目錄/提綱:……
一、開辦農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線的基本情況
二、開辦農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線的基本做法和特點(diǎn)
三、采取積極措施,把農(nóng)業(yè)科技服熱線辦好
一是切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
二是要做好宣傳工作
三是要大力拓寬服務(wù)范圍
四是要進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)科技人員的素質(zhì)
……
為了進(jìn)一步適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,更好地為廣大農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和社會(huì)各界服務(wù),真正體現(xiàn)政府領(lǐng)導(dǎo)下的業(yè)務(wù)局轉(zhuǎn)變服務(wù)功能的思想,利用現(xiàn)代化的服務(wù)手段,為促進(jìn)我市農(nóng)業(yè)新技術(shù)的推廣,促進(jìn)農(nóng)民的增產(chǎn)增收服務(wù),我們積極探索為農(nóng)服務(wù)的有效途徑開辦了農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線。特別是市農(nóng)業(yè)局農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線的開通,標(biāo)志著我市市、縣(市)區(qū)兩級(jí)農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線的建立,成為全省第一家實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮和調(diào)度的地市,也是全國為數(shù)不多的開通農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線網(wǎng)的地市之一。農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線的開通,在社會(huì)上產(chǎn)生了較好的影響,受到了廣大農(nóng)民群眾的歡迎。近期,濟(jì)南市廣播電臺(tái)、濟(jì)南市電視臺(tái)、濟(jì)南日?qǐng)?bào)都予以報(bào)道,使更多的群眾了解了服務(wù)熱線。下面將全市開辦農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線一年來的工作
總結(jié)如下:
一、開辦農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線的基本情況
今年以來,我市農(nóng)業(yè)部門在總結(jié)平陰縣和長(zhǎng)清縣崮山鎮(zhèn)開通的全國首家“農(nóng)機(jī)服務(wù)熱線”和商河縣開通“農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線”經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,積極學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)檢和作法,把為農(nóng)民提供全方位和全天候的科技服務(wù)作為農(nóng)業(yè)工作的重點(diǎn),
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能,生存發(fā)展的需要,也是全心全意為農(nóng)民群眾服務(wù),造福于民的重要途徑,因此都非常重視,一是市局成立了熱線領(lǐng)導(dǎo)小組,李吉乾局長(zhǎng)為組長(zhǎng),王可敏副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),設(shè)立了熱線總值班室,值班室設(shè)在科教處,由王可敏副局長(zhǎng)分管,科教處、農(nóng)業(yè)處兩名處長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度指揮,每天安排專家和工作人員值班,做到上情下達(dá);下情上達(dá),各縣(市)區(qū)熱線與市熱線聯(lián)網(wǎng),形成了上下配合連動(dòng)的熱線服務(wù)體系,并制定了一系列的
規(guī)章制度,如值班制度、跟蹤服務(wù)制度、信息反饋制度、咨詢回執(zhí)制度等,以此督促農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線工作的開展。二是市局聘請(qǐng)了省農(nóng)科院、省農(nóng)業(yè)廳、省農(nóng)機(jī)局、省海洋與水產(chǎn)廳的8位專家、教授為顧問,對(duì)生產(chǎn)中遇到的疑難問題予以指導(dǎo)解決,并定期為熱線人員授課充電,提高他們的業(yè)務(wù)水平和工作能力。三是各縣(市)區(qū)也都成立了農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線領(lǐng)導(dǎo)小組,監(jiān)督指導(dǎo)工作;四是都掛牌成立了農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線辦公室,設(shè)立了專線電話,組成各有關(guān)業(yè)務(wù)站參加的咨詢隊(duì)伍;五是建立全方位、全天候(星期六、星期日均有值班人員)的咨詢服務(wù)制度,做到了人員到位,服務(wù)到位,這些都有力地保證了該項(xiàng)工作的開展。
