在全省信訪工作電視電話會結(jié)束后的講話

目錄/提綱：……
一、要進一步提高認(rèn)識
二、要切實解決好問題
一是征地拆遷安置補償問題
二是信訪老戶問題
三是貧困群眾生產(chǎn)生活困難問題
四是干部作風(fēng)問題
三、要健全工作機制
一是要健全預(yù)警機制
二是要全面落實責(zé)任
三是要依法認(rèn)真處理
四、要加強信訪干部隊伍建設(shè)
一是要加強學(xué)習(xí)，增強責(zé)任感和事業(yè)心
二是要落實政策，切實關(guān)心信訪干部
三是要落實專（兼）職信訪工作人員
一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任
……

　　同志們：
　　剛才，大家一起收聽了全省信訪工作電視電話會議。會上，省委副書記、省長張中偉，省委副書記、省紀(jì)委 書記李崇禧，省委常委、政法委書記歐澤高先后作了重要講話，充分表明了省委、省政府對信訪工作的高度重視。希望大家嚴(yán)格按照省委、省政府的要求，結(jié)合自身實際，認(rèn)真抓好落實。在此，我再講四點意見：
　　一、要進一步提高認(rèn)識
　　思想認(rèn)識是解決問題的前提。思想不重視，工作就不可能到位，措施就不可能有力。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的重要紐帶，是反映社情民意、化解各類矛盾、構(gòu)建和諧社會的重要途徑。但從今天到會
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嚴(yán)肅處理。三是貧困群眾生產(chǎn)生活困難問題。近期，反映上學(xué)難、就醫(yī)難、住房難的群眾來信較多。教育、衛(wèi)生、民政部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要逐一摸排，對確實非常困難的，特別是農(nóng)村的孤寡老人、流落街頭的精神病患者，該實行大病救助的要及時救助，該納入農(nóng)村低保的要應(yīng)保盡保，該組織群眾幫扶的要發(fā)動群眾幫扶。四是干部作風(fēng)問題。信訪問題本來大多是小事，但由于處理不及時、解決不到位，往往就變成了大事。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門必須真正把“首問責(zé)任制”落到實處，把來訪的群眾當(dāng)作親人，熱情接待，換位思考，遞一杯熱茶、讓一個座位、說一句暖心的話，就能化解群眾心中的怨氣，拉近與群眾的距離，促進問題積極有效的解決。
　　三、要健全工作機制
　　一是要健全預(yù)警機制。只要是群眾曾經(jīng)提出的問題和那些該解決而長時間沒有得到解決的問題，都有可能引發(fā)信訪事件。因此，各地各部門一定要把這些問題分條分塊地摸清摸透，逐一匯總到信訪部門，不能一提到信訪問題就隱瞞不報，更不能因為暫時沒有人員上訪就麻痹大意。二是要全面落實責(zé)任。搞好信訪工作，人人都有責(zé)任。對排查出來的信訪問題，要一一落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人員和處理時限，做到件件有回音，事事有落實。剛才，省委領(lǐng)導(dǎo)還特別提到了工、青、婦等群團組織要在信訪工作中發(fā)揮積極作用，希望工會、共青團和婦聯(lián)的同志們認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，積極行動起來，充分發(fā)揮自身的職能作用和主觀能動性，為構(gòu)建“和諧**”多作貢獻。三是要依法認(rèn)真處理。對于群眾的來信來訪，不僅要回復(fù)及時，還要處理到位、解決徹底，以實實在在的行動給群眾實實在在的回答，絕不能一味地以“將認(rèn)真做好息訪工作”、“已安排有關(guān)部門落實”等托詞搪塞拖延。
　　四、要加強信訪干部隊伍建設(shè)
　　一是要加強學(xué)習(xí)，增強責(zé)任感和事業(yè)心。從事信訪工作，既要有較高的政治水平、工作能力，還要有慈愛心腸和不怕吃苦的精神。全縣廣大信訪工作人員要進一步加強對法律法規(guī)和國家政策的學(xué)習(xí)，努力提高個人綜合素質(zhì)，不斷增強做好信訪工作的主動性和積極性。要把信訪工作當(dāng)作人生偉大的事業(yè)來做，沖鋒在前，吃苦在前，任勞任怨。二是要落實政策，切實關(guān)心信訪干部。政治上，只要政策允許，就要從優(yōu)解決信訪干部的合理要求；經(jīng)濟上，信訪干 ……（未完，全文共1842字，當(dāng)前僅顯示1171字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全省信訪工作電視電話會結(jié)束后的講話》）