物流集團2005年工作總結(jié)暨2006年發(fā)展規(guī)劃

目錄/提綱：……
一、2005年的工作總結(jié)
（一）、2005年我司經(jīng)濟運營的基本情況：
（二）、2005年我司經(jīng)濟發(fā)展的基本特點：
（三）、取得成績的做法與經(jīng)驗
（四）、存在的問題
（五）、原因分析
（六）、三點體會
二、2006年經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃
（一）、主要經(jīng)濟指標和任務：略
（二）、主要發(fā)展項目工程
要求五、六月間奠基，明年五、六月投入使用
（三）、完成各項經(jīng)濟指標與項目工程的指導思想和核心工作
（四）、完成主要經(jīng)濟指標與項目工程的具體措施和辦法
……

　　廿載艱辛創(chuàng)輝煌，繼續(xù)開拓造品牌 創(chuàng)新勇闖關鍵年，經(jīng)濟飛躍鑄和諧
　　***集團二00五年工作總結(jié)暨二00六年發(fā)展規(guī)劃
　　一、2005年的工作總結(jié)
　　2005年我司經(jīng)歷過國際政治和經(jīng)濟變幻不定，能源石油原材料價格不斷飚升，我國經(jīng)濟實施宏觀調(diào)控，資金嚴重不足，以及物流業(yè)競爭進一步加劇等不利的環(huán)境下。憑著全體員工干部堅強的戰(zhàn)斗意志，科學的發(fā)展策略，靈活的公關技巧，整齊的員工隊伍，正視現(xiàn)實，迎難而上，認真貫徹落實十六大的精神和我司的六項改革，苦干加巧干，勇克道道難關，轉(zhuǎn)弱為強，變被動為主動，一步一步艱辛向前，奪取了全年經(jīng)濟發(fā)展的五增兩面降的新成績，把我司的經(jīng)濟實力和綜合實力躍上新臺階。
　　（一）、2005年我司經(jīng)濟運營的基本情況：
　　五增：1、經(jīng)濟收入增長19%；
　　2、經(jīng)濟效益增長22.9%;
　　3、員工收入增長9.5%；
　　4、對國家貢獻增長15.5%；
　　5、各公司上繳資金增長10.9%。
　　兩降：1、經(jīng)營費用及經(jīng)營成本降低；
　　2、客戶對我司的服務投訴降低。
　　（二）、2005年我司經(jīng)濟發(fā)展的基本特點：
　�、� 2005年我司經(jīng)濟發(fā)展的基本特點是呈波浪式起伏，但在不斷向上發(fā)展的態(tài)勢。一季度經(jīng)濟發(fā)展起步緩慢，各項經(jīng)濟指標完成參次，令人失落與擔憂；二季度開始提速，看到一線曙光，令人鼓舞和有了希望；三季度繼續(xù)提速，經(jīng)濟增長上了快速公路，令人心情振奮與激昂；四季度乘勝前進，上了高速公路，開創(chuàng)歷史最好水平，令人激情滿懷，人心大快。典型的企業(yè)代表有蓮花山貨運港、保稅倉和報關公司。
　　② 2005年我司經(jīng)濟發(fā)展的另一個特點是：積極打造企業(yè)“海陸空一站式，一條龍國際第三方物流”的運營管理模式，堅持
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的業(yè)務發(fā)展提供了成功的經(jīng)驗和深遠的影響；五是，利用老客戶和聯(lián)檢單位的影響力，以商引商，以友引客的辦法，為我司的業(yè)務開拓獲益良多。例如保稅倉、貨運公司、金倉物流和報關公司都有不少的成功例子。
　　一年來，在實行業(yè)務改革中，我們得到了三點體會：
　　① 充分發(fā)揮企業(yè)資源整合的集聚優(yōu)勢，重視大企業(yè)，大貨源，大客戶開展一站式一條龍的優(yōu)質(zhì)服務，就能擴大影響力，增加知名度，促進業(yè)務開拓的成功。
