網(wǎng)通營(yíng)業(yè)員事跡

　　**，女，現(xiàn)年35歲，自參加工作以來(lái)一直從事前臺(tái)營(yíng)業(yè)工作。她刻苦學(xué)習(xí)、努力工作，多次受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。
　　一、 勤學(xué)苦練，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
　　營(yíng)業(yè)室服務(wù)的好壞，直接影響到企業(yè)的形象。作為一名營(yíng)業(yè)員，不僅要有滿腔的工作熱情，還要有一手扎實(shí)的基本功。為此她注重學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)
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只有掌握了各種業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)，站在這三尺柜臺(tái)上，才能讓客戶滿意、快樂(lè)”。
　　二、滿腔熱情，積極做好服務(wù)工作。
　　2005年，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，服務(wù)質(zhì)量愈加重要。她以極大的工作熱忱，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，扎實(shí)的基本功，熟練的業(yè)務(wù)技術(shù)，急用戶所急，想用戶所想，服務(wù)態(tài)度“主動(dòng)、熱情、周到、細(xì)致、自然、可親”，真正做到無(wú)冷、硬、頂、卡、吵。為適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，***精心總結(jié)出一套服務(wù)方法：“主動(dòng)招呼、主動(dòng)指導(dǎo)、主動(dòng)提供方便，讓用戶稱心”。讓每個(gè)用戶都滿意而歸，并不是一件容易的事。為此，工作中她始終保持著一個(gè)良好的心態(tài)服務(wù)于客戶，無(wú)論對(duì)待什么樣的客戶，她總是有求必應(yīng)，讓他們高興而來(lái)，滿意而歸。
　　三、擺正關(guān)系，以企業(yè)大局為重。
　　俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。企業(yè)要有鐵的勞動(dòng)紀(jì)律，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，人人要靠自覺(jué)。在2005年這個(gè)不平凡的年份，***沒(méi)有曠過(guò)一天工，超休一個(gè)班，沒(méi)有一次因家務(wù)事耽誤過(guò)工作，她處處嚴(yán)格要求自己，月月出滿勤，一心一意撲在工作上。
　　8月的一天，孩子發(fā)燒39度多，丈夫出差，孩子無(wú)人管，此時(shí)正是業(yè)務(wù)發(fā)展高潮期間，前來(lái)辦業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕。如果她休班，就會(huì)讓顧客長(zhǎng)時(shí)間等待而耽誤工作。她二話不說(shuō)把孩子送到母親家，讓她帶孩子去看病，她就急急忙忙來(lái)上班。 ……（未完，全文共1097字，當(dāng)前僅顯示697字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《網(wǎng)通營(yíng)業(yè)員事跡》）