一次性告知制
根據(jù)黨委、政府下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)暫行規(guī)定》的要求和《關(guān)于機(jī)關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》的規(guī)定,制定本制度。
一、機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)來(lái)本機(jī)關(guān)辦事(電話(huà)咨詢(xún))的管理服務(wù)對(duì)象實(shí)行一次性告知,并對(duì)一次性告知
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四、如遇管理服務(wù)對(duì)象訴求事項(xiàng)涉及多個(gè)部門(mén),或不了解需要辦理哪些手續(xù)、材料,或?qū)ο嚓P(guān)法律、法規(guī)不明確等特殊情況,經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)告之、解答或幫助咨詢(xún),使其知悉有關(guān)情況,不能一推了之。
五、處理辦法
。ㄒ唬┪窗础蛾P(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)暫行規(guī)定》的要求,實(shí)行一次性告知制的單位,根據(jù)《關(guān)于機(jī)關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》的規(guī)定,給予該單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)誡勉教育一次,限期改正;拒不改正的,給予該單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)效能告誡一次;累計(jì)兩次被效能告誡,當(dāng)年考核定為不稱(chēng)職。
(二)未按要求為服務(wù)對(duì)象開(kāi)據(jù)《受理單》或是《缺件告知單》,根據(jù)《關(guān)于機(jī)關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》的規(guī)定,給予經(jīng)辦人效能告誡一次,累計(jì)兩次被效能告誡,當(dāng)年考核定為不稱(chēng)職。
(三)未按要求以書(shū)面形式(除電話(huà)咨詢(xún)外)對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行告知的,根據(jù)《關(guān)于機(jī)關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》的規(guī)定,給予經(jīng)辦人效能告誡一次。
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