中醫(yī)院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、工作重點
（一）強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
（二）嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的診療行為
（三）嚴(yán)格質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量
（四）改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)
（五）嚴(yán)格執(zhí)行價格規(guī)定，合理、準(zhǔn)確收費
（六）強化監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律
三、實施步驟
（一）動員部署階段（2005年8月）
（二）組織實施階段（2005年9—11月）
（三）總結(jié)提高階段（2005年12月—2006年1月）
四、措施要求
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署
（二）強化教育，重視引導(dǎo)
（三）完善制度，注重規(guī)范
（四）加強監(jiān)督，規(guī)范服務(wù)行為
……

　　為貫徹落實**年全國糾風(fēng)工作會議精神，加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范診療行為，改善醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題，進一步改善衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)狀況，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。按照市衛(wèi)生局創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的統(tǒng)一部署和醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動的有關(guān)要求，現(xiàn)制定我院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動實施方案如下：
　　一、指導(dǎo)思想
　　以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，以維護人民群眾根本利益為目的，堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，緊密結(jié)合醫(yī)院管理年活動，以“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開展，進一步遏制
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等不良現(xiàn)象。加強與患者的溝通，傾聽患者意見，主動改進工作。及時受理、妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
　�。ㄎ澹﹪�(yán)格執(zhí)行價格規(guī)定，合理、準(zhǔn)確收費。嚴(yán)格執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》和《山東省醫(yī)療機構(gòu)收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)》，禁止在國家規(guī)定之外設(shè)立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復(fù)收費。認(rèn)真貫徹落實省衛(wèi)生廳提出的降低患者醫(yī)藥費用的“八項措施”，認(rèn)真解決群眾“看病難”和“看病貴”問題。健全醫(yī)院內(nèi)部價格管理和約束機制，改革內(nèi)部財務(wù)管理，由財務(wù)部門統(tǒng)一管理各科室收費和核算，嚴(yán)禁科室私設(shè)小金庫。嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤。嚴(yán)禁出租、承包科室。提高醫(yī)療服務(wù)收費透明度，完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，向社會公開收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，并主動接受社會和患者對醫(yī)療費用的監(jiān)督，及時處理醫(yī)療收費投訴。
　�。⿵娀O(jiān)督檢查，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。制定完善并嚴(yán)格執(zhí)行對違反行業(yè)紀(jì)律的處理規(guī)定，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)肅查處收受、索要回扣、“紅包”、開單提成和亂收費等群眾關(guān)心的熱點問題。嚴(yán)肅查處接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等領(lǐng)域的生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予回扣的行為。嚴(yán)肅查處向患者及其家屬索要“紅包”和其它財物的行為，患者主動贈送的要及時按規(guī)定退回或上交。
　　三、實施步驟
　�。ㄒ唬�動員部署階段（2005年8月）
　　各科室要根據(jù)本實施方案的要求，結(jié)合開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，按照示范醫(yī)院考核評價標(biāo)準(zhǔn)，緊密聯(lián)系工作實際，制定詳細(xì)的實施措施。同時，各科室要對開展這項活動進行全面部署，廣泛宣傳，深入發(fā)動，使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動的重要性和必要性，增強自覺性和責(zé)任感。
　　（二）組織實施階段（2005年9—11月）
　　1、各科室要對照方案要求，進行全面自查，針對不足制定具體整改措施，并狠抓落實，不斷改進工作。要注重調(diào)動和發(fā)揮廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)吸收兄弟科室好的經(jīng)驗和做法，通過持續(xù)自查整改，努力達(dá)到“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的要求。
　　2、醫(yī)院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”工作領(lǐng)導(dǎo)小組將在各科室全面自查整改的基礎(chǔ)上，加強對創(chuàng)建活動的督導(dǎo)檢查，認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建活動中的好經(jīng)驗、好做法和好典型，及時推廣。對重視程度不夠，活動開展不力，成效不明顯的科室要進行通報批評，以確保此項活動取得實實在在的成效。
　　（三）總結(jié)提高階段（2005年12月—2006年1月）
　　醫(yī)院將對創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動進行全面總結(jié)，推廣先進經(jīng)驗和做法，研究探討加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的長效機制，以推動我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)深入進行。
　　四、措施要求
　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，周密部署。各科室要切實加強對創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動的要求，對創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動作出安排，精心組織，周密部署，狠抓落實，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動的主要內(nèi)容扎扎實實地抓好抓實，抓出實效，做到改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與加強醫(yī)院管理兩促進，不斷提高管理水平，改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
　　（二）強化教育，重視引導(dǎo)。注重教 ……（未完，全文共2671字，當(dāng)前僅顯示1698字，請閱讀下面提示信息。收藏《中醫(yī)院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動方案》）