營業(yè)廳培訓(xùn)工作計劃

　　
　　營業(yè)廳培訓(xùn)工作計劃
　　為了進(jìn)一步增強班組每位員工的業(yè)務(wù)技能，提高營業(yè)人員的服務(wù)水平，特制定培訓(xùn)計劃如下：
　　一、培訓(xùn)計劃：
　　1、全面熟悉、理解、執(zhí)行《電力法》。
　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)，
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略169字，正式會員可完整閱讀）……　
成或布置的技術(shù)問題。
　　3、有了新文件、新政策必須馬上組織討論學(xué)習(xí)，以便盡快掌握、宣傳、執(zhí)行。
　　三、具體安排：
　　月份內(nèi) 容授課人
　　1客戶新裝或增容申請用電時所需哪些資料胡曉容
　　2客戶受電工程設(shè)計圖紙送審所需哪些資料徐 立
　　3《供用電合同》的簽訂、變更、解除等有哪些等規(guī)定王正國
　　4用戶受電工程施工、試驗完工后，應(yīng)向供電企業(yè)提出工程竣工報告，報告應(yīng)包括哪些內(nèi)容？張 波
　　5供電設(shè)施的運行維護管理范圍，按產(chǎn)權(quán)歸屬確定�，F(xiàn)任分界點如何確定王成秀
　　6在哪些情形下《供用電合同》，可以變更和解除邱小平
　　7違約用電行為有哪些？應(yīng)分別承擔(dān)哪些相應(yīng)的違約責(zé)任？鞠立瓊
　　8對查獲的竊電行為，竊電量應(yīng)好何確定？賴立嫻
　　9由于計理裝置的誤差超出允許范圍，應(yīng)如何退補相應(yīng)電量程超貽
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