職代會(huì)講話

目錄/提綱：……
×一、年工作基本情況
×第一、經(jīng)營(yíng)效益得到進(jìn)一步提高
×第二、業(yè)務(wù)市場(chǎng)得到進(jìn)一步開(kāi)拓
×第三、基礎(chǔ)管理得到進(jìn)一步夯實(shí)
×第四、改革創(chuàng)新得到進(jìn)一步推進(jìn)
×第五、服務(wù)支撐得到進(jìn)一步加強(qiáng)
×第六、企業(yè)文化建設(shè)得到進(jìn)一步豐富
×二、年主要工作安排
（一）突出結(jié)構(gòu)調(diào)整，開(kāi)拓業(yè)務(wù)發(fā)展和諧新領(lǐng)域
（二）強(qiáng)化精細(xì)管理，開(kāi)創(chuàng)企業(yè)發(fā)展和諧新局面
（三）加快創(chuàng)新步伐，建立企業(yè)發(fā)展和諧新機(jī)制
（四）注重服務(wù)支撐，構(gòu)筑企業(yè)發(fā)展和諧新平臺(tái)
（五）推進(jìn)文明建設(shè)，營(yíng)造企業(yè)發(fā)展和諧新氛圍
……

　　*以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)
　　*加快推進(jìn)郵政和諧進(jìn)程
　　*—局長(zhǎng)在全市第八次郵政工作會(huì)議暨市局二屆三次職代會(huì)上的講話
　　同志們：
　　*今天，我們歡聚一堂，隆重召開(kāi)全市第八次郵政工作會(huì)議暨市局二屆三次職工代表大會(huì)。會(huì)議主要任務(wù)是：以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省第八次郵政工作會(huì)議和市委五屆十次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神，總結(jié)年工作，部署年任務(wù)，動(dòng)員全市郵政員工，進(jìn)一步樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定信心、求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)，加快推進(jìn)郵政全面和諧發(fā)展進(jìn)程。
　　*一、年工作基本情況
　　*年，在省局黨組和委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市各級(jí)郵政干部職工深入貫徹全省第七次郵政工作會(huì)議和全省郵政局長(zhǎng)、書(shū)記座談會(huì)議精神，圍繞省局“二次騰飛”的戰(zhàn)略部署，按照“發(fā)展、創(chuàng)新、完善、落實(shí)”的總體要求，一心一意謀發(fā)展，求真務(wù)實(shí)抓效益，保持了企業(yè)平穩(wěn)、健康的發(fā)展，運(yùn)行質(zhì)量和效益得到進(jìn)一步提高。
　　*總結(jié)年的工作，主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
　　*第一、經(jīng)營(yíng)效益得到進(jìn)一步提高
　　*一是經(jīng)營(yíng)效益明顯。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)；上交省局管理費(fèi)及收支差總額萬(wàn)元，完成年計(jì)劃；人均貢獻(xiàn)率萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金凈流量萬(wàn)元；貨幣資金較年初凈增萬(wàn)元；全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)萬(wàn)元；全市居民人均用郵量達(dá)元。全市人均用郵量、人均上交管理費(fèi)及收支差均排全省前列。
　　*二是成本控制有效。在人工費(fèi)用增長(zhǎng)、折舊費(fèi)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，全市業(yè)務(wù)總成本僅增長(zhǎng)，低于收入增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。其中業(yè)務(wù)費(fèi)累計(jì)下降，管理費(fèi)下降，通信費(fèi)下降，車輛相關(guān)費(fèi)用在全局車輛
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城區(qū)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)余額凈增較去年同期增長(zhǎng)了。代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：通過(guò)走專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)道路，促使業(yè)務(wù)得到了健康有序的大發(fā)展。全市累計(jì)完成代收保費(fèi)萬(wàn)元。
　　*集郵業(yè)務(wù)：全年實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元。累計(jì)開(kāi)發(fā)個(gè)性化郵冊(cè)萬(wàn)版，制作了企業(yè)年冊(cè)萬(wàn)冊(cè)。通過(guò)加大宣傳力度，多方攻關(guān)，利用“會(huì)議”營(yíng)銷、“節(jié)日”營(yíng)銷，共實(shí)現(xiàn)邊緣郵品銷售額萬(wàn)元。
