在她心里,法院工作代表的是神圣,檢察工作需要的是敏銳,律師工作則意味著善辯。然而,她卻選擇做了一名要求執(zhí)著、奉獻、親和為一體的平凡的人民調(diào)解員,挑起了化解人民內(nèi)部矛盾,維護_的重擔,她就是柳南區(qū)**社區(qū)社會治安綜合治理副主任——吳某。
吳某生于1977年10月,1999年畢業(yè)于廣西
財政高等?茖W校,曾在公司和超市打拼過,于2004年4月來到社區(qū)擔任人民調(diào)解員的工作,她給大家的感覺是自信、開朗、熱情洋溢,終日在為社區(qū)的工作和建設盡獻自己的全部力量而忙碌著。責任心極強的她為更好的肩負起使命,上班時她不僅虛心向有經(jīng)驗的老同志請教調(diào)解方法,還利用休息時間研讀我國各項法律、法規(guī)和《治安管理條例》,以便在今后的調(diào)解工作中更好的運用相關知識,理論結合實際的與群眾講解矛盾糾紛深化的利害關系,她的平和、理智、曉之以理
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外一些意見偏激的居民,可能會與朱仲朝發(fā)生沖突,矛盾將會激化,甚至發(fā)生流血事件。
對于居民的投訴吳某從不怠慢,她立即帶著其他的調(diào)解人員火速趕到車渡區(qū)居民中了解情況,得知朱某鄰近幾家的居民對切斷路燈的
供電很有意見,因為這路燈是他們盼了好多年才裝上的,現(xiàn)如今卻因為朱某一人的反對而暫停供電,并認為朱某太自私,沒有考慮到大家的利益,希望社區(qū)能出面做好他的思想工作,讓路燈能重新亮起來。
由于朱某是抗美援朝的退伍
軍人,是社區(qū)的“優(yōu)撫”對象,吳某認為我們的工作一定要做透,做細,絕不能擴大雙方矛盾,引起爭斗。在與朱仲朝談話時,吳某發(fā)現(xiàn)他一直堅持說路燈光線太亮,且正好射進他二樓的臥室,影響他夜間休息,要求路燈管理所將這桿路燈移位。她不僅沒有結束此次談話,還為他做起了當時車渡區(qū)治安情況的分析,傳達各街坊鄰居的意愿,請他以一個老革命軍人的高度覺悟來對待此問題,多為群眾著想,搞好鄰里關系,并答應幫他向路燈管理所反映他提出的意見,一有消息立即通知他。
從朱某家出來后,吳某又帶著工作人員找到鄰近幾家的居民,開始做他們的思想工作。她請大家都轉換一下各自的立場和角色來看此事,朱某年事已高,夜間睡眠質(zhì)量不好,路燈又正好照在他的臥室,不免有些影響,大家應該發(fā)揚尊老敬老的傳統(tǒng)美德,不要與他發(fā)生爭執(zhí),一切以大局為重,相信社區(qū),所有協(xié)調(diào)事宜全權交由社區(qū)代為處理。
回到社區(qū)以后,吳某當即就與市路燈管理所取得聯(lián)系,得知朱某已經(jīng)去找過他們,要求將設在他家門前的路燈移位。路燈管理所表示,朱某的這個要求他們無法做到,所以才暫時切斷了那一路段的路燈照明,等到此事有一個較好的處理方案時,他們便會恢復照明。
為了盡快恢復車渡區(qū)的路燈照明,同時又不使雙方矛盾激化,吳某想出了一個比較折衷的處理辦法,并與其他工作人員一同召集當事人開了一次居民會議,提出了社區(qū)的處理意見:即由社區(qū)向路燈管理所遞交申請報告,申請將車渡區(qū)12號對面的路燈燈泡朝車渡區(qū)47號方向做90度移動,若當事雙方同意此解決辦法就在報告上簽字,同時報送街道辦事處簽字蓋章,再遞交市路燈管理所。經(jīng)考慮,當事雙方認為此法較為妥善,均表示贊同。不久這份關于上游路車渡區(qū)12號對面路燈恢復照明的報告就交到了市路燈管理所。幾天后,路燈管理所就派人來將這盞路燈的90度移動做好了,全路段也恢復了照明,朱仲朝也前來社區(qū)感謝吳某,圓滿地為他解決了此次他與街坊鄰居之間的矛盾,居民也對此調(diào)解結果表示滿意。
又例如:2006年5月30日上午,社區(qū)接到*區(qū)34棟居民打來的投訴電話,說不知哪戶人家總是麻將聲不斷,有時更是通宵達旦,聲響很大已經(jīng)影響到周圍居民的正常休息。吳某趕忙帶著調(diào)解人員前往,經(jīng)查證實是34-3-2號戶主聚集了很多朋友在家打麻將,特別是周末更是熱鬧非凡少不了玩?zhèn)通宵。于是,她馬上與戶主及其朋友進行了談話和教育,請他們放松娛樂的同時應該體諒到周圍的鄰居,特別是目前中考、高考將近,廣大考生都處于緊張備考階段,需要安靜、舒適的復習和生活環(huán)境,大家都應該 ……(未完,全文共2546字,當前僅顯示1618字,請閱讀下面提示信息。
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