*局關于開展創(chuàng)建人民滿意處室活動的意見

目錄/提綱：……
一、指導思想
二、創(chuàng)建內容
三、工作要求
一是深入宣傳發(fā)動，形成聲勢
二是制定創(chuàng)建計劃，細化要求
三是強化工作督導，整體推進
四是堅持以評促創(chuàng)，激發(fā)動力
……

　　為貫徹落實全市第*次萬人評議機關活動通報會精神，鞏固機關作風建設成果，不斷把機關作風建設引向深入，根據(jù)市委辦公室、市政府辦公室《關于開展創(chuàng)建人民滿意處室活動的意見》的通知精神(**委辦[2006]**號)，從2006年起，在機關各部門各單位內部科處室及下屬事業(yè)單位(以下統(tǒng)稱處室)中開展創(chuàng)建人民滿意處室活動。
　　一、指導思想
　　開展創(chuàng)建人民滿意處室活動，要堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，圍繞加強機關作風建設，創(chuàng)建人民滿意的服務型機關的總體目標和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務人民群眾的具體要求，分解任務，細化責任，傳遞壓力，激發(fā)動力，形成合力，提高機關內部處室的服務意識、執(zhí)行能力、
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政的新要求，積極促進施政行為的改革和創(chuàng)新。簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，以轉變職能、提高效能、強化服務為目標，突破傳統(tǒng)的思維方式和習慣，努力在施政方式、_機制、處室內部管理等方面進行改革創(chuàng)新，探索科學高效的服務模式。繼續(xù)把行政管理_和行政審批制度改革作為轉變職能的關鍵，進一步精簡審批項目，規(guī)范審批行為，創(chuàng)新審批方式，切實解決制約處室服務效能的_性障礙。
　　(四)完善規(guī)范。運用現(xiàn)代公共管理理念和管理方法，針對機關存在的深層次問題，加強制度建設。繼續(xù)完善推廣首問負責制、服務承諾制、限時辦理制、一站式服務制、同崗ab角替代制等制度，制定工作流程、工作規(guī)則和行為規(guī)范，推行政務公開，建立健全讓權力在陽光下運行的決策、執(zhí)行和監(jiān)督體系，建立科學的管理制度和高效的運行機制，形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。
　　三、工作要求
　　處室是機關全部工作的基礎，創(chuàng)建人民滿意處室，對于加強機關作風建設，提高機關服務水平，具有重要意義。機關各處室要高度重視，把這項工作擺上突出位置，加強領導，周密部署，精心組織，保證創(chuàng)建活動按計劃、有步驟扎實開展。
　　一是深入宣傳發(fā)動，形成聲勢。廣泛宣傳開展創(chuàng)建人民滿意處室活動的意義、目的和要求，大力營造濃厚的活動氛圍，動員機關廣大黨員干部以端正的態(tài)度、積極的姿態(tài)投入到創(chuàng)建活動中，真正把創(chuàng)建工作的各項要求轉化為改進作風、提高效能的自覺行動。
　　二是制定創(chuàng)建計劃，細化要求。要圍繞解決“中梗阻”問題和現(xiàn)象，結合實際，按照“優(yōu)化服務、提高效能、創(chuàng)新工作、完善規(guī)范”的要求，研究制定具體的創(chuàng)建計劃。機關各內部處室也要根據(jù)自身職責和工作特點，進一步制定詳細計劃，明確目標要求，細化工作措施，分解工作任務，落實工作責任。要通過簽定目標責任狀等形式層層傳遞壓力，使創(chuàng)建工作人人有責，人人負責，確保各項創(chuàng)建工作要求落到實處。
　　三是強化工作督導，整體推進。市局成立由***局長任組長、副局長***、紀委書記***任副組長，辦公室、組織人事處、監(jiān)察室、政策法規(guī)宣教處等主要負責同志為成員的創(chuàng)建活動領導小組，加強對創(chuàng)建工作的組織領導，定期調度工作進展情況，分析存在問題，提出下步工作要求。局創(chuàng)建活動領導小組要加強對各處室及局屬相關單位創(chuàng)建活動開展情況的督查指導，適時召開現(xiàn)場會、觀摩會、經(jīng)驗交流會，宣傳好的經(jīng)驗，推廣好的做法，表揚先進，鞭策后進，引導創(chuàng)建活動健康、扎實推進。要暢通監(jiān)督渠道，強化督促整改，市局設立專門的投訴 ……（未完，全文共2105字，當前僅顯示1338字，請閱讀下面提示信息。收藏《*局關于開展創(chuàng)建人民滿意處室活動的意見》）