一、總則
為更加完善酒店管理,依據(jù)辦公室質(zhì)檢員崗位職責(zé),特
制定此細(xì)則。
二、原則
由董事長授權(quán)檢查酒店各部門所有員工的各種違紀(jì)現(xiàn)象,
發(fā)現(xiàn)并記錄在案,協(xié)助解決飯店管理中出現(xiàn)各種問題。
三、工作態(tài)度
耐心、細(xì)致、嚴(yán)肅、認(rèn)真、公正、高效發(fā)現(xiàn)
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略229字,正式會員可完整閱讀)……
對財務(wù)部門各銀臺跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的檢查。
。畬Ω鞑块T各級管理人員工作態(tài)度、工作方法、違規(guī)違紀(jì)方面
的檢查。
。畬T工宿舍的管理及衛(wèi)生狀況的檢查。
員工違紀(jì)提示內(nèi)容
、辈话匆(guī)定著裝,女員工不按規(guī)定化妝。
⒉不按規(guī)定佩戴領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、員工牌。
、巢话匆(guī)定姿勢站立,無微笑服務(wù)。
⒋擅自會客或接打私人電話。
、嫡f話_過大。
、秾e客使用不禮貌語言。
、反突蚪佑|食品的員工佩戴戒指、耳環(huán)、手鏈等飾物。
、改袉T工長發(fā)及領(lǐng),女員工長發(fā)披肩。
、挂痪員工留長發(fā)、留胡子、涂有色指甲油。
、簲y帶私人提包進(jìn)入營業(yè)場所。
、眴T工在崗位看書看報,使用收錄機(jī)(包括帶此類物品上
崗)。
、沧呗泛唾e客搶道,爭行等失禮行為。
⒊私吃飯店食品、飲料或贈送他人。
、丛诠ぷ鲌鏊驌淇恕⑾缕寤蜻M(jìn)行其它娛樂活動。
、瞪米悦搷彙
、稛o故遲到、早退。
、吩趰徫簧显蚜奶臁㈡倚、打鬧、跑動。
⒏利用工作之便隨意翻動客人文件。
、顾阶蕴幚碣e客遺留的一般低價物品。
、因服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量原 ……(未完,全文共1011字,當(dāng)前僅顯示643字,請閱讀下面提示信息。
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