理投訴、為旅客排憂解難；通過多種人性化肥服務措施和接受社會的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務品牌。黨員干部用實際行動深入生產一線，帶動鼓勵職工以飽滿的工作熱情、無私奉獻的企業(yè)精神，不僅車站效益突飛猛進，更贏得了廣大旅客和經營者的贊譽，經營公司的錦旗不斷，旅客的表揚信頻頻傳來…，我站以優(yōu)質的服務回報旅客、回報社會，成為交通行業(yè)文明服務“窗口”的一面旗幟。
　　三、營造良好的客運環(huán)境，更大限度滿足旅客出行需求。
　　為了維護旅客和經營者的合法權益，為了廣大旅客的生命財產不受侵害，我站配合行管部門加大打擊黑車力度，利用語音廣播循環(huán)提示，動員旅客進“放心站”乘“安全車”，共同打擊站外“黑車”，給經營者創(chuàng)造了一個公平、公正的經營場所，以此吸引了大量經營者進站發(fā)車，今年新增線路：太原－漢中、哈爾濱、長春、荊州、十堰、武漢、唐山、民權、懷仁等班線，更新太原大同豪華車輛，改進線路，多數(shù)能輻射到旅游景點；在火車站出站口懸掛汽車時刻表；與新聞報刊、電信、省交通廣播電臺聯(lián)合傳送車站班線信息；每逢節(jié)假日、黃金周期間緊緊抓住這一契機，提前安排，統(tǒng)一部署，充分發(fā)揮管理、服務、場站方面的優(yōu)勢，和旅游公司聯(lián)手，保證充足運力，提前與各大中專院校聯(lián)系記錄主要流向、日期，并組織車輛到學校統(tǒng)一接學生，以方便學生出行；隨著客運市場日趨規(guī)范、營運線路的增多、車站品牌的延伸，更加滿足了旅客方便、快捷的出行需求，使我站客流穩(wěn)定增長，形成良好的發(fā)展局面。
　　四、加強安全管理，保障出行旅客生命財產安全。
　　我站全面貫徹落實“安全第一，預防為主”的管理方針，崇尚“關愛生命、關注安全”的經營思想，建立健全駕駛員從業(yè)資格證檔案、第三者責任保險、車輛二級維護、線路牌檔案、營運車輛信息檔案、車輛因故停運檔 ……（未完，全文共3125字，當前僅顯示1578字，請閱讀下面提示信息。收藏《汽車站二五工作總結暨二六年工作安排》）