現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)原則及變革趨勢(shì)

　　□ 作者：1、江南大學(xué) 2、無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院 周桂瑾1 于云波2
　　內(nèi)容摘要：組織設(shè)計(jì)理論是管理學(xué)研究的核心內(nèi)容，不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)以應(yīng)對(duì)組織成長(zhǎng)和持續(xù)提高組織績(jī)效，對(duì)于管理學(xué)家和實(shí)踐者都是一個(gè)永恒的話題。本文在分析現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容、影響組織設(shè)計(jì)因素的基礎(chǔ)上，指出了現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)的發(fā)展新趨勢(shì)。
　　關(guān)鍵詞：組織設(shè)計(jì) 內(nèi)容 影響因素
　　組織設(shè)計(jì)是從新企業(yè)角度來講的。而對(duì)大量的老企業(yè)來講稱為組織的再設(shè)計(jì)（或組織變革），就是根據(jù)變化了的條件（主要包括外部環(huán)境、內(nèi)部條件的變化等），對(duì)企業(yè)進(jìn)行一次重新設(shè)計(jì)。
　　組織設(shè)計(jì)理論是管理學(xué)研究的核心內(nèi)容，不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)來應(yīng)對(duì)組織成長(zhǎng)和持續(xù)提高組織績(jī)效，對(duì)于管理學(xué)家和實(shí)踐者都是一個(gè)永恒的話題。關(guān)于現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)出現(xiàn)了的一些革命性變革，學(xué)習(xí)型組織、虛擬組織和組織職能外包等，使現(xiàn)代組織持久地保持著蓬勃的活力。在現(xiàn)實(shí)中，優(yōu)秀的企業(yè)必然是一個(gè)適應(yīng)變化、高效運(yùn)行、不斷追求完善的組織。
　　現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容
　　組織設(shè)計(jì)可分為傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)及現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)。一般認(rèn)為正式的傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，以科學(xué)管理理論為基礎(chǔ)，泰羅在組織理論上提出設(shè)計(jì)計(jì)劃部門、實(shí)行職能制
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設(shè)計(jì)必須支持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。如采用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的組織往往從提高效率的角度設(shè)計(jì)組織，體現(xiàn)為高度集權(quán)、嚴(yán)密控制、標(biāo)準(zhǔn)化程序等；而實(shí)施差異化戰(zhàn)略要求更多地考慮學(xué)習(xí)能力，因而采取一種靈活而有彈性的結(jié)構(gòu)。
　　環(huán)境。處于穩(wěn)定環(huán)境中的組織可以采用傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式，即注重縱向控制、效率、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化程序和集中決策；但處于迅速變化環(huán)境中的組織，則更需要一種彈性的結(jié)構(gòu)，通過團(tuán)隊(duì)及其他機(jī)制取得強(qiáng)有力的橫向協(xié)調(diào)。
　　組織工作流程。組織設(shè)計(jì)必須與組織工作流程技術(shù)保持一致。采用大批量生產(chǎn)技術(shù)的企業(yè)，如傳統(tǒng)的汽車裝配生產(chǎn)線，則正規(guī)化、專業(yè)化、高度集權(quán)、嚴(yán)密控制的組織會(huì)取得良好的效果；而像電子商務(wù)企業(yè)，就需要具有非正規(guī)化和富有彈性的結(jié)構(gòu)。
　　規(guī)模和生命周期。處于成長(zhǎng)期、小規(guī)模的組織通常是非正規(guī)的，很少有員工分工和規(guī)章條例，預(yù)算和績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)也常是隨機(jī)性的；而像ibm、通用電器公司等大型組織，就具有高強(qiáng)度的員工分工和很多的規(guī)章條例，設(shè)立了預(yù)算、控制、獎(jiǎng)懲等方面的標(biāo)準(zhǔn)程序和系統(tǒng)。
　　組織文化。組織文化有助于強(qiáng)化組織在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中有效運(yùn)營(yíng)所必須實(shí)施的戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。在注重團(tuán)隊(duì)工作、合作、創(chuàng)造性以及所有員工和管理者之間的開放式溝通的組織文化氛圍下，采取刻板、縱向的結(jié)構(gòu)和嚴(yán)厲的規(guī)章條例的組織，一般難以取得好的效果。如果在組織文化、戰(zhàn)略、環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)之間保持正確的關(guān)系，就會(huì)有助于組織提高適應(yīng)力、競(jìng)爭(zhēng)力和績(jī)效。
　　現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)
