崗位描述書培訓(xùn)問答及討論總結(jié)

　　崗位描述書培訓(xùn)問答及討論總結(jié)
　　11月20日及21日，顧問組主持了4場如何填寫崗位描述書的培訓(xùn)，共有約200人參加。以下就現(xiàn)場提出的主要問題以及顧問組及人力資源部同事的解答作出總結(jié)。貴方可考慮將此文總結(jié)成“faq”放在cis 網(wǎng)上。
　　主要問答
　　1. 描述書是否專為崗位評估服務(wù)？
　　不是。它是崗位評估的重要根據(jù)，但同時它為其他人力資源管理做鋪墊。就象我們在培訓(xùn)時講到的，企業(yè)招聘，晉升，培訓(xùn)等等各個環(huán)節(jié)都建立在完整的崗位信息基礎(chǔ)之上。人力資源部及電腦中心目前合作制作的“崗位描述書提交系統(tǒng)”就是建立完整崗位信息平臺的開端。
　　2. 為什么崗位描述書有任職者代表填寫，而不是由主管填寫？如何保證描述書填寫的內(nèi)容真實？
　　首先，在一個企業(yè)為建立崗位分析及評估系統(tǒng)而收集崗位信息時，市場的普遍作法都是從任職者那里獲取最原始資料，之后由主管審核。在這樣的過程中，上下級之間可以檢討是否在崗位職責(zé)方面有任何誤解，主管對員工的要求是否得到員工清晰的領(lǐng)會
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，這樣的情況如何填寫上下級關(guān)系？
　　只要組織關(guān)系中不是上下級關(guān)系，在描述書中就不應(yīng)該以上下級關(guān)系填寫。該副職的此類工作職責(zé)應(yīng)該在“主要崗位職責(zé)”以及“上下級關(guān)系”中關(guān)于團隊的督導(dǎo)中體現(xiàn)。
　　6. 如果沒有下級，但經(jīng)常要組織一些組隊一起工作并做領(lǐng)頭人，這種情況算不算有下級？
　　不算。這里收集的是正式的組織關(guān)系上的上下級。對于以臨時團隊形式工作的情況，應(yīng)該在描述書中“上下級關(guān)系”一項下面的空格中填寫。
　　7. 督導(dǎo)員工數(shù)會不會作為崗位評估時考慮的因素？
　　不會。
　　8. 我們有很多現(xiàn)有的程序，有些詳細(xì)到崗，可不可以抄過來？
　　這些“程序”如果仍適用，都可以作為崗位描述書的參考，而且是很好的參考。但是由于崗位描述書收集信息的格式和目的與其他“程序”不同，所以仍要嚴(yán)格按照描述書的要求來填寫。
　　9. 如果有些崗目前在做幾個崗的工作，如何填寫？
　　原則上來講，每一個崗都獨立存在，臨時性的崗位職責(zé)不應(yīng)包括在描述書的內(nèi)容中。如遇到一崗多職而難以分辨時，請與您的上級主管討論。
　　10. 為什么“主要崗位職責(zé)”的每一條一定要寫“目的”？
　　崗位價值中一個重要的體現(xiàn)就是崗位責(zé)任，即責(zé)任的性質(zhì)及范圍。所以崗位所承擔(dān)的每一項任務(wù)都有它的責(zé)任，清晰了解這些責(zé)任和工作目的是合理評估崗位的基礎(chǔ)。另外，崗位信息的收集要為今后其他人力資源的系統(tǒng)和流程服務(wù)，崗位職責(zé)中的“目的”是設(shè)定績效指標(biāo)的重要參考。最后，員工在填寫職責(zé)和目的時的思考過程可以有效幫助本人整理自身工作過程及明確各項職責(zé)的重要性，也可將各職責(zé)的目的匯總后，檢討“崗位設(shè)置目的”是否全面準(zhǔn)確。
　　11. 如何填寫“主要崗位職責(zé)”中的“時間分配”？它與各項崗位職責(zé)的次序有什么關(guān)系？開會時間如何在“時間分配”中體現(xiàn)？
　　首先，非常關(guān)鍵的一點，這里收集的是“職責(zé)”，而不是“工作方式”，開會及處理電子郵件等是”工作方式“。其次，職責(zé)各項的排列順序應(yīng)該是按照您認(rèn)為的職責(zé)重要性來排，而“時間分配”應(yīng)在列出各項職責(zé)之后用100個百分點按時間的花費給各項職責(zé)分配一個比例�？倲�(shù)應(yīng)該是100%。
　　12. 填寫“崗位設(shè)置目的”及“主要崗位職責(zé)”時是否一定要使用“通過……以實現(xiàn)……”的格式？
　　不一定。這個格式只是給大家舉個例子，只要填寫的內(nèi)容反映了“手段”和“目的”就可以了。
　　請注意，“手段”和“目的”要寫清楚，清楚到非本崗位的任職者看到描述內(nèi)容都可以明白的程度。
　　13. 如果2年以后崗位職責(zé)發(fā)生變化，描述書不適用了怎么辦？
　　崗位描述書應(yīng)該是定期更新的。如果崗位職責(zé)發(fā)生重大變化時，有必要重新書寫。所以描述書不是一成不變的。
　　14. 為什么不在崗位職責(zé)中加入量化的衡量目標(biāo)值？
　　主要崗位職責(zé)為今后的績效管理奠定基礎(chǔ)，但崗位描述書是靜態(tài)的，即如果崗位不變，描述書就不變；而考核的量化目標(biāo)值是動態(tài)的，即根據(jù)企業(yè)不同階段的業(yè)務(wù)目標(biāo)的變化而變化，應(yīng)在績效管理體系中體現(xiàn)。
　　15. 如果崗位負(fù)責(zé)一些一次性的系統(tǒng)的開發(fā)，如何寫在崗位職責(zé)中？
　　如果崗位負(fù)責(zé)不斷開發(fā)新項目，而每個項目日后的運行/維護/更新是其他崗位做的，那么該崗此項職責(zé)的重點就是要“不斷開發(fā)新項目”；如果該崗開發(fā)某項目之后要負(fù)責(zé)運行/維護/更新，那么該崗此項職責(zé)的重點是“開發(fā)及運行/維護/更新…系統(tǒng)”
　　16. 一些委員會的運作算不算“臨時團隊”？
　　在此階段請先填寫，顧問組會在核實具體內(nèi)容后統(tǒng)一處理。
　　17. 為什么描述書中不包括“工作環(huán)境”？
　　標(biāo)準(zhǔn)的及市場上普遍的描述書中都不包含“工作環(huán) ……（未完，全文共3854字，當(dāng)前僅顯示1947字，請閱讀下面提示信息。收藏《崗位描述書培訓(xùn)問答及討論總結(jié)》）