新信訪條例實施后信訪局督查督辦工作暫行辦法

目錄/提綱：……
（二）督查督辦市信訪局領(lǐng)導(dǎo)交本資料權(quán)屬查看更多資料辦需查報結(jié)果的信訪事項
（五）督查督辦信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制的貫徹落實情況
（六）指導(dǎo)全市信訪工作機(jī)構(gòu)的督查督辦工作
（七）督查督辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他信訪事項
（一）凡列入督查督辦范圍的信訪事項，由相關(guān)處（室）進(jìn)行立項
（二）督查督辦事項原則上按照“一事一項”的要求立項
（五）督查處對立項的督查信訪事項要建立臺賬，逐項登記
（二）督辦主要采取電話督辦、文書督辦、約談督辦、實地督辦和聯(lián)合督辦等方式
（一）無正當(dāng)理由未按規(guī)定期限辦結(jié)信訪事項的
（二）未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的
（三）未按規(guī)定程序辦理信訪事項的
（四）辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的
（五）不執(zhí)行信訪處理意見的
（六）其他需要督辦的
（三）將督查督辦工作納入全市信訪工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實行績效管理
……

　　第一章總則
　　第一條為規(guī)范信訪督查督辦工作，建立職責(zé)明確、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的工作機(jī)制，提高督查督辦工作效率和質(zhì)量，根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》、《**省信訪條例》的有關(guān)規(guī)定和中共合肥市委、合肥市人民政府信訪局（以下簡稱市信訪局）的工作職責(zé)，結(jié)合督查督辦工作實際，制定本暫行辦法。
　　第二條強(qiáng)化政治意識、大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，嚴(yán)格依法按政策辦事，確保國務(wù)院《信訪條例》和《**省信訪條例》的貫徹實施，確保督查督辦的信訪事項得到妥善處理。
　　第三條督查督辦工作的任務(wù)是暢通信訪渠道，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任，維護(hù)_。市信訪局對全市信訪工作、群眾來信來訪反映的重要問題行使督查督辦權(quán)。
　　第四條市信訪局實行信訪事項重點督查督辦和一般督查督辦相結(jié)合的工作機(jī)制。市信訪局督查處負(fù)責(zé)重點信訪事項的督查督辦，市信訪局辦信處、來訪接待室負(fù)責(zé)本處（室）交辦信訪事項的督查督辦。
　　第二章工作原則
　　第五條堅持屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則。查明事實、分清責(zé)任，就地化解矛盾，將問題解決在當(dāng)?shù)�、解決在基層
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略750字，正式會員可完整閱讀）……　
　�。ㄆ撸┒讲槎睫k領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他信訪事項。
　　第十三條市信訪局辦信處、來訪接待室負(fù)責(zé)本處（室）交辦信訪事項的督辦，每月將督辦的信訪事項以列表的形式送督查處備案。對經(jīng)市信訪局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)移交督查處辦理的督辦事項，及時辦理移交手續(xù)，通報有關(guān)情況。
　　第四章工作程序
　　第十四條督查督辦事項的立項
　�。ㄒ唬┓擦腥攵讲槎睫k范圍的信訪事項，由相關(guān)處（室）進(jìn)行立項。
　�。ǘ┒讲槎睫k事項原則上按照“一事一項”的要求立項。
　　（三）對立項督查督辦的信訪事項，督查前相關(guān)處（室）要提出擬辦意見，報分管副局長批準(zhǔn)后實施，督查工作結(jié)束后，在個工作日內(nèi)完成督查報告。
　�。ㄋ模┦形⑹姓I(lǐng)導(dǎo)和市信訪局領(lǐng)導(dǎo)交辦需查報結(jié)果的信訪事項，由督查處立項；國家信訪局和省信訪局交辦需查報結(jié)果的信訪事項，由督查處立項；經(jīng)市信訪局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的由市信訪局辦信處、來訪接待室向督查處移交的信訪事項，由督查處立項。
