某市國(guó)家稅局行業(yè)糾風(fēng)工作匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，務(wù)實(shí)的作風(fēng)是做好糾風(fēng)工作堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，邁穩(wěn)糾風(fēng)工作第一步
三、完善服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)措施，扎扎實(shí)實(shí)地走好糾工作風(fēng)每一步
（一）深化服務(wù)內(nèi)容，加大窗口建設(shè)
（二）依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化軟硬件環(huán)境
（三）以人為本，從個(gè)體出發(fā)，強(qiáng)化人員素質(zhì)培養(yǎng)
四、完善監(jiān)督機(jī)制，加大關(guān)口前移力度，不斷審視糾風(fēng)步伐
五、完善考核機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任追究，讓糾風(fēng)步伐更為穩(wěn)健
六、豐富活動(dòng)內(nèi)涵，使糾風(fēng)步伐更加輕快
七、保持黨員先進(jìn)性活動(dòng)的開(kāi)展使糾風(fēng)工作闊步向前
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　　靠機(jī)制正行風(fēng)以服務(wù)立形象昌吉市國(guó)家稅局行業(yè)糾風(fēng)工作匯報(bào)
　　近年來(lái)，昌吉市國(guó)家稅務(wù)局按照昌吉市黨委、市人民政府及上級(jí)國(guó)稅局的要求緊緊圍繞“＋”即稅收經(jīng)濟(jì)觀，依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)、科技加管理的工作思路，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，強(qiáng)化大局、責(zé)任、素質(zhì)、效能、配合、形象“六種意識(shí)”，始終以“納稅人的滿意，國(guó)稅人的追求”為目標(biāo)，以糾風(fēng)工作為龍頭，以糾風(fēng)工作為契機(jī)，以糾風(fēng)工作為基礎(chǔ)，建立“糾、評(píng)、建”相互促進(jìn)的工作機(jī)制，認(rèn)真開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議、糾風(fēng)簽約、整頓行業(yè)工作作風(fēng)等工作。引進(jìn)：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)管理認(rèn)證體系，通過(guò)預(yù)防為主，過(guò)程控制，持續(xù)改進(jìn)，大力促進(jìn)了稅收工作沿著廉潔、文明、務(wù)實(shí)、高效的方向前進(jìn)。服務(wù)質(zhì)量和工作效率顯著提高，在社會(huì)和廣大納稅人中樹(shù)立了良好的國(guó)稅形象。
　　一、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，務(wù)實(shí)的作風(fēng)是做好糾風(fēng)工作堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
　　昌吉市國(guó)家稅務(wù)局現(xiàn)有干部、職工人，其中離退休人。由漢、回、維、滿、蒙、哈、錫鉑、俄羅斯個(gè)民族組成，平均年齡歲。大專以上學(xué)歷人，占在職人數(shù)的％。黨員人，團(tuán)員人，占在職人數(shù)的％。機(jī)構(gòu)下設(shè)辦公室、人教科、監(jiān)察室、綜合業(yè)務(wù)科、計(jì)劃征收科、發(fā)票管理科、評(píng)估監(jiān)控三個(gè)科、高新技術(shù)分局、濱湖分局及硫磺溝稅務(wù)所十三個(gè)部門科室。擔(dān)負(fù)著全市平方公里內(nèi)的各類性質(zhì)戶納稅人的稅收征管工作，年稅收任務(wù)億元。市局五名領(lǐng)導(dǎo)班子成員本著“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，權(quán)力就是責(zé)任”的工作理念。以人為本，施行人性化
