目錄/提綱:……
一、統(tǒng)一思想,齊心協(xié)力,積極創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,開創(chuàng)我院健康發(fā)展新局面
二、提高核心競爭力,夯實(shí)我院快速發(fā)展的基礎(chǔ)
三、樹立“政府放心,群眾滿意”新目標(biāo),建立我院持續(xù)發(fā)展新格局
四、加強(qiáng)后勤服務(wù)能力,為我院穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障
五、創(chuàng)建“花園式”醫(yī)院,我院駛?cè)刖裎拿鹘ㄔO(shè)快車道
六、年工作中存在的不足:
七、年工作思路
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年是貫徹落實(shí)黨的十六大精神,全面建設(shè)小康社會(huì),實(shí)現(xiàn)南昌在某省率先崛起的重要一年,也是實(shí)現(xiàn)我市衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年。一年來,我院在黨新時(shí)期衛(wèi)生工作方針的指引下,在市衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作的全局,緊緊抓住深化衛(wèi)生_改革、促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展這根主線,利用某省省心理康復(fù)中心大樓的全面啟用及“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”和“文明南昌行動(dòng)計(jì)劃”兩個(gè)活動(dòng)為契機(jī),促使醫(yī)院各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)效益的同步增長。據(jù)年-月份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,與去年同期相比,醫(yī)院各項(xiàng)指標(biāo)都有較大幅度的增長,其中:醫(yī)院業(yè)務(wù)收入增長.%,藥品占全院業(yè)務(wù)收入比重下降.%,門診量增長 %,床位使用率增長%,醫(yī)院固定資產(chǎn)增值%,職工個(gè)人收入增長 %,較好地完成了全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),醫(yī)院衛(wèi)生改革與發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐,F(xiàn)將一年來的主要工作
匯報(bào)如下:
一、統(tǒng)一思想,齊心協(xié)力,積極創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,開創(chuàng)我院健康發(fā)展新局面
今年,我院把創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院作為我們工作的重中之重,成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了相應(yīng)“創(chuàng)建實(shí)施方案”,“創(chuàng)建工作細(xì)化分解表”,“創(chuàng)建目標(biāo)具體任務(wù)安排表”,使創(chuàng)建工作分工明確,
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已形成了以生活護(hù)理、精神治療、腦功能康復(fù)多種手段的特色服務(wù),心理科目前已發(fā)展成為全省的心理康復(fù)中心,先進(jìn)的心理ct、多功能新型生物反饋治療儀、先進(jìn)的家庭治療模式,大大提高了神經(jīng)癥病人的療效,減輕了病人的痛苦。月日,衛(wèi)生局授予我院老年科和心理科名科稱號(hào),標(biāo)志著我院名科建設(shè)已初具規(guī)模。
心理門診工作日趨成熟與完善,某省省心理康復(fù)大樓落成使用后,我院的心理門診工作得到了進(jìn)一步的規(guī)范和完善,心理門診的工作量由去年每月人次,增至目前每月近人次。在繼續(xù)辦好與某省醫(yī)院、一附院、二附院合作開設(shè)的心理咨詢專家門診工作的同時(shí),我院正在著手在院外選購一地設(shè)立心理咨詢服務(wù)點(diǎn),不斷擴(kuò)大醫(yī)院服務(wù)面,方便患者,最大限度地幫助他們,更好地服務(wù)于社會(huì)。
、在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)控管理和護(hù)理安全方面。我院以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)為載體,強(qiáng)化了“醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量第一”的服務(wù)觀念,并進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)控管理和護(hù)理安全方面制度建設(shè),例如:建立健全了院科二級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系,規(guī)范了精神科治療和技術(shù)操作程序,加強(qiáng)了對(duì)病歷文書書寫的質(zhì)控;落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、院長查房制、危重病人討論、會(huì)診制度、死亡討論制度以及“三查七對(duì)”等等一系列