　　*報(bào)刊業(yè)務(wù)：面對(duì)日?qǐng)?bào)自辦發(fā)行的嚴(yán)峻形勢(shì)，發(fā)行、投遞部門發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗的精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，奮力拼搏，實(shí)現(xiàn)一次性報(bào)刊流轉(zhuǎn)額萬(wàn)元。加強(qiáng)了對(duì)報(bào)刊亭管理，為所有新報(bào)刊亭安裝了公用電話，拓寬了創(chuàng)收的渠道。
　　*第三、基礎(chǔ)管理得到進(jìn)一步夯實(shí)
　　*、財(cái)務(wù)管理更加注重精確。一是在完善《全面預(yù)算管理辦法》的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了專業(yè)核算的探索，建立了模型，明晰了界面。通過(guò)專業(yè)核算，對(duì)專業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行了準(zhǔn)確定位，為各專業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展和科學(xué)決策提供了有效支撐。二是加大了現(xiàn)金凈流量的考核，規(guī)范了欠費(fèi)管理，確保了業(yè)務(wù)收入及時(shí)、足額到賬。三是強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，出臺(tái)了《郵政局幾項(xiàng)成本費(fèi)用節(jié)支管理實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格控制預(yù)算外費(fèi)用的支出。完善了考核辦法，車輛、水電、文印、低值易耗品、通信費(fèi)用及各類設(shè)備成本費(fèi)用管理做得更精、更實(shí)、更科學(xué)。
　　*、安全管理更加注重細(xì)節(jié)。認(rèn)真抓好了安全保衛(wèi)工作，落實(shí)綜合治理責(zé)任制，確保通信、資金、車輛及人身的安全。著重從人防、物防、技防、制防“四個(gè)角度”入手，全方位抓好內(nèi)部治安防范工作。進(jìn)一步分解目標(biāo)，簽訂責(zé)任書(shū)，明確要害部位，分別建立健全要害部位檔案，加強(qiáng)檢查與值班，全年共組織余人次的安全檢查活動(dòng)，對(duì)查出各類隱患進(jìn)行了及時(shí)的整改。
　　*、服務(wù)管理認(rèn)真抓好落實(shí)。認(rèn)真抓好了提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意專項(xiàng)整治活動(dòng)開(kāi)展，視察室先后組織了人次的業(yè)務(wù)檢查，對(duì)檢查中出現(xiàn)的情況每月進(jìn)行通報(bào)，明確整改時(shí)限。加強(qiáng)了執(zhí)法力度，開(kāi)展了郵政市場(chǎng)整頓活動(dòng)，共打擊非法黑速遞家，為企業(yè)挽回元損失。
　　*第四、改革創(chuàng)新得到進(jìn)一步推進(jìn)
　　*一是機(jī)構(gòu)改革落實(shí)到位。三部一室機(jī)構(gòu)落實(shí)到位，全局共壓縮個(gè)科級(jí)單位，其中機(jī)關(guān)縮減了個(gè)，并對(duì)生產(chǎn)部門按照業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行了重組，將相關(guān)人員充實(shí)到生產(chǎn)一線，取得了較好的效果。
　　*二是投遞網(wǎng)運(yùn)行效率得到提高。將原發(fā)投中心的投遞職能與郵件處理中心的轉(zhuǎn)運(yùn)、內(nèi)部處理職能進(jìn)行了合并，優(yōu)化了內(nèi)部作業(yè)流程，整合了內(nèi)部資源，撤并、調(diào)整了部分段道，減少了處理環(huán)節(jié)，縮短了傳遞時(shí)間，提高了服務(wù)質(zhì)量。
　　*三是營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)得到強(qiáng)化。加強(qiáng)了大客戶營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，在人員上給予保障，機(jī)制上進(jìn)行激勵(lì)，使我們的客戶資源得到了更為有效的利用。目前，我局有各類客戶經(jīng)理名，客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)涉及首席客戶經(jīng)理、主任客戶經(jīng)理、專職和兼職客戶經(jīng)理四個(gè)層面，通過(guò)各種措施激勵(lì)，我局在開(kāi)發(fā)大客戶方面已取得了明顯效果。全市現(xiàn)有大客戶戶，較上年增加戶，大客戶收入占郵政業(yè)務(wù)收入（不含儲(chǔ)蓄收入）比重。