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和簡(jiǎn)化，縮短納稅人辦稅時(shí)間和次數(shù)，大大方便了納稅人；三是全面落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。在稅收優(yōu)惠政策落實(shí)方面實(shí)踐“五辦精神”。即：符合政策的堅(jiān)決辦、手續(xù)齊全的立即辦、有困難的幫助辦、一個(gè)部門解決不了的協(xié)調(diào)辦、特殊問(wèn)題特殊情況特殊辦。市通匯金屬制品廠，因會(huì)計(jì)不在無(wú)法報(bào)稅，市局了解情況后，立即派人員前住，幫助該廠辦理納稅事項(xiàng)，進(jìn)行抄稅、報(bào)稅。中國(guó)聯(lián)通昌吉分公司在辦理一項(xiàng)稅收事宜上遇到問(wèn)題，市局發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法解決，為使該公司能順利辦完相關(guān)事宜，市局及時(shí)與州局聯(lián)系，將本來(lái)要用天辦完的事項(xiàng)在天內(nèi)辦理完成。市吉瑞祥公司在上市輔導(dǎo)期期間，認(rèn)定一般納稅人手續(xù)不齊全，為不影響其申請(qǐng)上市工作的正常開(kāi)展，市局通過(guò)特事特辦“綠色通道”，在保證以后能補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)的情況下，即刻辦理了一般納稅人認(rèn)定手續(xù)。新疆屯河集團(tuán)公司因特殊原因，急需辦理一般納稅人審批，市局在了解情況后，立即上會(huì)研究在個(gè)小時(shí)之內(nèi)就為其辦理了審批手續(xù)。截止目前，已為納稅人辦理各類稅收優(yōu)惠千余件；四是拆除征收大廳窗口防護(hù)欄，實(shí)施零距離服務(wù)，消除納稅人身為被管理對(duì)象的心理壓力，為納稅人創(chuàng)造輕松愉快的辦稅環(huán)境；五是在辦稅服務(wù)大廳設(shè)立稅收咨詢導(dǎo)示臺(tái)，由專門的稅收導(dǎo)示人員對(duì)納稅人提供涉稅咨詢、導(dǎo)示服務(wù)；六是公開(kāi)服務(wù)承諾制度、辦稅時(shí)限、辦稅標(biāo)準(zhǔn)、各部門監(jiān)督電話、義務(wù)監(jiān)督員電話、設(shè)立舉報(bào)箱，方便納稅人投訴、舉報(bào)；七是實(shí)施“陽(yáng)光作業(yè)”。辦稅大廳公開(kāi)各項(xiàng)收費(fèi)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，讓納稅人在繳納各項(xiàng)費(fèi)用的同時(shí)能心中有數(shù)；八是設(shè)置稅務(wù)定額核定、違章處罰、欠稅公告等涉稅事項(xiàng)公告欄，將納稅人涉稅事項(xiàng)依法公開(kāi)，接受全社會(huì)監(jiān)督；九是實(shí)施午間值班制以及周六、周日值班制。保證納稅人隨時(shí)都能辦理相關(guān)涉稅事宜；十是施行局長(zhǎng)值班制。月稅期間的局長(zhǎng)值班，在很大程度上加大了對(duì)稅務(wù)人員辦稅服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督力度。同時(shí)，局長(zhǎng)在辦稅大廳為納稅人提供咨詢、解決問(wèn)題，也從不同程度上讓納稅人感受到了昌吉市國(guó)稅局對(duì)納稅人的重視和尊敬；十一是制定和實(shí)施征收期協(xié)助值班制。為給納稅人提供更為方便、快捷的納稅服務(wù)，市國(guó)稅人換位思考，在申報(bào)期內(nèi)，由局內(nèi)個(gè)業(yè)務(wù)科室依次派出一名業(yè)務(wù)骨干，到征收大廳咨詢窗口協(xié)助導(dǎo)稅人員為前來(lái)辦稅的納稅人提供涉稅服務(wù)。此舉可使納稅人得到更全面、更細(xì)致的涉稅咨詢服務(wù)，節(jié)省了納稅人的辦稅時(shí)間；十二是在大廳設(shè)立“共產(chǎn)黨員窗口”、“共青團(tuán)員窗口”、“老弱病殘窗口”等特殊窗口，使服務(wù)質(zhì)量工作的提高更為突出；十三是制定更適于新形式下征管_運(yùn)行的制度與辦法。根據(jù)實(shí)際工作開(kāi)展情況，拓展管理思路，創(chuàng)新管理模式，相繼出臺(tái)了《昌吉市國(guó)家稅務(wù)局督促檢查工作制度》、《昌吉市國(guó)家稅務(wù)局工作評(píng)估會(huì)議制度》、《昌吉市國(guó)家稅務(wù)局行政處罰辦法》、《科所長(zhǎng)辭去職務(wù)暫行規(guī)定》等多項(xiàng)制度。不斷強(qiáng)化日常管理，通過(guò)制度進(jìn)一步規(guī)范行為，落實(shí)責(zé)任，提高工作質(zhì)量和效率；十四是確�！叭齻�(gè)暢通”。即：稅收宣傳暢通，服務(wù)質(zhì)量暢通，反映問(wèn)題的渠道暢通。