　　為了全面推行一站式一條龍的服務模式，展示企業(yè)實力，提升企業(yè)知名度。各兄弟公司之間相互關注，互相支持，緊密配合，認真分析研究客戶需求，利用與大企業(yè)大貨源，大客戶的合作，來擴大 “***”品牌影響力。實施“走出去，請進來”的業(yè)務開拓手法，在碼頭進出口業(yè)務方面有效地發(fā)展了如番禺安建金屬有限公司、番禺巨大汽車音響設備公司、廣州鴻發(fā)貿(mào)易公司、廣東順德土產(chǎn)進出口公司等。在倉儲業(yè)務上成功開拓了：廣州豐鐵、阿樂斯、薩克米、公明景業(yè)印務、同森公司，我司的“一站式一條龍”的服務模式在客戶當中形成了非常好的口碑效應，為企業(yè)贏得聲譽。
　�、� 多方聯(lián)合開發(fā)業(yè)務，才能充分發(fā)揮我司資源優(yōu)勢，形成我司獨有的特質(zhì)，企業(yè)的影響力大大增強，業(yè)務開發(fā)的成功率大大提高。
　　以報關公司為業(yè)務的信息源頭，通過國際物流公司、報關公司、保稅倉、貨運公司等公司的共同聯(lián)手，一起走訪客戶，現(xiàn)場解決客戶對我司一條龍服務的疑慮，增強客戶與我司合作的信心，收到了明顯的效果。成功開拓日本豐田汽車配套廠的設備進口業(yè)務和香港機場的�？章�(lián)運的項目，打造了我司海陸空一站式一條龍國際物流服務的樣板工程，樹立了我司在行業(yè)內(nèi)的地位。
　�、� 轉(zhuǎn)變思維，審時度勢，靈活應變，改革業(yè)務發(fā)展方向與模式，是企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展從被動走向主動，從弱勢走向強勢的重要舉措。
　　今年我司整個經(jīng)營狀況發(fā)展起伏相當大，年初受國際形勢及國內(nèi)宏觀調(diào)控，金融政策、海關政策、交通政策等變化的影響，下半年又經(jīng)歷國際油價飚升及國內(nèi)油荒，世界禽流感等的影響。整個形勢對我司來說相當不利，面對這種情況，各公司迅速作出改革業(yè)務發(fā)展方向和模式的決策，幫助干部員工轉(zhuǎn)變思維，調(diào)整心態(tài)。堅持以“資源整合，一站式一條龍服務” 的經(jīng)營理念和“顧客是上帝，服務第一位”的服務宗旨，去穩(wěn)定老客戶，吸引新客戶，開發(fā)準客戶。認真分析客戶的真實需求, 主動出擊，“撐船就坎”，采用堤外的損失，堤內(nèi)補等辦法，挖掘企業(yè)內(nèi)部資源，從被動走向主動，變危機成商機。
　　番港貨運公司因受海關和商檢政策影響，造成了進口冷凍柜集裝箱貨物的業(yè)務大幅下降，面對這一嚴峻局面，他們采取業(yè)務策略的調(diào)整，實行“堤外損失堤內(nèi)補”的辦法，主動出擊，柜貨少了，就用散貨補上。并努力推動蓮花港在珠三角的集散功能，大力開拓珠江鋼管廠的鋼材和鋼管的運輸業(yè)務及進口廢紙、散貨等業(yè)務進行彌補，由于積極開拓，努力進取，將整個港口散貨的進出口吞吐量與去年一季度相比大幅度增長到230%多。同時還主動與珠江中轉(zhuǎn)加強合作，增加了拼柜出口機場碼頭的貨運量。
　　在倉儲業(yè)務上，今年，保稅倉儲業(yè)務也受到很大沖擊，面對這種形勢，金富物流、金倉物流公司通過對市場及客戶深入了解和研究，采取一手抓舊客戶，一手抓新客戶的兩手抓辦法。并且適時調(diào)整業(yè)務的發(fā)展方向，挖掘潛在商機。根據(jù)不同客戶，不同的需要，不同的對待等辦法，運用普通倉擴租和出口監(jiān)管倉新增出口拼箱打包及拆板、拼板、換板、放色板、刷嘜頭等多種貼身的增值服務，提高監(jiān)管倉和普通倉的租用率填補了保稅倉的缺口，改革了保稅倉租賃下降而造成收入下降的被動局面。