　　*第五、服務(wù)支撐得到進(jìn)一步加強(qiáng)
　　**、技術(shù)支撐得到強(qiáng)化。一是抓好了科技興郵建設(shè)。完成郵儲(chǔ)代理保險(xiǎn)和開(kāi)放式基金系統(tǒng)上線，實(shí)現(xiàn)了綠卡網(wǎng)和匯兌網(wǎng)的互聯(lián)互通。完成智能令牌統(tǒng)版改造上線，開(kāi)通了“網(wǎng)上商城”功能。大客戶信息管理系統(tǒng)、速遞模擬核算系統(tǒng)、鐵路客票郵政訂送管理系統(tǒng)、速遞子系統(tǒng)、物流連鎖配送信息系統(tǒng)均已運(yùn)行推廣。拓寬了“”服務(wù)功能。二是成功開(kāi)發(fā)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，使局內(nèi)信息的互通變得更加方便、快捷，提高了工作效率。三是對(duì)全市的綠卡設(shè)備進(jìn)行了更新，使生產(chǎn)能力得到進(jìn)一步滿足，確保了對(duì)外服務(wù)質(zhì)量。
　　*、人力資源得到有效利用。對(duì)集郵公司經(jīng)理一職進(jìn)行了公開(kāi)競(jìng)聘。配合省局做好了招聘工的考試及錄用工作，共錄用招聘工名。強(qiáng)化了教育培訓(xùn)工作，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到了余人次，培訓(xùn)面達(dá)到，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力支撐。組織開(kāi)展“創(chuàng)星級(jí)”評(píng)定工作，聘用了名星級(jí)服務(wù)服務(wù)人員。
　　*、網(wǎng)點(diǎn)形象得到改善。對(duì)全市個(gè)城市骨干服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了全面裝修改造，對(duì)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步美化了用郵環(huán)境，改善了企業(yè)的形象。
　　*第六、企業(yè)文化建設(shè)得到進(jìn)一步豐富
　　*舉辦了“迎新春”和“季季樂(lè)”文藝晚會(huì)，興趣小組緊貼企業(yè)發(fā)展中心工作開(kāi)展行之有效的活動(dòng)；選派職工參加全省郵政職工“贊歌獻(xiàn)給郵政人”故事大賽，我局選派的選手獲得三等獎(jiǎng)；由我局推薦的西門投遞員獲全國(guó)模范投遞員稱號(hào)；我局女職工榮獲了全省郵政系統(tǒng)崗位成才能手、全市“十佳”崗位標(biāo)兵和全市女職工建功立業(yè)創(chuàng)新標(biāo)兵等多項(xiàng)榮譽(yù)；認(rèn)真開(kāi)展好了“保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”，在全局黨員中開(kāi)展我為郵政多作貢獻(xiàn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，并在全局職工中發(fā)放了“保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”征求意見(jiàn)表，取得了較好的效果；再次榮獲廠務(wù)公開(kāi)工作先進(jìn)單位，全市僅家單位獲此殊榮；在全局職工中開(kāi)展了征求節(jié)約金點(diǎn)子建議，收集建議條，采納使用的條，并收到了較好的效果。
　　*同志們，年，面對(duì)郵儲(chǔ)政策調(diào)整及_改革的穩(wěn)步推進(jìn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。一年來(lái)，我們堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)省局“求真務(wù)實(shí)年”的各項(xiàng)工作部署，使企業(yè)保持著平穩(wěn)的發(fā)展。成績(jī)的取得是省局黨組和市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全市郵政員工艱苦奮斗、開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)拚搏的結(jié)果。在此，我代表郵政局向關(guān)心支持郵政發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界，向全市郵政員工及家屬，向離退休老同志表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
　　*在肯定成績(jī)的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：一是收入結(jié)構(gòu)不盡合理，郵務(wù)類收入比重偏低；二是郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不盡合理，活期比例偏低；三是全局人員結(jié)構(gòu)不盡合理，懂管理、會(huì) ……（未完，全文共12400字，當(dāng)前僅顯示2950字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《職代會(huì)講話》）