女職工材料講話稿

　　*充分發(fā)揮女職工作用推進(jìn)我段跨越式發(fā)展
　　*――在**第**屆女職工代表大會(huì)上的講話
　　*（二〇〇年月十二日）
　　各位代表、同志們：
　　***第十屆女職工代表大會(huì)在今天隆重召開(kāi)，借此機(jī)會(huì)我代表段黨委向本次大會(huì)表示熱烈的祝賀，向與會(huì)的代表以及我段全體女職工表示親切的慰問(wèn)和衷心的感謝！感謝廣大女職工在各自的工作崗位上辛勤工作、勇于創(chuàng)新，為我段的發(fā)展與壯大所作的卓越貢獻(xiàn)。本次大會(huì)是**第一次女職工代表大會(huì)，我相信，在上級(jí)部門(mén)的親切關(guān)懷和全體代表的共同努力下，本次大會(huì)將是一次承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)的大會(huì)，將是一次全面提高女職工素質(zhì)推進(jìn)我段跨越式發(fā)展的大會(huì)。
　　*婦女不僅是人類發(fā)展的根本因素之一，婦女作用的發(fā)揮是社會(huì)發(fā)展的歷史力量。在古今中外，婦女
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路_改革的關(guān)鍵一年，新的形勢(shì)和任務(wù)對(duì)我們提出更高的了要求。要適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展的要求，我們必須全面提高職工素質(zhì)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，下面我就如何發(fā)揮女職工作用、推進(jìn)我段跨越式發(fā)展，講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
　　*一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高素質(zhì)。我段女職工有學(xué)習(xí)的好傳統(tǒng)，在段里業(yè)務(wù)比武中名技術(shù)明星中有名是女性，占了％，這是十分可喜的情況，但我們也應(yīng)該看到業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)還是有參差不齊的情況，_同志指出，“各行各業(yè)婦女，要堅(jiān)持加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的素質(zhì)和本領(lǐng)”。在國(guó)際上綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，國(guó)內(nèi)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的今天，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)日新月異的社會(huì)發(fā)展；在社會(huì)仍有個(gè)別性別歧視的情況下，廣大女職工只有通過(guò)學(xué)習(xí)，用知識(shí)武裝自己；用法律和政策保護(hù)自己，才能完全實(shí)現(xiàn)男女平等；鐵路跨越式發(fā)展的宏偉藍(lán)圖中也對(duì)廣大職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)作出了要求，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷更新觀念、提高服務(wù)技能，才能為旅客提供更安全、舒適、便捷、便利的旅行服務(wù)。當(dāng)然學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)應(yīng)該是全面的，女職工還應(yīng)加強(qiáng)以《婦女權(quán)益保障法》為主體，包括各種法律法規(guī)在內(nèi)的保護(hù)婦女權(quán)益的法律體系，善于靈活運(yùn)用法律保護(hù)自己，在法律范圍內(nèi)享受應(yīng)得的權(quán)利，履行應(yīng)盡的義務(wù)。
　　*二、發(fā)揮天性，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們提出“以人為本”、以旅客的需求為最終目的的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，就是要求乘務(wù)人員及時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)旅客的需求并改進(jìn)工作，**開(kāi)展的服務(wù)人性化、情感化、細(xì)微化，以及提供導(dǎo)游服務(wù)、雙語(yǔ)服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目是體現(xiàn)“以人為本”很好的嘗試。就我們**服務(wù)工作來(lái)說(shuō)，女職工有著先天的優(yōu)勢(shì)，你們最大的優(yōu)點(diǎn)是工作的細(xì)致、耐心，性格的溫婉而富有親和力，廣大女職工與生俱來(lái)的溫柔性格，使你們?nèi)菀自谌伺c人之間建立良好的人際關(guān)系，這恰恰是我們服務(wù)行業(yè)最需要的。隨著服務(wù)水平的不斷提高，旅客的需求會(huì)更細(xì)分、更具個(gè)性化，應(yīng)該充分發(fā)揮我們廣大女職工的優(yōu)勢(shì)，站在旅客的立場(chǎng)去體會(huì)和發(fā)現(xiàn)旅客的需求，成為我們和旅客之間的“粘合劑”、在有矛盾出現(xiàn)時(shí)，用女性的柔情來(lái)作“阻燃劑”，這樣才有利于我們改進(jìn)服務(wù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量，占領(lǐng)市場(chǎng)。
　　*三、不辱使命，起表率作用。我段多名女職工，％工作在一線工作。在座的各位是女職工中的優(yōu)秀代表。最近，段黨委提出了“創(chuàng)一流客運(yùn)段”的戰(zhàn)略目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)靠全體職工的共同努力，但發(fā)揮先進(jìn)優(yōu)秀人物的表率作用不可忽視。望廣大女工代表要做遵章守紀(jì)創(chuàng)文明崗位的表率，做滿足旅客需求用心服務(wù)的表率，做團(tuán)結(jié)職工群眾凝聚人心的表率。
　　*四、參與管理，發(fā)揮女工代表應(yīng)有的作用。一方面我們要關(guān)心和關(guān)注女職工的生活和權(quán)益。在社會(huì)主義企業(yè)里，從長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本上講，企業(yè)利益同廣大職工利益是一致的。因此我們要堅(jiān)決維護(hù)國(guó)家利益和企業(yè)利益，要通過(guò)艱苦工作促進(jìn)企業(yè) ……（未完，全文共2342字，當(dāng)前僅顯示1489字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《女職工材料講話稿》）