2006年支行營業(yè)部綜合柜員培訓計劃

　　2006年支行營業(yè)部綜合柜員培訓計劃
　　為使柜員能熟練掌握我行各項主要業(yè)務及操作流程，以提高窗口業(yè)務的服務效率，提升服務工作質量，充分發(fā)揮綜合柜員的優(yōu)越性。特制定以下培訓計劃。
　　一、培訓內(nèi)容
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略167字，正式會員可完整閱讀）……　
務。
　　2、基本技能方面，內(nèi)容包括：點鈔（含單指單張、多指多張）、中文輸入、翻打傳票、利息計算。
　　二、培訓人員：以營業(yè)部經(jīng)理為主，柜長協(xié)助經(jīng)理做培訓資料搜集、經(jīng)理負責出試題；信貸方面的業(yè)務知識由營銷部人員協(xié)助培訓。受訓人員除營業(yè)部經(jīng)理以外的營業(yè)部全體成員。
　　三、培訓方式：業(yè)務知識培訓以自學為主，每月開卷形式測試一次，每季度以筆試（閉卷）形式考核一次；基本技能培訓以自我練習為主，每月集中演練一次，每季度考核一次。
　　四、考核時間及場地安排：考核時間安排在七月、十月、一月；場地安排建議組織外出活動，時間兩天，一天進行業(yè)務考核；另一天進行員工之間的交流，以建立一支具有凝聚力、團結向上的人員隊伍。
　　五、考核結果：每月測試結果作績效工資的參考，每季根據(jù)考核結果評選出業(yè)務能手及技能能手各一名，建議分別 ……（未完，全文共736字，當前僅顯示467字，請閱讀下面提示信息。收藏《2006年支行營業(yè)部綜合柜員培訓計劃》）