　　“以節(jié)傳情”，利用春節(jié)前和中秋節(jié)前等傳統(tǒng)節(jié)日的機會，保稅倉公司集合貨運公司、報關公司一道，召開了新、老客戶業(yè)務征詢會，通過會議加強新、老客戶對我司碼頭進出口業(yè)務、報關、通關、運輸和倉儲業(yè)務等的需求，多方面進行深入的了解，向客戶們宣傳我司“顧客是上帝，服務第一位”的經(jīng)營理念，并從中挖掘出多家準客戶，促使業(yè)務一路攀升。通過這一系列的舉措，在保障經(jīng)濟效益的同時，為企業(yè)的業(yè)務發(fā)展探索出了更為廣闊的發(fā)展空間。
　　2、 注重員工利益，實施工資福利的全面改革，調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，促進企業(yè)和諧。
　　05年，我司全面實施六項改革，其中工資福利改革是企業(yè)多項改革中尤為重要的一項改革。工資福利制度改革是關系員工切身利益的大事，它觸動了每個員工的靈魂，是一場硬仗。各公司非常重視這項工作，為了切實完成這項艱巨的任務，我司將該項改革作為強化企業(yè)管理和提升企業(yè)綜合實力的一項重要舉措。在此次改革實施過程中，為了使工作做到公開、公正、公平，各公司緊緊圍繞改革的目的和意義，全面向員工講清楚，充分相信和依靠群眾。通過分組討論，內(nèi)部問卷調(diào)查，個別交流談心，召開會議等形式，廣泛收集員工意見，聆聽員工的心聲，彼此相互交換意見，實施從下而上，從上而下，反復多次的評議，才最后定版，真正體現(xiàn)從群眾中來到群眾中去的工作方法。并且始終堅持激勵先進，鞭策后進的原則，做好調(diào)整人員的思想工作，穩(wěn)定其情緒，真正使工資評議做到公開、公正、公平。讓員工干部達成一致共識，使該項改革順利完成，絕大多數(shù)人認為這次公司的工資改革是成功的，它將對我司今后的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。在這次工資改革中，能增加工資的人固然高興，但未能增加工資的人也不會頹廢，充分體會和理解公司的決定，以積極的態(tài)度做好每項工作。保證了生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定增長，極大地增強了企業(yè)的向心力和凝聚力，企業(yè)更加和諧了。
　　3、 注重企業(yè)管理，完善規(guī)范各項管理制度增收節(jié)支，努力提高管理水平。
　　今年一開始，集團公司就強調(diào)必須在積極開拓業(yè)務，抓“米下鍋”的同時，實行深入持久的開源節(jié)流，增收節(jié)支的管理工作，從管理中，實現(xiàn)成本費用的節(jié)約，從管理中提高工作效率，樣加經(jīng)濟效益，從管理中，學習和提高管理水平。各公司根據(jù)集團公司要求，結(jié)合自己的實際十分注重企業(yè)管理，規(guī)范各項制度全面開展增產(chǎn)增收，增產(chǎn)節(jié)支的管理活動。首先，集團公司率先開展了文化用品，清潔用品的集中采購，各公司按需領用的管理制度和公務車輛維修和油料損耗的管理制度，各公司亦根據(jù)本單位的實際情況開展增收節(jié) ……（未完，全文共18062字，當前僅顯示3248字，請閱讀下面提示信息。收藏《物流集團2005年工作總結(jié)暨2006年發(fā)展規(guī)劃》）