為確保公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標能在各層次分解、并有效實施,最終得以實現(xiàn),特指定本辦法。
質量目標分解
公司質量方針和質量目標
質量方針:遵紀守法、服務優(yōu)質、環(huán)境優(yōu)先、
誠信務實,以人為本、管理嚴謹,質量求精、與時俱進,打造一流品牌。
質量目標:
服務質量滿意率達到;
清潔合格率;
業(yè)主回訪率;
房屋主體
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的**年度質量環(huán)境目標,結合各部門涉及的質量環(huán)境要素,分解出各部門**年度的質量環(huán)境目標:
行政人事部**年度分目標
固體有害廢棄物回收率。
項目部**年度分目標
服務質量滿意率達到。
清潔合格率。
業(yè)主回訪率。
房屋主體及公共設施完好率。
生活垃圾清運率。
固體有害廢棄物回收率。
經(jīng)營部**年度分目標
。┓⻊召|量滿意率達到;
質量目標考核
由質檢中心根據(jù)《質量目標管理程序》規(guī)定,匯總各部門上報的《質量目標實施情況》,提交考核小組,作為考核依據(jù)。
考核基本方法
考核采用打分的方式,以得分率來評定。以各部門的目標值項作為基礎分值,每項分。考核評定的結果作為實際得分,計算得分率。
考核評定條件
凡是超額完成計劃目標,且滿足質量要求的,每項加分分。
按計劃完成目標,按基本分計算。
凡未按計劃目標完成的:
。┯捎诒静块T的目標未完成,影響到公司總體目標未完成的為不合格;
。┯捎诒静块T原因的,每項減分;
)由于相關部門原因的,但未及時溝通,每項減分;
)由于相關部門原因的,已作溝通,按基本分計算;
)由于資源、設施未配置引起的,本部門已提出要求的,按基本分計算;
)由于資源、設施未配置引起的,本部門未提出要求的,每項分。
由于本部門原因,造成其他相關部門目標未完成的,每項減分。
考核結果評定
得 ……(未完,全文共1287字,當前僅顯示818字,請閱讀下面提示信息。
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