關(guān)于進(jìn)一步做好信訪工作的通知

　　各縣（市）、區(qū)教育局，開發(fā)區(qū)管委會(huì)文教衛(wèi)生局，湖旅游度假區(qū)、市科技園區(qū)管委會(huì)社會(huì)事務(wù)管理局，在甬高校，直屬學(xué)校（單位）：
　　最近一個(gè)時(shí)期，群眾越級(jí)集體上訪、聯(lián)名信訪現(xiàn)象有增多趨勢(shì)，全市教育系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必予以重視和關(guān)注。為了貫徹落實(shí)寧波市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)信訪工作的文件精神，各地各校（單位）要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，切實(shí)把信
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性意見的，要做好深入細(xì)致的排查工作，化整為零，視不同情況區(qū)別對(duì)待；在處理過程中出現(xiàn)的問題，教育行政部門難以解決的，要及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報(bào)，爭(zhēng)取支持。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，扎實(shí)做好本部門的信訪工作，決不能把本部門應(yīng)該解決的問題推向上級(jí)，本部門應(yīng)該處理的問題、能解決的矛盾推向社會(huì)。
　　二、落實(shí)責(zé)任，努力把信訪問題解決在萌芽狀態(tài)
　　要進(jìn)一步加強(qiáng)信訪問題的排查工作，及時(shí)掌握信訪信息，做到早預(yù)測(cè)、早防范，特別是集體信訪問題和突發(fā)事件要建立及時(shí)報(bào)告制度，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)工作，提高信訪工作效率。要進(jìn)一步明確責(zé)任，對(duì)排查出來(lái)的信訪問題，逐件落實(shí)責(zé)任部門和責(zé)任人，限期化解；對(duì)重大的信訪案件，應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織專門工作班子查處或領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處，從而提高一次性處理的辦結(jié)率；對(duì)越級(jí)到寧波市以上的集體上訪，按照有關(guān)規(guī)定，在接到通知后須迅速派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做好勸返處置工作。
　　三、完善制度，進(jìn)一步暢通群眾信訪渠道
　　要進(jìn)一步規(guī)范信訪的辦理制度。熱情、耐心、認(rèn)真地受理好每一件群眾的來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電，能辦的及時(shí)辦理，不拖拉：不能即辦的，限時(shí)答復(fù)；不能辦的，說(shuō)明原因，努力做到“件件有著落，事事有回音”。轉(zhuǎn)辦的信訪件、市長(zhǎng)電話、市長(zhǎng)信箱、局長(zhǎng)信箱的群眾來(lái)信，有報(bào)結(jié)時(shí)間要求的，應(yīng)在期限內(nèi)按時(shí)報(bào)結(jié)。要進(jìn)一步規(guī)范接訪制度。各縣（市）、區(qū)教育行政部門要繼續(xù)堅(jiān)持每月一次領(lǐng)導(dǎo)接待群眾制度，各院校要將開設(shè)的院（校）長(zhǎng) ……（未完，全文共1233字，當(dāng)前僅顯示784字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于進(jìn)一步做好信訪工作的通知》）