廣播電視公司2007年上半年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、確保廣播電視安全傳輸
二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展
三、數(shù)字電視整體平移持續(xù)進(jìn)行
四、全區(qū)廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作又有新進(jìn)展
五、狠抓服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度
六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)
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　　2007年是我公司的網(wǎng)絡(luò)整合年、數(shù)字電視平移年、服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)年，在寧夏廣播電視總臺(tái)和公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上半年我公司圍繞發(fā)展數(shù)字電視用戶、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)整合、確保安全傳輸、提高服務(wù)質(zhì)量等重點(diǎn)工作，做了以下幾方面工作：
　　一、確保廣播電視安全傳輸
　　為了保證安全傳輸工作萬(wàn)無(wú)一失，高質(zhì)量地完成節(jié)假日和敏感時(shí)期的安全傳輸工作，嚴(yán)防“***”等違法犯罪分子利用有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行破壞活動(dòng)，公司將安全傳輸工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)常抓不懈，定期不定期對(duì)所屬各單位安全傳輸工作進(jìn)行全面檢查，細(xì)化了安全倉(cāng)て諂詡淶陌踩涔ぷ鰲?/p>
　　二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展
　　1－5月份，共完成創(chuàng)收2948萬(wàn)元，占全年總?cè)蝿?wù)6466萬(wàn)元
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略498字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
8262坦克團(tuán)三家有線電視網(wǎng)絡(luò)，增加有線電視用戶6000戶,銀川市區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)評(píng)估已基本完成，整合工作已達(dá)成初步協(xié)議，報(bào)請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
　　五、狠抓服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度
　　1、今年是公司的“服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)年”，為提升服務(wù)質(zhì)量，公司向廣大有線電視用戶發(fā)放了49900份《有線電視用戶意見調(diào)查表》，廣泛征求用戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)工作的評(píng)價(jià)、意見和建議。共收回有效意見調(diào)查表20163份，公司抽調(diào)專人對(duì)調(diào)查表進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)匯總，形成了調(diào)查報(bào)告，并對(duì)用戶提出的意見和建議認(rèn)真研究，逐條進(jìn)行整改，在服務(wù)工作中用戶滿意度達(dá)不到98％以上的，制定整改措施。公司要求全體員工要切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)水平，在誠(chéng)信服務(wù)上大做文章，在提高服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，快速反應(yīng)、快速到位，提高用戶滿意率。
　　2、根據(jù)對(duì)用戶的信息調(diào)查，主動(dòng)與各節(jié)目運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系，了解全國(guó)平移省市在付費(fèi)節(jié)目銷售方面的情況，組織了10余套優(yōu)質(zhì)節(jié)目源，用來(lái)滿足不同用戶的收視要求。
　　3、根據(jù)總臺(tái)關(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的安排,針對(duì)我公司行風(fēng)建設(shè)存在的問(wèn)題，以“完善制度、強(qiáng)化服務(wù)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)”為重點(diǎn)，制定了《寧夏廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司2007年行風(fēng)建設(shè)整改措施》并向社會(huì)公開承諾服務(wù)。
　　4、為及時(shí)解決數(shù)字電視平移工作中存在的問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量，5月22日公司召開中層以上干部數(shù)字電視平移工作座談會(huì)，就數(shù)字電視平移工作中存在的問(wèn)題廣泛征求意見，5月24日經(jīng)理辦公會(huì)專題對(duì)征求到的意見逐條進(jìn)行了研究，制定了《數(shù)字電視平移工作中存在的問(wèn)題及整改方案》，對(duì)存在的問(wèn)題限時(shí)整改、責(zé)任到人。
　　5、公司以“過(guò)好節(jié)看好片”為宗旨，春節(jié)及“五一”長(zhǎng)假期間，在《視頻點(diǎn)播》和《精品回放》中安排播出了一批最新、最佳的影視大片，為觀眾帶來(lái)最具震撼的視聽享受，再次掀起新的收視高潮，為熒屏添彩，為數(shù)字電視整體平移后的業(yè)務(wù)發(fā)展開好頭、起好步。
　　6、3月下旬調(diào)整視頻點(diǎn)播節(jié)目播出量，從原來(lái)的每日更新1至2部影片調(diào)整為現(xiàn)在每日更新3至4部，每月新增電影72部。節(jié)目總量的擴(kuò)大使《視頻點(diǎn)播》、《精品回放》播出的影片種類更多，內(nèi)容更豐富；1---5月份，共播出各類電視劇2520集，電影1440部，錄制各類新聞?lì)惞?jié)目1070檔，滿足了廣大用戶的收視需求。
　　7、為配合數(shù)字電視平移及日常工作的宣傳，制作完成了《數(shù)字電視交費(fèi)辦理》、《數(shù)字電視故障維修》、《機(jī)頂盒售后服務(wù)》、《機(jī)頂盒學(xué)習(xí)型遙控器廣告》及《信息資訊》等宣傳片，播出后，對(duì)廣大用戶進(jìn)一步掌握機(jī)頂盒的使用，了解欄目設(shè)置提供了極大的方便，更加深了對(duì)數(shù)字電視的了解。 ……（未完，全文共2199字，當(dāng)前僅顯示1398字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《廣播電視公司2007年上半年工作總結(jié)》）