地稅系統(tǒng)規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場會發(fā)言材料

目錄/提綱：……
一、抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”，做到“三個(gè)強(qiáng)化”，確保規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作順利開展
一是抓好基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)
二是抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化操作應(yīng)用
三是抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化內(nèi)部評審
二、做到“三個(gè)規(guī)范”，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，提高規(guī)范化管理試點(diǎn)工作成效
一是規(guī)范了工作程序，實(shí)現(xiàn)了干部管理從人管人到制度管人的轉(zhuǎn)變
二是規(guī)范了執(zhí)法程序，實(shí)現(xiàn)了稅收環(huán)境從一般到優(yōu)良的轉(zhuǎn)變
三是規(guī)范了納稅服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了辦稅服務(wù)從繁雜到快捷的轉(zhuǎn)變
三、幾點(diǎn)體會
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　　地稅系統(tǒng)規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場會發(fā)言材料
　　抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)” 實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”
　　——貴溪市地稅局辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作的做法與體會
　　各位領(lǐng)導(dǎo)：
　　大家好！
　　我來自貴溪市地稅局辦稅服務(wù)廳，今天很榮幸向大家匯報(bào)和交流規(guī)范化管理工作的一些做法和體會。作為一個(gè)基層部門，去年8月份以來，我們堅(jiān)決貫徹省局、市局的統(tǒng)一部署，在抓落實(shí)上下功夫，規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作取得了階段性成績。我們的主要做法是：
　　一、抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”，做到“三個(gè)強(qiáng)化”，確保規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作順利開展。
　　一是抓好基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。試點(diǎn)期間，我們共召開各類工作例會19次，組織培訓(xùn)15次，每名干部寫學(xué)習(xí)筆記都在兩萬字以上。同時(shí)做到每周有小結(jié)，每月有檢查，并開展了“每日一題、每周一課、每月一考”活動。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，幫助干部職工牢固樹立“
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確、考核指標(biāo)軟化而導(dǎo)致的相互扯皮等現(xiàn)象，真正實(shí)現(xiàn)了以制度管人、管事。春節(jié)前幾天，大多數(shù)人都在為過年打掃衛(wèi)生、置辦年貨而奔忙，而我們的干部職工依然和平常一樣，自覺堅(jiān)持工作到除夕。這在實(shí)行規(guī)范化管理以前是沒有過的，需要領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)做思想工作強(qiáng)調(diào)后才能做到。推行規(guī)范化以來，辦稅廳納稅服務(wù)限時(shí)辦結(jié)率、稅款入庫準(zhǔn)確率等各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到100%，開票差錯(cuò)率由過去的0.1%左右降為現(xiàn)在的基本無差錯(cuò)。
　　二是規(guī)范了執(zhí)法程序，實(shí)現(xiàn)了稅收環(huán)境從一般到優(yōu)良的轉(zhuǎn)變。規(guī)范化管理對征管業(yè)務(wù)流程再造，建立環(huán)環(huán)相扣的執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制和權(quán)利運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制，大大減少了稅收執(zhí)法的隨意性，同時(shí)也有效促進(jìn)了納稅評估、民主評稅等其他各項(xiàng)工作的開展，體現(xiàn)了公平、公正，優(yōu)化了稅收環(huán)境。中國有色第四冶金公司過去來辦稅廳開具《外出經(jīng)營管理證明》，每次需要提供五種重復(fù)材料，辦理時(shí)間較長，規(guī)范化管理后只要經(jīng)過管理部門審核，十幾分鐘即可辦妥。過去，一些納稅人辦稅喜歡拉關(guān)系、找熟人，現(xiàn)在有了規(guī)范化的文本，一切業(yè)務(wù)由辦稅廳受理發(fā)起，按規(guī)范化程序操作，杜絕了人情稅、關(guān)系稅。
　　三是規(guī)范了納稅服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了辦稅服務(wù)從繁雜到快捷的轉(zhuǎn)變。規(guī)范化建設(shè)將納稅人“滿意度”作為一項(xiàng)重要的質(zhì)量目標(biāo)，突出了納稅人的作用和地位，這樣更促使我們提高為納稅人服務(wù)的意識。過去辦理稅務(wù)行政許可，納稅人提供的材料達(dá)9種之多，推行規(guī)范化管理后，現(xiàn)在只需要提供5種基本信息即可，極大地方便了納稅人。規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作以來，我們共為納稅人解決各類問題40多個(gè)，很多納稅人都強(qiáng)烈感受到規(guī)范化帶來的便利。正如江銅永信運(yùn)輸公司的李會計(jì)在我們的留言本上寫的：地稅局的各項(xiàng)工作真規(guī)范，現(xiàn)在到地稅局辦事比以前更方便了，地稅局搞規(guī)范化建設(shè)我們納稅人真心擁護(hù)。目前，納稅人申報(bào)率由過去的平均95%左右提高到98%以上。
　　三、幾點(diǎn)體會。
　　這次規(guī)范化試點(diǎn)工作之所以能順利進(jìn)行，取得實(shí)效，關(guān)鍵是省局的正確決策，鷹潭市局和貴溪市局的高度重視和周密細(xì)致的組織部署。通過試點(diǎn)工作，我們深深體會到：
　　首先，抓好檢查督促，是推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)的重要措施。從“習(xí)慣化”做法到“規(guī)范化”做法有一個(gè)比較大的轉(zhuǎn)變，很多業(yè)務(wù)不按規(guī)范化文本操作也可以行得通。如何從“習(xí)慣化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙?guī)范化”，我們動了很多腦筋。在試點(diǎn)工作初期，由于很多工作的不確定性，我們考核抓得不夠緊，出現(xiàn)了個(gè)別環(huán)節(jié)、個(gè)別人、思想認(rèn)識不到位、工作不落實(shí)的情況。之后，我們吸取這一教訓(xùn)，建立和完善《規(guī)范化試點(diǎn)考核辦法》、《工作紀(jì)律制度》等10多項(xiàng)相配套的工作制度，進(jìn)一步明確職責(zé)分工、工作要求、工作時(shí)限、責(zé)任追究措施，并認(rèn)真抓好制度落實(shí)，加強(qiáng)督導(dǎo)、檢查，定期予以通報(bào)，從而確保了各項(xiàng)工作的順利開展。
　　其次，抓好內(nèi)部評審，是推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)的重要保證。規(guī)范化管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，嚴(yán)格執(zhí)行《作業(yè)指導(dǎo)書》，把好內(nèi)部評審關(guān)，是檢驗(yàn)規(guī)范化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我們堅(jiān)持每季進(jìn)行一次內(nèi)審，通過內(nèi)審，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決完善，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。實(shí)踐證明，內(nèi)審可以使干部職工能自覺摒棄管理的習(xí)慣性和隨意性，做到每一項(xiàng)工作的全過程都 ……（未完，全文共2613字，當(dāng)前僅顯示1661字，請閱讀下面提示信息。收藏《地稅系統(tǒng)規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場會發(fā)言材料》）