目錄/提綱:……
一、積極宣傳煙草專賣法律法規(guī)和卷煙商品知識,提高卷煙經(jīng)營戶的自身綜合素質(zhì)
二、積極配合相關(guān)部門加強(qiáng)卷煙零售價格管理,提高卷煙經(jīng)營戶的盈利水平
三、積極協(xié)調(diào)解決卷煙配送和專賣執(zhí)法中的矛盾,促進(jìn)煙草部門與卷煙經(jīng)營戶的相互溝通
四、積極配合煙草專賣部門開展誠信等級管理,共同打造和諧煙草
五、積極開展人性化服務(wù)、親情化服務(wù)
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**縣卷煙經(jīng)營者協(xié)會成立于二oo三年五月,是由縣城內(nèi)卷煙經(jīng)營者組成的行業(yè)管理性質(zhì)的團(tuán)體,協(xié)會經(jīng)民政部門批準(zhǔn),具有社團(tuán)法人地位,并接受縣城民政局、縣城工商聯(lián)合會、工商局、物價局、質(zhì)監(jiān)局等部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。**卷煙經(jīng)營者協(xié)會分為城區(qū)、**、**、**、**五個分會,而每個分會又按不同縣城域場鎮(zhèn)共設(shè)立了22個小組,協(xié)會自成立以來,在全縣城卷煙經(jīng)營者中發(fā)展會員1350名,占全縣城卷煙經(jīng)營者總數(shù)的85%,在
煙草專賣局的領(lǐng)導(dǎo)下,通過協(xié)會分會長、小組長等協(xié)會人員的努力工作,通過廣大經(jīng)營戶的主動參與,協(xié)會工作在摸索中得以不斷推進(jìn),特別是在規(guī)范卷煙經(jīng)營戶經(jīng)營行為,統(tǒng)一卷煙零售價格,宣傳培育品牌等方面發(fā)揮了積極作用,促進(jìn)了整個**縣卷煙零售市場的規(guī)范,維護(hù)
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經(jīng)營能力和經(jīng)營理念;通過積極推介卷煙商品知識,做好卷煙商品的推廣工作,正確引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念,起到了合理調(diào)控市場,推進(jìn)了煙草企業(yè)和卷煙經(jīng)營戶的共同發(fā)展。
二、積極配合相關(guān)部門加強(qiáng)卷煙零售價格管理,提高卷煙經(jīng)營戶的盈利水平。
**卷煙經(jīng)營者協(xié)會從統(tǒng)一和穩(wěn)定卷煙零售價格入手,為維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益和保證零售戶獲取合理利潤,從 2006 年5月起,在全縣城范圍內(nèi)對卷煙品牌統(tǒng)一實(shí)行最低零售指導(dǎo)價,并由市物價局監(jiān)制價格標(biāo)簽,發(fā)給全縣城所有卷煙零售戶,實(shí)行明碼標(biāo)價。協(xié)會把倡導(dǎo)卷煙最低零售指導(dǎo)價作為會員自律的主要內(nèi)容之一,積極配合**煙草專賣局采取有效措施對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控,并與協(xié)會會員簽定了“卷煙經(jīng)營戶規(guī)范自律公約”,從而有效制止了低價競銷行為,維護(hù)了廣大零售戶的利益。
三、積極協(xié)調(diào)解決卷煙配送和專賣執(zhí)法中的矛盾,促進(jìn)煙草部門與卷煙經(jīng)營戶的相互溝通。
協(xié)會作為零售戶自己的組織,觸角延伸多,覆蓋范圍廣,以其獨(dú)具的優(yōu)勢能妥善地處理和解決卷煙訪銷配送、專賣管理中遇到的一些矛盾和問題。今年9月,**專賣管理所稽查人員在**鎮(zhèn)檢查市場過程中,發(fā)現(xiàn)有涉嫌違法人員在煙攤前實(shí)施以假煙換真煙的違法活動,后被當(dāng)?shù)嘏沙鏊臀覉?zhí)法人員共同查獲。事后,當(dāng)?shù)貐f(xié)會組長積極配合我局專賣管理人員對一些受害經(jīng)營戶進(jìn)行了解釋工作,消除了不明真相的經(jīng)營戶對煙草公司送出的卷煙真假持懷疑態(tài)度的疑慮,并及時向轄縣城內(nèi)零售戶傳授識別調(diào)包伎倆、識別假冒偽劣卷煙的方法,降低零售戶的經(jīng)營風(fēng)險、增強(qiáng)零售戶的自我保護(hù)能力,消除了零售戶對煙草公司的誤會,起到了煙草部門與經(jīng)營戶之間的溝通作用。
四、積極配合煙草專賣部門開展
誠信等級管理,共同打造和諧煙草。
對卷煙零售戶實(shí)行誠信等級管理是強(qiáng)化卷煙市場建設(shè)的一個新舉措,也是煙草執(zhí)法部門轉(zhuǎn)變作風(fēng),轉(zhuǎn)變職能的有效手段,打造和諧煙草,需要更進(jìn)一步深化和完善誠信等級管理。**卷煙經(jīng)營者協(xié)會積極配合該項(xiàng)工作,了解分析零售戶的經(jīng)營狀況,關(guān)心、支持和幫助廣大卷煙經(jīng)營戶,在營銷部與專賣所的協(xié)同下,強(qiáng)化卷煙零售戶的類別升級工作,對專賣誠信計分和等級評定工作以及公平、公正地落實(shí)差異化管理與服務(wù)方面的情況進(jìn)行監(jiān)督,同時協(xié)會還在卷煙經(jīng)營戶的誠信守法經(jīng)營、文明經(jīng)商等方面進(jìn)行了卓有成效的工作,定期評選出“誠信守法模范經(jīng)營戶”,對他們進(jìn)行表彰獎勵和授牌,增強(qiáng)了協(xié)會的信任度。
五、積極開展人性化服務(wù)、親情化服務(wù)。
**卷煙經(jīng)營者協(xié)會是由廣大卷煙經(jīng)營戶自愿組成的自律組織,是為轄縣城內(nèi)所有卷煙經(jīng)營者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的團(tuán)體組織,協(xié)會會自成立以來,只要有卷煙經(jīng)營戶有困難時,協(xié)會人員主動上門幫助,為其排憂解難;每逢節(jié)日,協(xié)會便通過廣告?zhèn)髅綖榫頍熃?jīng)營戶帶去衷心的慰 ……(未完,全文共2316字,當(dāng)前僅顯示1472字,請閱讀下面提示信息。
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