　�。ㄎ澹┒讲樘帉α㈨椀亩讲樾旁L事項要建立臺賬，逐項登記。
　　第十五條督查督辦事項的交辦
　�。ㄒ唬┒讲槎睫k事項的范圍、對象、時限、要求，由督查處提出擬辦意見，報分管副局長或局長批準(zhǔn)后交辦。
　�。ǘ┙晦k事項原則上應(yīng)送交有權(quán)處理的相關(guān)縣、區(qū)和市直部門、單位的信訪工作機(jī)構(gòu)；送主要負(fù)責(zé)同志的，一般應(yīng)由相關(guān)縣、區(qū)和市直部門、單位信訪工作機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)呈。
　�。ㄈ┏修k單位應(yīng)在收到交辦事項之日起日內(nèi)辦結(jié)；市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項，有時限要求的，按要求辦理；情況復(fù)雜的，經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過日，并告知信訪人延期的理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，按其規(guī)定辦理。
　　（四）督查督辦事項立項后，相關(guān)信訪人再次就同一信訪事項提供新的事實和理由，分別由辦信處、來訪接待室辦理、接待；屬于督查處立項的，辦信處、來訪接待室可在收到相關(guān)材料（包括信件、來訪材料、接談記錄、電話記錄等）之日起日內(nèi)移交督查處。
　　第十六條督查督辦的實施
　�。ㄒ唬┰谝�(guī)定時限內(nèi)承辦單位未辦結(jié)交辦事項的，應(yīng)及時跟蹤督辦，要求其說明理由，并書面報告進(jìn)展情況。
　�。ǘ┒睫k主要采取電話督辦、文書督辦、約談督辦、實地督辦和聯(lián)合督辦等方式。實地督辦可采取聽取匯報、調(diào)閱案卷、回訪信訪人、明察暗訪等方法。實地督辦和聯(lián)合督辦，須報請分管局長批準(zhǔn)。
　　（三）督辦信訪事項，應(yīng)對信訪人反映的意見和問題向有關(guān)縣、區(qū)黨委、政府和市直部門、單位核實情況，查閱有關(guān)材料，聽取信訪人、相關(guān)組織和人員陳述事實和意見。核實后，視情向有關(guān)縣、區(qū)黨委、政府和市直部門、單位反饋情況。
　　第十七條匯報材料的審核
　�。ㄒ唬┏修k單位應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)，以公文的形式報送有關(guān)督查督辦事項的匯報材料（附電子介質(zhì)），一式三份；相關(guān)縣、區(qū)黨委、政府和市直部門、單位報送的匯報材料，應(yīng)由其領(lǐng)導(dǎo)審核簽報意見；市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的、國家信訪局和省信訪局交辦的督查督辦事項，應(yīng)由其承辦單位主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽報意見；匯報材料應(yīng)有督查審理表（參見附件）、信訪事項處理意見見面書（參見附件）。
　�。ǘ⿲Χ讲槎睫k事項的匯報材料（包括經(jīng)有權(quán)處理的縣、區(qū)黨委、政府和市直部門、單位調(diào)查處理并經(jīng)復(fù)查、復(fù)核的），要按照“事實清楚、定性準(zhǔn)確、適用法律法規(guī)和政策正確、處理意見恰當(dāng)、程序規(guī)范、手續(xù)完備”的要求，嚴(yán)格審核。
　�。ㄈ┙晦k處（室）收到督查督辦事項的匯報材料，應(yīng)及時審理，提出審理意見，經(jīng)處（室）負(fù)責(zé)人審核后，報送分管副局長或局長審定。
　　（四）報市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)的，由經(jīng)辦人提出初審意見，經(jīng)處（室）負(fù)責(zé)人審核，報請分管副局長或局長審定后，應(yīng)及時上報和存檔。凡不符合要求的，退回原承辦單位，限時補(bǔ)查補(bǔ)報或重查重報。
　　第十八條處理情況的上報與反饋
　�。ㄒ唬﹫笏褪形⑹姓I(lǐng)導(dǎo)交辦事項的督查報告，由經(jīng)辦人起草，經(jīng)處（室）負(fù)責(zé)人審核，報分管副局長或局長簽批后呈送。信訪 ……（未完，全文共4172字，當(dāng)前僅顯示2108字，請閱讀下面提示信息。收藏《新信訪條例實施后信訪局督查督辦工作暫行辦法》）