亮化征費窗口 樹立文明形象--收費站女子中隊2006年上半年工作總結

目錄/提綱：……
一、保持優(yōu)勢，打造“女子中隊”品牌戰(zhàn)略
二、文明征收，力爭更大突破
三、根據(jù)隊員分工，制定相應的學習培訓計劃
四、進一步加強了安全管理
五、按時完成了站里的其它各項工作任務
六、工作中存在的不足
……

　　亮化征費窗口 樹立文明形象
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　　2006年上半年，站長***同志提出“陽光收費365”工程，女子中隊以此為契機，以“奪杯”為依托，以“文明收費，優(yōu)質服務”的工作目標統(tǒng)一全體隊員思想，深入扎實地開展精神文明創(chuàng)建活動，有效地促進了女子中隊兩個文明建設的同步發(fā)展，同時也鍛煉出一支素質較高、作風過硬、群眾較為滿意的員工隊伍，樹立了收費行業(yè)的新形象，贏得了領導及無數(shù)過往司乘人員的好評，成為了代表收費行業(yè)新形象
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劣的收費環(huán)境，女子中隊的隊員們始終以誠相待，以理服人，耐心禮貌地解釋勸說。在收費崗位上時刻牢記身居“交通要道，面對大千世界”的神圣使命，忠誠地履行自己的工作職責，把國家利益，集體利益放在首位，不懼個人安危，確保了“應征不免、過而不漏、收而不貪”，塑造了“女子中隊”的良好形象。
　　三、根據(jù)隊員分工，制定相應的學習培訓計劃
　　中隊外勤人員定期（每月至少一次）進行文明服務、安全知識、環(huán)境衛(wèi)生以及怎樣應對突發(fā)事件等方面的培訓；收費人員要熟記并嚴格遵守收費新規(guī)定，定期（每月至少一次）進行文明服務、收費策略、噸位核定等方面的培訓交流；全隊（每季至少一次）進行職業(yè)道德、安全教育等方面培訓。著力塑造禮貌待人、熱情服務的女子中隊收費新形象，以文明服務為宗旨，樹立起正確的世界觀和價值觀，端正工作態(tài)度，以“收好費，多收費”為目標，不斷加強業(yè)務學習，嚴肅了收費紀律，提高了隊員的業(yè)務素質。
　　四、進一步加強了安全管理
　　只有把安全工作放在第一位，才能保證各項工作有序進行。為此，我們建立了安全工作長效機制，加強安全工作基本建設的落實，使安全工作制度化，形成了人人講安全、人人抓安全的工作局面。完成了安全管理目標：沒有發(fā)生火災、盜竊等事故；沒有發(fā)生員工職務犯罪等案件；沒有發(fā)生重大道路交通事故；沒有發(fā)生重大惡性事故和責任事故。
　　五、按時完成了站里的其它各項工作任務
　　上半年，女子中隊的隊員們在《***報》、《***日報》、《***公路報》以及《***》上發(fā)表文章多篇，還在《***》演講比賽中榮獲一、二名的好成績。特別是2006年初在站領導的關心、支持下，以“女子中隊，崗亭上演繹閃光人生”為標題，得到《***》的整版圖文宣傳，報道了女子中隊的工作事跡，擴大了永館路沾化收費站的社會影響，提升了女子中隊的知名度，加快了女子中隊向典型中隊、精品中隊邁進的步伐 ……（未完，全文共1594字，當前僅顯示1013字，請閱讀下面提示信息。收藏《亮化征費窗口 樹立文明形象--收費站女子中隊2006年上半年工作總結》）