強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理暨防止行業(yè)不正之風(fēng)動(dòng)員大會(huì)講話(huà)

目錄/提綱：……
一、目前形勢(shì)下開(kāi)展這兩項(xiàng)工作的重要性和必要性
一是深入治理教育亂收費(fèi)，二是堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)……”
二、醫(yī)院近幾年在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和糾正行業(yè)不正之風(fēng)方面所做工作
（一）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面
（二）在糾正行業(yè)不正之風(fēng)方面
三、對(duì)2006年醫(yī)院兩項(xiàng)核心工作的具體要求
……

　　在全院中層干部及全體醫(yī)師大會(huì)上的講話(huà)（強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理暨防止行業(yè)不正之風(fēng)動(dòng)員大會(huì)）同志們：
　　今天我們?cè)谶@里召開(kāi)全院中層干部及全體醫(yī)師大會(huì)。其主要任務(wù)是遵照宣城市衛(wèi)生工作會(huì)議要求，部署我院2006年醫(yī)療方面的主要工作。今年3月6日，全市衛(wèi)生工作會(huì)議在宣城市召開(kāi)，宣城市政協(xié)副主席、市衛(wèi)生局局長(zhǎng)周明鳴同志做了工作報(bào)告，在報(bào)告中周局長(zhǎng)提出2006年全市衛(wèi)生工作總體目標(biāo)，并明確指出醫(yī)療單位要把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和糾正行業(yè)不正之風(fēng)做為今年工作的重中之重，對(duì)照會(huì)議精神要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)討論，提出06年醫(yī)院的兩項(xiàng)核心工作——提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。因此，今天這個(gè)大會(huì)就是強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理暨防止行業(yè)不正之風(fēng)動(dòng)員大會(huì)。為切實(shí)做好這兩項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和糾風(fēng)工作落到實(shí)處，真正使我們的醫(yī)院成為政府和群眾滿(mǎn)意的醫(yī)院，我就相關(guān)問(wèn)題講以下幾點(diǎn)意見(jiàn)：
　　一、目前形勢(shì)下開(kāi)展這兩項(xiàng)工作的重要性和必要性
　　衛(wèi)生事業(yè)是一項(xiàng)造福于人民的事業(yè)。加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展是滿(mǎn)足人民群眾切身利益、提高全民健康水平的重要保證。醫(yī)院與人民群眾聯(lián)系密切，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)極易引
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略797字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
和治理行業(yè)不正之風(fēng)一直是我院工作的重點(diǎn)，可以
　　說(shuō)醫(yī)院近幾年長(zhǎng)足的發(fā)展與我們一貫堅(jiān)持提高服務(wù)質(zhì)量和治理行業(yè)不正之風(fēng)的舉措也是戚戚相關(guān)的，我們幾年來(lái)具體措施包括有：
　　（一）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面
　　1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，如首診負(fù)責(zé)制、病歷書(shū)寫(xiě)制度、會(huì)診制度、三級(jí)醫(yī)師查房等醫(yī)療核心制度，同時(shí)根據(jù)管理要求制定了醫(yī)師外出會(huì)診管理制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、新技術(shù)準(zhǔn)入制度等，并將這些制度匯編成冊(cè)，由醫(yī)務(wù)科及各科室組織學(xué)習(xí)，做到人人知曉，人人遵守。2、制定寧國(guó)市人民醫(yī)院疾病診療常規(guī)及操作規(guī)程，要求在診療活動(dòng)中嚴(yán)格遵守診療護(hù)理常規(guī)、規(guī)范。3、制定醫(yī)護(hù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，由職能部門(mén)每月對(duì)各科室進(jìn)行檢查，找出不足，督促改進(jìn)。4、嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，對(duì)未能按規(guī)定取得執(zhí)業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員實(shí)行待
　　聘管理，并不得獨(dú)立從事診療活動(dòng)。5、重新制定《醫(yī)療安全管理辦法》，對(duì)醫(yī)療糾紛及時(shí)處理并認(rèn)真總結(jié)，每季度召開(kāi)一次醫(yī)師大會(huì)，分析每一起糾紛發(fā)生原因，對(duì)事故當(dāng)事人按有關(guān)規(guī)定處理。6、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
