銀行支行2006年上半年經(jīng)營工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、緊圍繞效益，做好三大業(yè)務(wù)
（一）做大做強資產(chǎn)業(yè)務(wù)
（二）做優(yōu)做好中間業(yè)務(wù)
（三）做好做強負債業(yè)務(wù)
二、加強內(nèi)控治理確保安全穩(wěn)健運行
（一）完善健全規(guī)章制度，狠抓制度執(zhí)行到位
（二）提高全員素質(zhì)，防范道德風(fēng)險
（三）建立健全激勵約束機制和監(jiān)督再監(jiān)督體系，明確責(zé)任
一、足額承兌金業(yè)務(wù)上收市行以后，我行公存壓力更大
二、授信業(yè)務(wù)尤其是零售貸款業(yè)務(wù)發(fā)展步子不大
……
　　今年上半年以來，**支行深入貫徹省市行工作會議精神，特別是圍繞*行長提出的七個轉(zhuǎn)變和八個必須，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以績效考核和凈收入為綱，圍繞支行確立的2006年工作目標，整體要求及工作重點，積極進取，奮力拼搏，強化管理，防范風(fēng)險，各項業(yè)務(wù)保持了快速持續(xù)健康發(fā)展的勢頭。
　　主要業(yè)務(wù)指標完成情況：
　　負債業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。截止6月15日，**支行資產(chǎn)總額達到**萬元，同比增幅為27%，全行人民幣存款余額達**萬元，新增存款**萬元，增長率達21.2%，其中儲蓄存款余額達**萬元，較上年初新增**萬元，增長率為21%，企業(yè)存款余額達**萬元，較年初新增**萬元，增長率為22%，均創(chuàng)歷史目標最好水平。
　　資產(chǎn)、授信業(yè)務(wù)有了較快發(fā)展。截止6月15日，我行貸款余額達**萬元，其中公司存款新增**萬元，消費信貸新增**萬元，票據(jù)融資新增**萬元。辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)***萬元，實現(xiàn)收益**萬元。
　　贏利水平大幅提高。上半年我行實現(xiàn)經(jīng)營利潤**萬元，同比增幅60%，實現(xiàn)收入***萬元，支出**萬元，凈收入**萬元，同比增長了21%，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入**萬元。
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負債業(yè)務(wù)
　　今年上半年，**支行緊緊抓住吸儲旺季，工作早準備，任務(wù)早布置，措施早落實，新年伊始就全力拼爭，全力沖刺，從而爭得市場主動，搶得競爭先機，使各項存款保持高速增長。
　　1、搞好動員，以士氣促存款
　　針對一季度是整個社會資金大集中和重新組合分配的旺季特點，**支行在全行提出了抓好首季開門紅的口號，要求全行員工全力拼搶市場。并于元旦前就制訂出《2006年開門紅活動競賽方案》，年終決算剛過就下發(fā)到各部門、各營業(yè)網(wǎng)點，要求在第一季度黃金時節(jié)完成全年任務(wù)的80%以上。競賽活動開始之后，**支行運用各種形式在內(nèi)部廣泛造勢。多次召開中層干部會，現(xiàn)場會、座談會，指導(dǎo)安排一季度開門紅工作，有關(guān)部門每日編發(fā)《戰(zhàn)報》，通報各單位競賽成績和業(yè)務(wù)進展，激勵拼爭。由于行動迅速，措施得力，全行干部員工的積極性和能動性充分調(diào)動起來，趕早字，搶時機，不遺余力拼爭存款的熱潮很快在全行形成。
　　2、更新觀念，打好存款攻堅戰(zhàn)