　　組織結(jié)構(gòu)扁平化趨勢(shì)
　　隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的變遷，特別是經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，迫使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在管理上進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新才能適應(yīng)形勢(shì)的需要。反映在組織設(shè)計(jì)上，越來越多的企業(yè)正努力擴(kuò)大管理幅度，拓寬到10～12個(gè)下屬，同時(shí)對(duì)下屬的要求也不斷提高。因此受過良好訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬管理者，主管可以在更寬的管理幅度下開展工作。在1992年，當(dāng)沃爾瑪特超過西爾斯公司成為美國(guó)的第一號(hào)零售商時(shí)，美國(guó)的一位管理大師早在幾年前就預(yù)見到這一結(jié)果，他說：“西爾斯是不會(huì)有機(jī)會(huì)的，因?yàn)橐粋�(gè)12層次的公司無法與一個(gè)只有3個(gè)層次的公司競(jìng)爭(zhēng)”。雖然他的話有點(diǎn)夸大其辭，但在現(xiàn)代企業(yè)管理中，注重采用扁平結(jié)構(gòu)已成為一種趨勢(shì)。
　　從上世紀(jì)80年代開始，國(guó)外的許多大企業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高信息在組織內(nèi)部傳遞的有效性和及時(shí)性，就開始對(duì)傳統(tǒng)的組織模式進(jìn)行大膽的扁平化改革�，F(xiàn)在一些國(guó)際知名的大公司正在大范圍縮小組織規(guī)模，推行扁平化。到20世紀(jì)90年代掀起了聲勢(shì)浩大的“企業(yè)再造”運(yùn)動(dòng)，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化成為主流趨勢(shì)。企業(yè)再造使企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和管理流程進(jìn)一步合理化，大大加快了信息流轉(zhuǎn)的速度，縮短了生產(chǎn)周期，精簡(jiǎn)了管理機(jī)構(gòu)和人員，使高聳的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)逐步趨向扁平化。
　　組織結(jié)構(gòu)柔性化、虛擬化趨勢(shì)
　　柔性化組織是指企業(yè)以一些臨時(shí)性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)來取代以前一部分固定正式的組織結(jié)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)可作為典型的官僚結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充，既可以獲得官僚結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化的好處，提高運(yùn)行效率，又能因團(tuán)隊(duì)的存在而增強(qiáng)靈活性。在柔性化組織中，集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合，穩(wěn)定性與變化性相統(tǒng)一，靈活性和多樣性相協(xié)調(diào)，保證企業(yè)充分利用資源，為企業(yè)提供了應(yīng)變內(nèi)外部環(huán)境變化的能力，從而提高了組織的競(jìng)爭(zhēng)力。20世紀(jì)90年代許多大公司在組織內(nèi)部廣泛建立項(xiàng)目式的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)很好地說明了這種趨勢(shì)。
　　組織的虛擬化是伴隨新技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，通常企業(yè)只保留規(guī)模較小，但具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的部分，而依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進(jìn)行制造、分銷、市場(chǎng)營(yíng)銷等業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。具體形式可采取諸如業(yè)務(wù)外包、企業(yè)共生、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。這種組織結(jié)構(gòu)以其合作方式的靈活性、合作內(nèi)容的技術(shù)性和合作范圍的廣泛性以及對(duì)外部環(huán)境的高度適應(yīng)性被許多跨國(guó)公司所采用。
　　組織邊界模糊化趨勢(shì)
　　組織邊界的變化最早出現(xiàn)在跨國(guó)公司的管理過程中。20世紀(jì)90年代初出現(xiàn)了“無疆界世界”的概念，認(rèn)為跨國(guó)公司在全球戰(zhàn)略方面不應(yīng)受國(guó)界的約束，總部不一定要設(shè)立在母國(guó)，生產(chǎn)、營(yíng)銷、科研等也可以戰(zhàn)略性地分布在全球各地，管理人員應(yīng)以“全世界”作為經(jīng)營(yíng)范圍，而非特定國(guó)家或地區(qū)�！盁o疆界世界”的概念延伸了跨國(guó)公司組織的邊界。同時(shí)還有學(xué)者提出了“聯(lián)邦制”跨國(guó)公司的概念，他們指出戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資企業(yè)、少數(shù)持股、技術(shù)協(xié)議和外包合同 ……（未完，全文共4579字，當(dāng)前僅顯示2312字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)原則及變革趨勢(shì)》）