　　05年醫(yī)院的門(mén)診人次為22.38萬(wàn)人次；出院人數(shù)1.29萬(wàn)人；病床使用率為84.46%；手術(shù)3400余臺(tái)次。上述指標(biāo)分別排在全區(qū)同類(lèi)醫(yī)院的一、二、三名。06年一、二月份，門(mén)診人次已達(dá)3.27萬(wàn)人次；出院人數(shù)2300余人；病床使用率為92.8%；手術(shù)500余臺(tái)次。均比去年同期有較大幅度提高。表明醫(yī)院的服務(wù)總體得到了人民群眾的認(rèn)可。
　�。ǘ┰诩m正行業(yè)不正之風(fēng)方面
　　1、健全組織，完善措施。04和05兩年醫(yī)院下發(fā)與糾風(fēng)工作相關(guān)的文件28份。并開(kāi)展了糾正行業(yè)不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。有專(zhuān)人接待投訴，設(shè)有意見(jiàn)箱，公布了投訴電話(huà)，聘請(qǐng)了11名社會(huì)各界人士為社會(huì)監(jiān)督員參與醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。并從制度入手，嚴(yán)格執(zhí)行敏感崗位負(fù)責(zé)人定期輪換制。2、規(guī)范采購(gòu)程序。制定物資和藥品采購(gòu)管理辦法。嚴(yán)格按照“科室申請(qǐng)—醫(yī)院專(zhuān)家組或藥事委員會(huì)論證—集中招標(biāo)采購(gòu)—嚴(yán)格驗(yàn)收入庫(kù)”的程序進(jìn)行藥品或物資的采購(gòu)。醫(yī)院行風(fēng)辦、藥事監(jiān)督委員會(huì)以及職代會(huì)代表全程參與加強(qiáng)監(jiān)督。醫(yī)院所有的大型醫(yī)療設(shè)備、大宗物資如煤炭等均實(shí)行了招標(biāo)采購(gòu)。近兩年我院實(shí)行藥品招標(biāo)品種金額占總品種金額的比重已達(dá)70%以上。3、完善公示制度。在門(mén)診和住院部的醒目位置公布常用醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格，并標(biāo)有省物價(jià)檢查部門(mén)的監(jiān)督電話(huà)。分別向門(mén)診和住院患者出具“藥品費(fèi)用清單”和“住院一日費(fèi)用清單”，方便患者查詢(xún)和監(jiān)督。4、降低醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格。我們不僅降低了cr拍片、彩超、電子胃鏡等檢查項(xiàng)目的收費(fèi)，2004年開(kāi)始我們還克服自身困難，將200多種常用普藥價(jià)格完全與社會(huì)藥店價(jià)格接軌，2005年8月嚴(yán)格按照國(guó)家八部委要求，將23種常用抗生素降價(jià)銷(xiāo)售，平均降幅超過(guò)30%。僅此幾項(xiàng)，近兩年醫(yī)院就讓利達(dá)400余萬(wàn)元。5、堅(jiān)持合理用藥、防止濫用抗生素。醫(yī)院堅(jiān)持對(duì)合理用藥的指導(dǎo)和監(jiān)管，從制度入手，一方面根據(jù)實(shí)際確定各科用藥比例，并制定抗生素分級(jí)管理辦法，另一方面組織全院臨床醫(yī)師認(rèn)真學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳頒布的《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)抗生素合理使用予以指導(dǎo)。并重點(diǎn)加強(qiáng)銷(xiāo)售金額在前三十位藥品尤其是抗生素的使用監(jiān)測(cè)。醫(yī)院藥品使用比例近幾年逐年下降，05年僅占總收入的46.3%。
　　通過(guò)努力，全院醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔自律的自覺(jué)性得到普遍提高，患者滿(mǎn)意度逐年上升。近兩年全院患者平均滿(mǎn)意度均達(dá)90%以上。2003年，醫(yī)院被宣城市衛(wèi)生局和宣城市行風(fēng)監(jiān)督局授予“誠(chéng)信醫(yī)院”稱(chēng)號(hào)，2005年通過(guò)“誠(chéng)信醫(yī)院”復(fù)評(píng)，2003年獲寧國(guó)市物價(jià)局和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予的“價(jià)格、計(jì)量信得過(guò)”單位，2004-2005年獲市級(jí)“文明單位”，連續(xù)幾年獲市藥監(jiān)局授予的“放心藥房”稱(chēng)號(hào)。
　　三、對(duì)2006年醫(yī)院兩項(xiàng)核心工作的具體要求
　　雖然我們?cè)谔岣哚t(yī)療服務(wù)質(zhì)量及糾風(fēng)工作中做了一些有益的工作，但離黨和政府的要求、人民的要求還有很大距離。為此，就如何提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、防范行業(yè)不正之風(fēng)和商業(yè)賄賂，達(dá)到“1、全院醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量有明顯提高。2、在全院杜絕重大醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生。3、在全院杜絕醫(yī)藥、物資購(gòu) ……（未完，全文共4432字，當(dāng)前僅顯示2239字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理暨防止行業(yè)不正之風(fēng)動(dòng)員大會(huì)講話(huà)》）