做好辦公室主任工作需提高六種能力

目錄/提綱：……
一、增強輔助決策能力，提高參謀水平
一是圍繞政府的重大決策開展調(diào)研
二是圍繞領導關注的重要工作開展調(diào)研
三是要注重決策后開展調(diào)研
二、增強督辦能力，提高政務督查水平
一是要協(xié)助領導建立嚴格的檢查督辦落實制度
二是要認真組織對各項政務決策工作的考核驗收，確保決策到位
三是注重督查調(diào)研
三、增強協(xié)調(diào)能力，提高化解矛盾水平
一是要合理安排
二是化解矛盾
三是把握原則
四是提高綜合素質
四、增強承辦能力，提高政務事務服務水平
一要有敬業(yè)意識
二要有創(chuàng)新意識
一是創(chuàng)新要有責任感
二是創(chuàng)新要有好氛圍
三是創(chuàng)新要有新目標
五、增強應急事件的處置能力，提高信訪接待水平
一是不回避矛盾
二是要有預案，處理問題有條不紊
三是依法辦事
四是積極配合，協(xié)同處理
五是建立政府新聞發(fā)言人制度，提高政府工作的透明度
六、增強業(yè)務指導能力，提高政務目標管理水平
一是建立一套完善的目標體系，使目標管理更合理、更務實、更有效
二是建立檢查和評價機制
……

　　一、增強輔助決策能力，提高參謀水平
　　輔助領導決策是辦公室一項重要職責。如何履行好職責，辦公室主任發(fā)揮著重要作用。增強輔助決策能力，提高參謀水平，重點在以下三個方面下功夫：第一，在辦文上下功夫。辦公室除了及時準確地向領導傳遞文件外，還應該把精力放在對那些需要呈送領導閱批的文件進行事先調(diào)查研究，提出擬辦意見供領導參考。領導者的主要任務是決策，制定方針政策，而領導的分工又存在交叉，難以對每個方面的工作都作詳細了解，這給辦公室輔助決策提供了一個空間，需要我們提出一個或幾個供領導選擇參考的辦法和建議，特別是分管文字的辦公室副主任，尤其要有較高的政策水平，熟悉全面的情況，頭腦要清醒，思維要敏捷，這樣才能參到點上、謀到火候上。第二，在政務信息加工上下功夫。辦公室向領導提供信息責無旁貸，我們不能在辦公室等信息，不能滿足在互聯(lián)網(wǎng)上下載編信息，要面向實際、面向社會調(diào)查研究，掌握社會熱
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，更要寫分析報告，這樣的政務督查才顯得出水平。
　　三、增強協(xié)調(diào)能力，提高化解矛盾水平
　　在機關中，辦公室是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方，保證機關工作正常運轉的樞紐。協(xié)調(diào)是辦公室又一重要職能，辦公室主任協(xié)助政府領導主持日常工作，自然是協(xié)調(diào)工作的執(zhí)行者。如何增強協(xié)調(diào)能力，提高化解矛盾的水平？一是要合理安排。協(xié)調(diào)是最能體現(xiàn)領導藝術的工作，辦公室如何合理安排人和事，就是要做到“人盡其才、物盡其用”，事事不落空，做到和諧運行，使各位領導滿意。二是化解矛盾。做到凡是是非明確、職責界線清楚的問題，應當旗幟鮮明地提出意見，堅持原則；凡屬局部利益與全局利益沖突，局部利益應讓位于全局利益，可能的情況下，適當照顧局部利益；凡屬局部與局部利益的沖突，就應做好雙方工作，達成互諒互讓；遇到與上級工作安排有沖突時，辦公室主任要主動上門匯報，爭取理解支持。三是把握原則。協(xié)調(diào)的基本原則是：服從全局、調(diào)查研究、逐級負責、協(xié)商處理，這是辦公室主任做好協(xié)調(diào)的幾個基本原則。四是提高綜合素質。工作要敢抓、敢管、敢負責；辦公室主任要有良好的工作作風，正確對待名和利，要經(jīng)得起誤解和委屈；要有健康的心理，良好的性格，和諧的人際關系，要善于團結人、關心人，協(xié)調(diào)才有感染力。
　　四、增強承辦能力，提高政務事務服務水平
　　辦公室是承辦、協(xié)調(diào)政府日常工作的部門，承辦是辦公室最基本的職能。承辦的內(nèi)容就是辦公室政務事務服務的主要任務，即起草文稿、辦文辦會、情況綜合、信息處理、督辦檢查、調(diào)查研究、提案建議辦理、文書歸檔、信訪接待、機要通信、外事僑務、z-教事務、金融證券等等。辦公室工作有無效率、工作的質量高不高、領導滿不滿意，取決于承辦的能力強不強。敬業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新意識是我們增強承辦能力的關鍵。一要有敬業(yè)意識。辦公室工作的地位、作用決定了這是一項光榮的事業(yè)；辦公室的性質決定了我們要耐住寂寞、樂于奉獻；辦公室的任務決定了我們責任重大，不能出絲毫差錯，這些都要求我們要有敬業(yè)精神，要有強烈的責任心、事業(yè)心、進取心，增強工作的主動性、創(chuàng)造性，提高承辦能力。二要有創(chuàng)新意識。承辦工作不應有滿足感，要不斷創(chuàng)新工作方法，工作才有活力，承辦效果才會更好。創(chuàng)新在每一項工作、每個工作環(huán)節(jié)當中，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題。如何培養(yǎng)創(chuàng)新意識？一是創(chuàng)新要有責任感。辦公室工作無小事，一個通知、一個文件、一項督查、一條信息都事關領導的決策，事關承辦的效果，都代表辦公室工作水平，來不得半點馬虎，特別講責任感。二是創(chuàng)新要有好氛圍。辦公室主任要寬宏大量，支持大家創(chuàng)造性開展工作，打造辦公室的團隊精神，團結、務實、創(chuàng)新、高效，以人為本，提高辦公室人力資源管理水平，辦公室要努力營造一種親情感，滿足大家的求知感，體現(xiàn)辦公室的歸宿感，特別要關心辦公室工作人員和退休老同志的生活，用事業(yè)鼓舞人、用感情凝聚人、用待遇關愛人。三是創(chuàng)新要有新目標。辦公室要與時俱進、解放思想、更新觀念，圍繞政府工作不斷提出新目標，迎接新的挑戰(zhàn)。
　　五、增強應急事件的處置能力，提高信訪接待水平
　　經(jīng)濟轉軌、社會轉型、政府職能轉變，這個時期屬各種社會矛盾高發(fā)期。各級政府都在認真履行社會管理職責，去年從國務院到省到州都編制了突發(fā)公共事件應急預案，成立了應急辦公室。處置應急突 ……（未完，全文共3464字，當前僅顯示1750字，請閱讀下面提示信息。收藏《做好辦公室主任工作需提高六種能力》）