規(guī)章制度,再如:為了加強(qiáng)病區(qū)安全管理,把安全護(hù)理的責(zé)任落實(shí)到一人一事,制定了嚴(yán)格的交接班制度和巡視管理制度,認(rèn)真做到五查五看,及時(shí)觀察、及時(shí)處理,防患未然。這些制度的建立不僅規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為,提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,而且確保了醫(yī)療護(hù)理安全、減少了醫(yī)療差錯(cuò)、杜絕了醫(yī)療事故。
出院病人延伸服務(wù)今年也全面開展起來,醫(yī)院護(hù)理部每周都組織人員參加紅十字護(hù)理中心志愿活動(dòng),一年來利用自己休息時(shí)間參加這類活動(dòng)的護(hù)理人員已達(dá)百人次,被某省省紅十會(huì)授予“志愿服務(wù)優(yōu)秀集體”稱號(hào)。我院還對(duì)南昌地區(qū)例已出院病人進(jìn)行隨訪,此舉受到家屬們的一致好評(píng),醫(yī)院護(hù)理部已將此項(xiàng)工作申報(bào)了市局科研課題。醫(yī)院還擬將延伸服務(wù)逐步并入到社區(qū)服務(wù)中,不斷加大對(duì)社區(qū)服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)。
、在加強(qiáng)人才培養(yǎng)、提高科研水平方面。我院一貫堅(jiān)持科技興院、人才興醫(yī)的方針,今年制定了一系列以專科為龍頭,結(jié)合臨床科研來培養(yǎng)特色人才的措施,大大提高了臨床醫(yī)技人員的科研積極性及從事科研的能力。今年我院已選派了一名醫(yī)生赴某省就讀在職研究生,兩名醫(yī)生報(bào)名參加了某省大學(xué)的在職研究生進(jìn)修班,另有兩名醫(yī)生赴某省精神衛(wèi)生中心進(jìn)修學(xué)習(xí)。今年,我院申報(bào)衛(wèi)生廳課題項(xiàng),申報(bào)市科委課題項(xiàng),已立項(xiàng)項(xiàng),發(fā)表
論文二十余篇。醫(yī)學(xué)院校臨床實(shí)習(xí)帶教人,見習(xí)帶教余人次,舉辦院業(yè)務(wù)講課次,業(yè)務(wù)院長專業(yè)查房次,共派外出學(xué)習(xí)交流人次。通過上述行之有效的措施,我院已建立了一支醫(yī)療技術(shù)層次分布合理的人才梯隊(duì)。
三、樹立“政府放心,群眾滿意”新目標(biāo),建立我院持續(xù)發(fā)展新格局
只有讓病人看得起病,醫(yī)院才有發(fā)展,名院的社會(huì)形象才會(huì)得到社會(huì)認(rèn)同,醫(yī)院才會(huì)有可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。院領(lǐng)導(dǎo)班子為了減輕病人負(fù)擔(dān),控制醫(yī)療費(fèi)用、藥品費(fèi)用過快增長,本著“降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),造福病人”的宗旨,遵循國家“低收費(fèi)、廣覆蓋”的原則,實(shí)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票否決制”、“首診負(fù)責(zé)制”及“一日清單制”,做到合理檢查、合理用藥、因病施治、廉潔行醫(yī)。為了主動(dòng)適應(yīng)市場,為群眾排憂解難,我院還采用行政手段控制床日費(fèi)用,同時(shí)降低藥耗,做好低保、醫(yī)保及社區(qū)的醫(yī)療服務(wù)工作。
目前我院平均每床日收費(fèi)控制在元左右,全院藥品費(fèi)用控制在%,為了使困難企業(yè)的患者能得到及時(shí)有效的治療,醫(yī)院主動(dòng)為他們減免了部分醫(yī)療費(fèi),僅今年-月份就讓利近 萬元,讓更多的患者有了接受正規(guī)、系統(tǒng)、科學(xué)治療的機(jī)會(huì)。在控制醫(yī)療收費(fèi)、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、合理調(diào)控藥品收入后,醫(yī)院業(yè)務(wù)量明顯攀升,產(chǎn)生了較好的社會(huì)效益。由年初開始,我院住院病人數(shù)不斷攀升,屢創(chuàng)新高,且維持在高水平,床位使用率常年在%以上,創(chuàng)建院以來住院率最高峰,來我院就診的患者絡(luò)繹不絕,全省各地來電咨詢、聯(lián)系治療的人數(shù)也日益增多。實(shí)踐證明,這一舉措既符合國家“低收費(fèi)、廣覆蓋”的服務(wù)要求,又在真正意義上實(shí)踐了“三個(gè)代表”的重要思想。
今年,我院對(duì)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)進(jìn)行了第三次升級(jí),擴(kuò)充了信息系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容,范圍和功能。門診電子屏,雙屏顯示器、刷卡機(jī)的應(yīng)用,從本質(zhì)上改變了以往門 ……(未完,全文共6419字,當(dāng)前僅顯示2254字,請閱讀下面提示信息。
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