“十一”黃金周總結(jié)

目錄/提綱：……
一、旅游接待及收入概況
一是新西湖的建成開放，對郊縣旅游產(chǎn)生了巨大的帶動和輻射作用
二是商貿(mào)客源再創(chuàng)新高
二、全力搞好接待工作，黃金周旅游實現(xiàn)了健康、安全、優(yōu)質(zhì)、有序
一是將旅游公共衛(wèi)生納入了工作重點
四是旅游企業(yè)所有接觸旅游者的工作人員做到了“兩熟知”、“兩能夠”
五是突出旅游企業(yè)應對公共衛(wèi)生事件的防范重點
六是完善了旅游咨詢服務投訴機制
四、存在的問題及工作措施
一是加快旅游交通基礎設施建設
二是加快景區(qū)景點配套設施建設
三是加快旅游線路標識和景區(qū)指示標志工作
四是進一步挖掘和深化西湖文化的內(nèi)涵
五是加快旅游與服務業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的步伐
……

　　今年“十一”是全國第15個假日旅游黃金周。伴隨著楊公堤景區(qū)、湖濱步行街、梅家塢茶文化村三大新景區(qū)建成開放，拉開了今年我市“十一”黃金周的序幕。在全國旅游業(yè)全面恢復與振興的大背景下，游客壓抑的旅游需求已在“十一”黃金周期間加快釋放。作為全國重點旅游城市，在市委、市政府的高度重視和各有關部門的密切配合下，我市于9月中旬及早啟動了黃金周假日旅游協(xié)調(diào)機制，明確了旅游接待工作重點，制訂并完善了旅游健康安全應急預案，假日辦實行了24小時值班制度，加大了對旅游市場的聯(lián)合執(zhí)法力度，向社會公布了旅游_十大注意事項，統(tǒng)一了旅游咨詢投訴服務電話（96123），切實做好我市旅游接待各項工作。我市十一黃金周實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的總要求，假日旅游經(jīng)濟出現(xiàn)了人財兩旺的火爆勢頭，旅游接待人數(shù)和旅游收入均超過了以往任何一次黃金周。
　　一、旅游接待及收入概況
　　㈠旅游接待再創(chuàng)歷史新高
　　1-7日，我市各景區(qū)景點共接待游客50
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金周效應將在金秋十月延續(xù)，目前杭城各大旅行社接待華北、東北市場等的組團業(yè)務也十分火爆。
　�、缃伎h旅游市場人氣日漸攀升
　　1-7日，我市各縣市（含余杭、蕭山區(qū)）及之江度假區(qū)景區(qū)景點游客接待量也保持快速的增長，千島湖景區(qū)38.55萬人次，之江度假區(qū)21.37萬人次，富陽市25.78萬人次，臨安市20.77萬人次，建德市17.14萬人次，蕭山區(qū)15.54萬人次，余杭區(qū)13.22萬人次，桐廬縣13.02萬人次，西湖區(qū)1.45萬人次。郊縣旅游出現(xiàn)快速增長的原因有三個方面：一是新西湖的建成開放，對郊縣旅游產(chǎn)生了巨大的帶動和輻射作用。十一黃金周期間，每天幾十萬的外地游客涌入杭州，其中有先看新西湖再游郊縣景點，在杭州一地的逗留時間明顯延長。與此同時，由于外地游客大量聚集西湖，促使更多的杭州本地人到郊縣旅游，直接推動了郊縣旅游人數(shù)與收入的增長。二是針對旅游業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型加快了旅游產(chǎn)品的改造和更新，吸引了杭州及周邊地區(qū)的各類游客，尤其是休閑度假型游客增長幅度較大。三是郊縣景點開展的各類主題活動引熱黃金周，如宋城的“天燈祈�！睔g樂夜、杭州樂園狂歡節(jié)、未來世界狂歡節(jié)、余杭歡樂四季公園天都城異域風情狂歡節(jié)和雙溪漂流區(qū)親水狂歡節(jié)等等，使得這些景區(qū)黃金周人財兩旺。
　�、椟S金周釋放消費商機
　　一是旅店業(yè)客源旺于往年，從全市賓館和社會旅店調(diào)查情況來看，今年旅店業(yè)客房出租率比去年同期好。
　　1至4日，杭州旅店的房價基本上恢復了掛牌價，許多飯店還實行了假日上浮價。二是商貿(mào)客源再創(chuàng)新高。湖濱步行街給周圍商場、餐館等商貿(mào)服務業(yè)帶來了10多年從未有過的客流量。1-7日，我市幾個商貿(mào)旅游特色街，人氣旺，銷售增，客流量比平時增加了60%。杭州大廈、百貨大樓、銀泰百貨、解百商場銷售額同比增加25.84%—64.95%不等，樓外樓、知味觀、天香樓、太子樓、張生記、新花中城等知名餐館營業(yè)額也同比增長7%—59%不等。
　　二、全力搞好接待工作，黃金周旅游實現(xiàn)了健康、安全、優(yōu)質(zhì)、有序
　　緊緊圍繞_總理關于黃金周工作四點重要指示和國家旅游局、省旅游局文件精神，為確保今年“十一”黃金周實現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標，我市在組織準備、協(xié)調(diào)指揮、健康衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、經(jīng)營管理、服務保障等方面早計劃、早部署。同時加強了黃金周期間的接待協(xié)調(diào)和旅游秩序的監(jiān)管，想方設法為外地游客提供優(yōu)良服務，確保了全市黃金周旅游經(jīng)濟健康發(fā)展。
　　一是將旅游公共衛(wèi)生納入了工作重點。我市建立了處理公共衛(wèi)生事件的應急預案，并保證在公共衛(wèi)生事件發(fā)生后能夠按應急預案的各項要求實施。
　　二是旅游企業(yè)內(nèi)部辦公場所、所有接待游客場所及各種從事旅游服務的運輸工具，按照中國疾病預防控制中心公布的《社區(qū)綜合性預防措施》、《各種污染對象的常用消毒方法》及本地人民政府的有關要求，搞好清潔衛(wèi)生并加強衛(wèi)生管理。
　　三是旅游企業(yè)加強了對員工的健康安全知識的教育，員工在認真做好服務工作的同時，注意自身的健康保護。
　　四是旅游企業(yè)所有接觸旅游者的工作人員做到了“兩熟知”、“兩能夠”�！皟墒熘敝福菏熘l(wèi)生防疫部門公布的傳染性疾病、食物和職業(yè)中毒等疾病的癥狀、特征和預防措施；熟知所在地治療傳染性疾病或疑似病人留驗站及醫(yī)院的名稱、地址和聯(lián)系電話�！皟赡軌颉敝福耗軌�?qū)魅拘约膊�、食物和職業(yè)中毒等疾病的表現(xiàn)癥狀做出大致判斷和及時反映；能夠及時履行報告制度，并搞好現(xiàn)場控制。
　　五是突出旅游企業(yè)應對公共衛(wèi)生事件的防范重點。 ……（未完，全文共3701字，當前僅顯示1869字，請閱讀下面提示信息。收藏《“十一”黃金周總結(jié)》）