　�。ǘ┮劳芯W(wǎng)絡(luò)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化軟硬件環(huán)境
　　近年來(lái)，昌吉市國(guó)稅局為充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)高效、快捷、系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，大力加強(qiáng)和完善納稅服務(wù)的軟硬環(huán)件。一是加大稅收信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，購(gòu)置更新相關(guān)信息設(shè)備，形成配置合理、種類齊全的硬件配置結(jié)構(gòu)體系；二是自行開(kāi)發(fā)稅收征管軟件。先后開(kāi)發(fā)使用了“普通發(fā)票歸檔”系統(tǒng)、“普通發(fā)票代開(kāi)”系統(tǒng)、“個(gè)體發(fā)票計(jì)稅”程序、“一般納稅人資格證書打印”程序、“征管檔案管理”程序等。這些操作軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，一方面在最大程度上利用了現(xiàn)有的征管數(shù)據(jù)，能適應(yīng)不斷變化的工作要求。另一方面為納稅人創(chuàng)造更為方便、快捷的服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，也為我局干部提供了一個(gè)拓展工作思路、創(chuàng)新編程水平、發(fā)揮自己才能的平臺(tái)；三是強(qiáng)化干部職工對(duì)應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及信息技術(shù)的熟悉、運(yùn)用和精通；四是在征收大廳安裝大型顯視屏，為納稅人隨時(shí)播放稅收法律、法規(guī)和相關(guān)涉稅知識(shí)；五是對(duì)外安裝了一臺(tái)自助式涉稅業(yè)務(wù)查詢微機(jī)。納稅人可以自行操作，查詢、下載自己所需的稅收法律、法規(guī)、辦稅程序及新的稅收政策方面的信息；六是加大信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)稅收征管信息共享。全局任何科室所都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢下載納稅人的征管信息，在提高工作效率的基礎(chǔ)上，解決了讓納稅人重復(fù)提供征管資料的現(xiàn)象；七是更新稅收征管軟件運(yùn)行系統(tǒng)。為進(jìn)一步提高征管水平和服務(wù)質(zhì)量，今年，我局僅用四個(gè)月的時(shí)間，就完成了中國(guó)稅收綜合征管軟件系統(tǒng)的人員培訓(xùn)、靜態(tài)數(shù)據(jù)采集和審核、靜態(tài)數(shù)據(jù)模擬錄入、靜態(tài)數(shù)據(jù)正式庫(kù)錄入和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)采集錄入、新老征管系統(tǒng)的模擬雙軌運(yùn)行及正式上線運(yùn)行等工作。現(xiàn)新征管系統(tǒng)運(yùn)行正常，這將使我局的稅收征管集合成為數(shù)據(jù)口徑更為統(tǒng)一、程序更為規(guī)范、信息更加高度共享的征管模式。同時(shí)，嚴(yán)格的硬性考核也將使我局對(duì)納稅人的征收管理服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平提升到一個(gè)新的階段。
　　（三）以人為本，從個(gè)體出發(fā)，強(qiáng)化人員素質(zhì)培養(yǎng)
　　人是生產(chǎn)力中的重要因素，昌吉市國(guó)稅局本著“以人為本”的教育管理理念，開(kāi)展了內(nèi)容豐富，形式多樣的人員素質(zhì)培養(yǎng)、素質(zhì)強(qiáng)化活動(dòng)。 ……（未完，全文共9704字，當(dāng)前僅顯示2650字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《某市國(guó)家稅局行業(yè)糾風(fēng)工作匯報(bào)》）