電信分公司數據主管先進事跡材料

　　隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山。在互聯網應用日益廣泛的今天，網絡的安全和暢通被提到了日益重要的地位。為了保證全地區(qū)中國電信互聯網絡的安全暢通，使地處偏遠的阿克蘇也能共享與世界同步的信息文明，有許多默默工作在生產一線的工作人員為之辛勤工作著。龔偉—阿克蘇地區(qū)電信分公司數據主管，就是其中最重要的一員。自畢業(yè)分配到分公司工作以來，他一直從事全地區(qū)的網絡維護工作，他始終以昂揚的斗志、飽滿的熱情為分公司電信事業(yè)的發(fā)展奮力拼搏，在平凡的崗位上，在忘我的工作中實踐著自己的魅力人生。工作5年來，他所維護的網絡，沒有發(fā)生過一起嚴重故障，沒有發(fā)生一起用戶有理投訴事件。他用自己高度的責任感和事業(yè)心，實踐著中國電信“用
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訂，全地區(qū)電子政務工程也隨之啟動。而龔偉作為全地區(qū)數據網絡的主要維護者，被擺到了工程的最前沿。為了全地區(qū)各黨政機關和金融系統的網絡暢通，不知有多少個節(jié)假日和夜晚，龔偉同志是在工程的現場度過的。給大家印像最深刻的要屬對地區(qū)檢察院atm數據電路的開通和調測。檢查院采用的是新型的數據電路類型，沒有人接觸過，電路遲遲不能開通，而相同的問題在全疆其他地州也相繼出現。時間就是生命，時間就是效益，每耽擱一天對國家就是一種損失，對中國電信的聲譽也是一種損壞。在沒有前人相關經驗可借鑒的情況下，龔偉同志經過反復實驗，查找原因，最終找出了問題所在，及時開通了電路，同時還配合相關工程人員解決了疆內其他兄弟地州的燃眉之急，從那一次，全疆電信企業(yè)無不對阿克蘇的網絡數據維護能力刮目相看。
　　三、服務真誠贏信任
　　為客戶服務離不開過硬的技術和良好的職業(yè)道德�！霸倏嘣倮鄣幕�，只要干好了心里就踏實”，龔偉同志是這樣說的，也是這樣做的，他以過硬的技術和高度負責的精神贏得了用戶的信賴。對他來講，在工作中有兩件事是片刻不能放松的：一件是用“釘子”精神，刻苦鉆研技術；一件是立足誠信，為用戶服務好。數據通信設施越來越先進的現實，使他感到過硬的技術是保證服務質量的根本，因此他把提高自身的維護技術當作第一要務。要想維護好，先要做好人，不僅要把好技術關，更主要的是把好自己的良心關。無論社會發(fā)生多么大的變化，但為人民服務的追求永遠不會變。他深知如果電路出了問題用戶，不僅會損壞電信公司的信譽，也會給用戶造成很大的損失，更對不起做人的起碼良心。一次，接到一位用戶電路數據丟包嚴重的申告。從網管中，他發(fā)現公司提供的電路狀態(tài)正常。根據以往的維護經驗，他判斷是用戶方網絡出了問題，按職責劃分，這本不是他的維護范圍。但用戶的申告就是命令，他迅速趕到了用戶機房，對故障進行定位。問題終于找出來了，原來是用戶局域網內充滿了病毒的原因，在幫助用戶解決了問題后，他才悄然離去。還有一次，用戶申告到縣局ddn電路中斷。龔偉檢查了電路，狀態(tài)正常。但用戶堅持認為是公司提供的電路出了問題，為了盡快排除故障，他帶上網絡終端設備火速趕往縣局，通過一點一點排除，故障原因終于找到了，原來是用戶網絡設備一根連接線針接觸不良，為用戶排除完故障后，已經是凌晨二點了。日常工作中，他還多次利用休息時間無償幫用戶調測網絡設備，并對用戶的網絡a全漏洞存在的風險提出了許多合理化的修補建議。
　　這些只是他工作以來處理的故障中極其平常的一二件。四年來，幾乎每個雙休日和法定節(jié)假日都是他一個人堅守在數據維護 ……（未完，全文共2170字，當前僅顯示1379字，請閱讀下面提示信息。收藏《電信分公司數據主管先進事跡材料》）