　　**支行要求明確樹立“人人都是客戶經(jīng)理”的發(fā)展觀念。在公司業(yè)務(wù)上實施大客戶戰(zhàn)略，在零售業(yè)務(wù)上全力發(fā)展中等收入以上的客戶_，突出富人戰(zhàn)略。一是抓好客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。**支行立足于較為豐富的人才資源，注重對有能力攬來公存進行挖潛，取得了明顯成效。二是大員上陣，沖鋒在前。班子成員在組織存款上，既當指揮員，更當戰(zhàn)斗員，分工不分家，存款比貢獻。 班子成員攬儲超2000萬元。三是發(fā)揮每位員工的作用，搞好存款。今年**支行明確要求第一季度每人攬儲**萬元，全行員工都能積極行動完成自己的任務(wù)。
　　3、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)促存款
　　一是扎實做好柜臺服務(wù)。今年以來，**支行把服務(wù)作為生存和發(fā)展的生命線，通過提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)來培育市場競爭優(yōu)勢，拓展業(yè)務(wù)市場。**支行圍繞一線窗口服務(wù)的規(guī)范化、標準化、制度化，結(jié)合**支行實際制訂文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)細則。同時延伸柜臺服務(wù)，豐富服務(wù)內(nèi)涵。二是開展“月度服務(wù)明星”和“明星網(wǎng)點”評選活動。在各個營業(yè)機構(gòu)設(shè)立服務(wù)明星示范和共產(chǎn)黨員服務(wù)崗，樹立服務(wù)標尺。三是積極細分市場、客戶，實行對重點客戶“親情化”服務(wù)和一般客戶“磁石”服務(wù)，以此強化中高端客戶定位，做到從抓存款向抓客戶的轉(zhuǎn)變。對一般客戶實施“磁石”服務(wù)，使其加深加快對中行的了解，盡快成為忠實客戶。根據(jù)不同客戶的需求，不斷推出新的服務(wù)品種和服務(wù)形式，按照“差異化”的現(xiàn)代金融理念需求，準確把握客戶定位，著力提高中高端客戶的市場份額。
　　4、搞好市場營銷，以宣傳促存款
　　新春佳節(jié)是個人與個人之間，單位與單位之間溝通關(guān)系，增進感情的最佳時段。今年元旦、春節(jié)，**支行提前安排，抓緊籌備，利用手機短信形式對全行3000多個重點客戶發(fā)送短信，祝福新年。從臘月二十開始，**支行在全轄部署了“送福千萬家”活動，在柜臺上向業(yè)辦業(yè)務(wù)的群眾分發(fā)對聯(lián)、燈籠，走出柜臺向中行重點客戶送小禮品、送賀卡，既融洽了感情又起到了宣傳作用。元宵節(jié)，支行開展有獎猜謎活動，較好地提升了中行在客戶中的親和力。與此同時，**支行班子成員帶頭營銷，直接擔(dān)任重點客戶的“營銷經(jīng)理”，以自己的實際行動和營銷成果推進了宛城支行的“開門紅”工作。
　　二、加強內(nèi)控治理 確保安全穩(wěn)健運行
　�。ㄒ唬┩晟平∪�規(guī)章制度，狠抓制度執(zhí)行到位
　　1、搞好制度建設(shè)，實施制度對各項業(yè)務(wù)的“無縫覆蓋”。宛城支行在嚴格落實《中行內(nèi)部控制指引》和上級行制定的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合支行實際情況，進一步探索建立具有可操作性的內(nèi)部控制機制。為此，支行先后制訂了《內(nèi)控工作后評價管理辦法》、《案件防范后評價管理辦法》、《分理處內(nèi)控責(zé)任制度》、《加強中層干部責(zé)任考核辦法》規(guī)章制度，完善了電腦、財會、計劃信貸、零售、勞動紀律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保衛(wèi)等七個口的檢查考評辦法；同時積極開展“四項規(guī)范”（環(huán)境規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)范、檢查考評規(guī)范）活動，促進基層網(wǎng)點的規(guī)范化管理程度；還對會計、出納、聯(lián)行、儲蓄等重要工作崗位實行定期崗位交流。這樣既利于員工綜合業(yè)務(wù)能力的提高，又有效的 ……（未完，全文共6139字，當前僅顯示2155字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行支行2006年上半年經(jīng)營工作總結(jié)》）