“禮儀與構(gòu)建和諧社會”電視臺訪談稿

　　“禮儀與構(gòu)建和諧社會”
　　——電視臺《今日》熱點話題專訪
　　主持人：最近閉幕的全國人民代表大會的一個熱點話題就是構(gòu)建和諧社會問題。構(gòu)建和諧社會，是黨的十六大報告提出的，即用年的時間建設(shè)惠及十幾億人口的小康社會。這是中國的大戰(zhàn)略。小康社會是進入共同富裕的社會，它將告別“先富論”的不和諧階段。
　　和諧社會的基本內(nèi)涵是，必須有針對性地構(gòu)建社會結(jié)構(gòu)各個層面的和諧，其中包括城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、社會階層結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)、代際結(jié)構(gòu)、人和自然、不同價值觀及國際交往環(huán)境的和諧。
　　依據(jù)權(quán)威解釋，中國構(gòu)建和諧社會的總體目標(biāo)是：擴大社會中間層，減少低收入和貧困_，理順收入分配秩序，嚴(yán)厲打擊腐敗和非法致富，加大政府轉(zhuǎn)移支付力度，把擴大就業(yè)作為發(fā)展的重要目標(biāo)，努力改善社會關(guān)系和勞動關(guān)系，正確處理新形勢下的各種社會矛盾，建立一個更加幸福、公正、和諧、節(jié)約的全面的小康社會。

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儀。試想，如果在這個社會當(dāng)中，人分貴賤，業(yè)分三六九等，到處都講上尊下卑，人與人之間沒有應(yīng)有的禮儀，人與人之間很不平等，那么這個社會肯定不可能和諧。
　　第三，從文化概念角度講，文化本身包括科技、教育、道德三個部分，其中教育與道德建設(shè)更離不開禮儀。在這里，我們可以這樣理解：道德決定禮儀，禮儀是道德水準(zhǔn)的表現(xiàn)，二者之間相輔相成，缺一不可。沒有禮儀，道德無從表現(xiàn)，而沒有道德的社會，絕對不可能和諧。
　�。阂虼宋覀円部梢赃@樣認為，在我們的社會生活中，禮儀是人類文明進步的標(biāo)志，是人與人之間感情的催化劑，社會不同層面和諧運轉(zhuǎn)的潤滑劑。我們在現(xiàn)實社會生活中，大家都會有這樣的體驗：人與人之間相互尊重，彼此很講禮儀，就會創(chuàng)造一個和諧環(huán)境，大在整個環(huán)境中就都很開心。反之，就會是另外一種情況了。
　　主持人：禮儀與和諧社會的關(guān)系既然這樣重要，那么各位可以聯(lián)系實際，具體地談?wù)劧Y儀與和諧社會的這種密切關(guān)系嗎？
　�。寒�(dāng)然可以。在我們的現(xiàn)實社會中，涉及到有關(guān)禮儀的問題太多了。比如，我們接觸最多的是社交禮儀、商務(wù)禮儀、政務(wù)接待禮儀、禮儀文書、慶典禮儀、酬世禮儀和個人行為禮儀。所有這些禮儀，如果在什么時候缺失，就會影響和諧，出現(xiàn)問題。有的甚至還會釀成民事糾紛甚至是刑事an件。
　　主持人：您可以再具體化地談?wù)剢幔?br>　�。汉玫�。我來舉一些具體的例子。比如：
　　——從個人行為講，在我們觀看奧運會時，如果奏響別國的國歌我們不起立，對沒得金牌的運動員我們不鼓掌，在別人講話時我們亂走動，在公共場合我們亂喧嘩，在聽演唱歌曲不該鼓掌時亂鼓掌，在很整潔的場所亂吐痰，等等；
　　——在一個很正規(guī)的禮儀活動場所，如果你衣冠不整，穿著隨便，頭發(fā)臟亂，且大聲說笑，旁若無人；
　　——遇到喜慶節(jié)日或出現(xiàn)重大事件，對你平時號稱是兄弟姊妹關(guān)系的地區(qū)與單位，如果你沒有一個禮儀信函或電話來往，沒有一個應(yīng)有的賀函、賀電、感謝信、感謝電、邀請函、邀請電、慰問函、慰問電或唁函唁電之類的禮儀表示，表現(xiàn)十分冷漠和置若罔聞，甚至是關(guān)系很密切，應(yīng)該派個禮儀性的代表團前往你也無動于衷；
　　以上情況不管發(fā)生了那一種，人家肯定會認為你的素質(zhì)十分底下，關(guān)系也會從此冷卻。如果這種情況發(fā)生在國際之間，那就是國際關(guān)系有政治問題了。
　�。含F(xiàn)在是市場經(jīng)濟社會，在我們的生活中，類似商務(wù)洽談活動每天發(fā)生，而且有些我們也可能會置身其中。參加這樣的活動，從談判準(zhǔn)備、談判之初、談判之中直到談后簽約，在禮儀上都有一大套學(xué)問。比如在準(zhǔn)備階段，男士應(yīng)刮盡胡須，穿西服扎領(lǐng)帶；女士穿著不宜太性感，不宜穿細高跟鞋，不能搞露透瘦那一套，且應(yīng)化淡妝。在談判之初，要互相微笑示意，創(chuàng)造輕松友好談判氣氛，把賓客的主賓安排在門右手的中心位置；在談判中，要作到文明禮貌，報價誠懇，善于處理冷場；談后簽約要共同進入會場，互相致意握手，創(chuàng)造熱烈氣氛。在一個外交場合，如果你使外賓感到冷落甚至是受到了侮辱，那就不再僅僅是個禮儀問題，而是一個嚴(yán)重的政治問題了。
　�。簭奈覀兊臉I(yè)務(wù)特點來說，在日常的接待中，如果我方安排出面陪同的角色與對方的身份不對應(yīng)，給貴賓安排入住的客房規(guī)格也不對應(yīng)，往小說是不禮貌，沒知識，往大說就是政治問題，會造成上下級之間的不和諧。
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