市房管理處青年文明號創(chuàng)建總結(jié)

　　市房管理處青年文明號創(chuàng)建總結(jié)
　　2005年，呼和浩特市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)市場管理處緊緊圍繞業(yè)務(wù)工作中心，把握重點(diǎn)，繼續(xù)以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，結(jié)合房產(chǎn)管理工作的行業(yè)特點(diǎn)，大膽改革、銳意進(jìn)取，以體現(xiàn)高度文明、創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)橹攸c(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，積極開展 “青年文明號” 創(chuàng)建活動(dòng)，并將此項(xiàng)活動(dòng)貫穿到各項(xiàng)工作之中。處團(tuán)支部緊密團(tuán)結(jié)在黨支部的周圍，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全處青年職工發(fā)揮青年的創(chuàng)造性、能動(dòng)性，立足本崗、開展扎實(shí)有效的工作，從而使“優(yōu)秀青年文明號”創(chuàng)建活動(dòng)得
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量和服務(wù)水平的重要因素。我們堅(jiān)持把狠抓干部職工的政治素質(zhì)建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)作為一件頭等大事來加以高度重視。我們十分重視抓好青年職工的學(xué)習(xí)，把它作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長期性、經(jīng)常性的工作來抓，定出具體學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到每兩周組織學(xué)習(xí)一次，學(xué)_政治理論，并結(jié)合形勢發(fā)展的需要，不斷補(bǔ)充新的學(xué)習(xí)內(nèi)容。尤其注重加強(qiáng)青年職工的思想教育，使之樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。組織職工觀看影片《生死牛玉儒》，使同志們心靈受到震撼。通過學(xué)習(xí)，干部職工的政治意識、大局意識、責(zé)任意識大大增強(qiáng)，為我處順利開展工作提供了思想保證。
　　在加強(qiáng)對干部職工的政治素質(zhì)教育同時(shí)，不斷提高干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、選派業(yè)務(wù)骨干參加全國及自治區(qū)房地產(chǎn)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，自擬試題進(jìn)行考試。同時(shí)鼓勵(lì)職工參加多方面的進(jìn)修學(xué)習(xí)，培養(yǎng)出一批“青年崗位能手”。 通過深入的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，產(chǎn)權(quán)市場管理處青年職工隊(duì)伍素質(zhì)有了很大提高，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷加強(qiáng)，今年又有2名優(yōu)秀青年被黨組織吸收預(yù)備黨員。目前全處具有大專以上學(xué)歷的職工占82%，具有初級以上專業(yè)技術(shù)職稱的職工占35%，職工隊(duì)伍面貌一新。
　　三、立足崗位，打造服務(wù)品牌
　　我們在服務(wù)工作中堅(jiān)持以人為本制定相關(guān)便民措施，讓群眾看得見，摸得著，感受得到真誠的服務(wù)。2005年8月，我處在房產(chǎn)交易大廳實(shí)行辦事叫號方式。市民在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，改變辦事人員站長隊(duì)的現(xiàn)象，不需再站隊(duì)輪候，客戶可以坐下來享受服務(wù)，在座位上等著叫號，免去了排隊(duì)的辛苦。我們把交易大廳咨詢臺的咨詢引導(dǎo)服務(wù)人員由以前的1人增加到5人，對辦證材料進(jìn)行預(yù)審查，符合辦證條件的發(fā)給叫號單，按叫號順序辦理業(yè)務(wù)，不符合辦證條件的，一次性告知應(yīng)補(bǔ)齊的手續(xù)。由于咨詢服務(wù)力量增強(qiáng)和叫號制度的實(shí)施，使產(chǎn)權(quán)交易大廳內(nèi)秩序井然，一方面使辦事群眾少跑冤枉路，另一方面也減輕了受理人員的壓力，受理窗口的工作效率也大大提高。此項(xiàng)舉措 ……（未完，全文共1639字，當(dāng)前僅顯示1042字，請閱讀下面提示信息。收藏《市房管理處青年文明號創(chuàng)建總結(jié)》）