2,服務(wù)內(nèi)容廣泛,采取的方法多。
熱線服務(wù)內(nèi)容包括:糧、棉、油作物的栽培、管理、病蟲防治技術(shù);水產(chǎn)養(yǎng)殖及魚病防治技術(shù);農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣、農(nóng)機(jī)修配技術(shù)、農(nóng)機(jī)作業(yè)咨詢;各類新品種的引進(jìn)、示范;各種作物檢疫對(duì)象防治技術(shù);各類植物檢疫手續(xù)辦理程序;配方施肥、平衡施肥技術(shù);各類農(nóng)業(yè)技術(shù)信息、致富典型、流通信息等;各類花卉的繁育、嫁接及管理技術(shù);瓜、菜、食用菌的栽培、病蟲防治及管理應(yīng)用技術(shù)。服務(wù)方式除專家“坐堂”電話解答,傳授先進(jìn)技術(shù)外,還派專家到現(xiàn)場(chǎng)查看,現(xiàn)場(chǎng)解決農(nóng)民遇到的困難;對(duì)于一些綜合性或難度較大的問題,組織有關(guān)專家會(huì)診;印發(fā)各種技術(shù)“明白紙’,進(jìn)行技術(shù)推廣和教育,并且直接接待來訪群眾,做到熱情服務(wù),及時(shí)解決了農(nóng)民在生產(chǎn)中遇到的各種技術(shù)難題,促進(jìn)了農(nóng)業(yè)科技推廣。
3.典型引路;學(xué)有榜樣。
我市自開通農(nóng)技服務(wù)熱線以來,涌現(xiàn)出很多典型。如商河等原因,部分玉米品種(以農(nóng)大108為主,還有掖單系列品種等),出現(xiàn)苗葉枯黃,個(gè)別嚴(yán)重病株在根莖處形成壞死環(huán),生長(zhǎng)發(fā)育遲緩,農(nóng)民反應(yīng)強(qiáng)烈,不少人來電話咨詢。因此病在該縣乃至全省很少發(fā)病,文字記載也很少,一時(shí)無法判斷病情。根據(jù)此情況,他們及時(shí)到山東農(nóng)科院植保所請(qǐng)教,由徐作廷等多位專家會(huì)診后得出結(jié)論,該病為玉米苗枯病,并對(duì)其發(fā)病原因、癥狀、防治措施提出了意見;貋砗,他們及時(shí)認(rèn)真地向農(nóng)民解釋、宣傳,使玉米苗枯病得到了有效地防治,受到了農(nóng)民群眾的一致好評(píng)。再如今年3月28日,張清明、張清全的茄子、黃瓜得了立枯病,張春生的西紅柿得了病毒病、葉枯病,他們通過電話咨詢,半小時(shí)后“農(nóng)技110”服務(wù)車出現(xiàn)在他們面前,通過會(huì)診得出是以上病害,開出藥方和提出具體管理措施,使病害得到及時(shí)有效的控制,為農(nóng)民挽回了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。七月份這幾戶農(nóng)民給他們送去了“服務(wù)熱情,效益無限”的錦旗。最近,平陰縣又推出了農(nóng)業(yè)科技服務(wù)卡制度,把科技人員的姓名、學(xué)歷、技術(shù)職務(wù)電話全部登記在卡上,發(fā)到農(nóng)民手中,群眾可根據(jù)需要撥打電話,更好地解決了為農(nóng)服務(wù)問題!彼麄冞將鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心的電話后三位數(shù)全部改為“110”,為的是讓群眾好記,便于聯(lián)絡(luò)。章丘市自開辦農(nóng)技服務(wù)熱線以來,多次接待群眾來電來訪,幫助群眾解決困難,9月5日,他們還幫助龍山鎮(zhèn)權(quán)北村農(nóng)民因磚場(chǎng)灰塵影響玉米產(chǎn)量的原因,并出具了證明,為農(nóng)民兄弟挽回了損失。
4.加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)部門的自身建設(shè),激發(fā)了廣大科技人員的學(xué)習(xí)自覺性,提高了素質(zhì)。
熱線的開通,對(duì)農(nóng)業(yè)部門、農(nóng)業(yè)科技人員提出了更高的要求,大家普遍感到:在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,我們農(nóng)業(yè)部門能否生存發(fā)展,單靠向黨委、政府要政策、要支持是不夠的;我們必須改管服務(wù)方式和手段;提高服務(wù)的實(shí)力和能力。要滿足 ……(未完,全文共4083字,當(dāng)前僅顯示2063字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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