2005年以來(lái),**支行認(rèn)真貫徹省行“兩條戰(zhàn)線,三個(gè)層次”的經(jīng)營(yíng)管理思路,積極開(kāi)拓中間業(yè)務(wù)市場(chǎng),充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),有的放矢地開(kāi)展了代理分紅型保險(xiǎn)業(yè)務(wù),特別是緊緊抓代理人壽的紅泰和紅豐、太保的紅利來(lái)、泰康人壽等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)龍頭作用,帶動(dòng)了全行業(yè)務(wù)的發(fā)展,2005年全行代理分紅型保險(xiǎn)***萬(wàn)元,為完成全年的中間業(yè)務(wù)收入奠定了良好的基礎(chǔ)。該行的主要做法是:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織得力
年初,該行就把中間業(yè)務(wù)作為工作重點(diǎn),認(rèn)真安排部署,督促落實(shí).組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神,結(jié)合本行工作實(shí)際對(duì)員工進(jìn)行集中培訓(xùn),通過(guò)人壽公司、太保公司和泰康人壽等業(yè)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的講解和專業(yè)培訓(xùn),使大家明確了開(kāi)展代理分紅
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首先以**分理處作為全行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口,發(fā)揮其近幾年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已形成的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)擴(kuò)大代理業(yè)務(wù);其次,及時(shí)
總結(jié)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),樹(shù)立以客戶為中心的服務(wù)思想,注重營(yíng)銷技巧的運(yùn)用,針對(duì)客戶的不同年齡段和文化水平,結(jié)合客戶選擇存期的長(zhǎng)短和資金近幾年的需求情況,選擇以40歲左右客戶群為目標(biāo),區(qū)別工薪階層和個(gè)體戶的不同需求,強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障功能,有的放矢地進(jìn)行營(yíng)銷;最后,加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和配合,改變傳統(tǒng)的下任務(wù)、加壓力的被動(dòng)營(yíng)銷模式,采取引導(dǎo)和鼓勵(lì)方式,結(jié)合保險(xiǎn)公司先后開(kāi)展的多次業(yè)務(wù)競(jìng)賽,在全行掀起業(yè)務(wù)營(yíng)銷高潮,員工積極性得到充分調(diào)動(dòng)。通過(guò)代理分紅型保險(xiǎn)業(yè)務(wù),使員工深深感受到保險(xiǎn)人的敬業(yè)精神和工作責(zé)任心,對(duì)我行業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了積極的影響,大家找到了日常工作的不足,促使員工在業(yè)務(wù)發(fā)展上更加愛(ài)行敬業(yè),樂(lè)于奉獻(xiàn)。
三、積極宣傳,營(yíng)造氣氛
該行非常重視相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳,通過(guò)懸掛橫幅,散發(fā)保險(xiǎn)公司提供的客戶宣傳單等多種形式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。結(jié)合當(dāng)?shù)厝丝谫Y源優(yōu)勢(shì)和消費(fèi)觀念新、思想活躍的特點(diǎn),通過(guò)主管行長(zhǎng)親自帶隊(duì),辦公室和營(yíng)業(yè)部積極配合,深入各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的宣傳與營(yíng)銷,充分發(fā)揮各網(wǎng)點(diǎn)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),通過(guò)在礦區(qū)張?zhí)麄鲝V告,借助媒體宣傳等手段,在外圍上營(yíng)造氣氛;同時(shí),結(jié)合分紅型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)所具有的儲(chǔ)蓄、分紅和保障功能,從工人職業(yè)特點(diǎn)出發(fā),通過(guò)進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷,為客戶提供了了解我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),縮短了與客戶間的距離,從而使代理保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮。另一方面先后多次與保險(xiǎn)公司聯(lián)合深入各個(gè)網(wǎng)點(diǎn),利用節(jié)假日和集會(huì)人流量大的有利時(shí)機(jī),積極做好此項(xiàng)代理業(yè)務(wù)的宣傳營(yíng)銷,員工通過(guò)與保險(xiǎn)公司人員的日常交流,做到了“會(huì)說(shuō)、會(huì)做”,改變
銀行人傳統(tǒng)思想,從原來(lái)怕被別人拒絕不敢說(shuō),到后來(lái)的不斷出單,并且全年出現(xiàn)了多筆萬(wàn)元以上大額保單局面,員工信心得到增強(qiáng),積極性也得到提高。保險(xiǎn)公司還組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員到各分理處大廳,進(jìn)行面對(duì)面的宣傳營(yíng)銷,客戶和員工有什么疑難問(wèn)題,保險(xiǎn)公司人員負(fù)責(zé)進(jìn)行解釋,這樣使客戶更加了解了我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。此外,該行在加強(qiáng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的同時(shí),還做好了產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,建立客戶信息臺(tái)賬,記錄客戶祥細(xì)的個(gè)人資料,從客戶辦理手續(xù)到正式保險(xiǎn)合同領(lǐng)回及每年的分紅通知,由專人負(fù)責(zé)與客戶的購(gòu)?fù)?lián)系,從而提升客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度和滿意度,
四、建立機(jī)制,促進(jìn)發(fā)展。
該行積極做好員工思想教育,建立良好的分配激勵(lì)機(jī)制,在手續(xù)費(fèi)的分配上始終堅(jiān)持多勞多得的原則,嚴(yán)格按照營(yíng)銷額的%比例直接兌現(xiàn)到人,并且實(shí)行 ……(未完,全文共2154字,當(dāng)前僅顯示1369字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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