xxx區(qū)行政服務(wù)中心效能建設(shè)實施方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、工作目標(biāo)
三、活動內(nèi)容
三是對全區(qū)所有具有行政審批職能部門的行政審批行為全面監(jiān)管
四、工作措施
四是要進(jìn)一步減少承諾件，提高即辦件的比例
二是要狠抓各項制度的落實
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
……

　　為進(jìn)一步提高區(qū)行政服務(wù)中心各窗口行政審批工作效率，為群眾提供便捷、規(guī)范、高效的行政審批服務(wù)，打造行政服務(wù)中心效能型機(jī)關(guān)形象，根據(jù)區(qū)人民政府二屆二次全體（擴(kuò)大）會議精神和《區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)效能建設(shè)的意見》（夷政發(fā)[2005]4號）、《區(qū)政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈夷陵區(qū)“效能建設(shè)年”活動實施方案〉的通知》（夷政辦發(fā)[2005]17號），結(jié)合行政服務(wù)中心自身工作實際，特制定本實施方案。
　　一、指導(dǎo)思想
　　以黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，按照為民、務(wù)實、科學(xué)、公正、協(xié)調(diào)、廉潔的要求，以創(chuàng)新理念、提高能力、改進(jìn)作風(fēng)、完
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具有行政審批職能部門的行政審批行為全面監(jiān)管。
　　2、著力解決行政審批行為的“充分授權(quán)”問題。在中心設(shè)窗口的單位全部實行“首席代表制”和“格式文書制”，除確需現(xiàn)場踏勘的行政審批辦件和聯(lián)辦件、上報件等行政審批辦件外，其它辦件由首席代表簽字后即生效，盡量減少內(nèi)部運作環(huán)節(jié)，提高現(xiàn)場辦結(jié)率，從而促進(jìn)行政審批提速。
　　3、進(jìn)一步規(guī)范行政行為，做到依法行政。嚴(yán)格按照《行政許可法》和有關(guān)法律法規(guī)的要求辦理行政審批和公共服務(wù)事項。
　　4、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制。對所有行政審批事項的內(nèi)容、辦理程序、時限、法律依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)進(jìn)行公開承諾，公開承諾的內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格履行。
　　四、工作措施
　　1、加強(qiáng)引導(dǎo)，提高認(rèn)識。通過會議、中心網(wǎng)站、簡報等有效平臺，廣泛宣傳效能建設(shè)的意義、作用。通過挖掘各窗口單位在效能建設(shè)方面的先進(jìn)典型，并大力進(jìn)行宣傳、引導(dǎo)，提高各窗口單位及窗口工作人員對開展效能建設(shè)的認(rèn)識。
　　2、實行政務(wù)公開，推行“陽光”施政。進(jìn)一步推行“五五”運作機(jī)制，提高規(guī)范化操作水平。一是對服務(wù)事項實行“五公開”，即服務(wù)內(nèi)容公開，辦事程序公開，申報材料公開，承諾時限公開，收費標(biāo)準(zhǔn)公開，從根本上杜絕審批不透明、收費不規(guī)范、申報材料不明確的現(xiàn)象；二是對審批行為實行“五制”，即一般事項直接辦理制，特殊事項承諾辦理制，重大事項聯(lián)合辦理制，上報事項負(fù)責(zé)代理制，禁辦事項明確答復(fù)制。
　　3、落實各項便民、利民措施，提高即辦件率。一是精減不必要的內(nèi)部運作環(huán)節(jié)，要進(jìn)一步優(yōu)化審批程序、壓縮辦件時間；二是按照“一個口子收費”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕濫收費行為；三是要著力推行“首席代表制”、“格式文書制”；四是要進(jìn)一步減少承諾件，提高即辦件的比例。
　　4、進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理。一是對中心的各項管理制度作進(jìn)一步的修訂和完善，做到既分工明確，又相互協(xié)作；二是要狠抓各項制度的落實。中心將結(jié)合效能建設(shè)活動的要求，對考勤、請銷假、窗口工作人員服務(wù)規(guī)范等制度的落實情況加大督察和檢查力度，以促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
　　5、進(jìn)一步暢通投訴渠道，加大投訴工作處理力度。認(rèn)真落實區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的決定》等一系列文件精神；按規(guī)定的職責(zé) ……（未完，全文共1891字，當(dāng)前僅顯示1202字，請閱讀下面提示信息。收藏《***區(qū)行政服務(wù)中心效能建設(shè)實施方案》）