聯(lián)社二00七年工作總結(jié)及2008年工作計劃重點

目錄/提綱：……
一、2007年度目標(biāo)任務(wù)完成情況：
（二）、以客為尊，提升服務(wù)，不斷增強資金實力
（三）、強化經(jīng)營，拓展市場，著力促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
（四）、多方并舉，克難攻堅，狠抓不良貸款盤活
（五）、開源節(jié)流，增收節(jié)支，增強可持續(xù)發(fā)展后勁
（六）強化執(zhí)行，合規(guī)經(jīng)營，著力落實內(nèi)控制度
（七）突出重點，抓住關(guān)鍵，著力培育企業(yè)文化氛圍
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　　今年以來，在市人行、**銀監(jiān)分局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在省聯(lián)社***辦事處的直接領(lǐng)導(dǎo)和全力幫助下，我區(qū)聯(lián)社圍繞我們年初提出的“內(nèi)部管理提高年、員工培訓(xùn)教育年、政策制度執(zhí)行年、合規(guī)文化建設(shè)年”四大主題，持續(xù)推進(jìn)三項制度改革；以實現(xiàn)票據(jù)兌付為中心，以清收不良貸款為重點，將票據(jù)兌付、員工培訓(xùn)、加強管理、提升執(zhí)行力作為全年工作的總目標(biāo)，不斷實施精細(xì)化管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，大力支持新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展。全年工作的特點是:央行票據(jù)成功兌付，各項存款穩(wěn)步增長，信貸營銷成效顯著，不良貸款盤活取得突破，業(yè)務(wù)總收入再創(chuàng)新高,盈余水平進(jìn)一步增強，可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Υ蟆?br>　　一、2007年度目標(biāo)任務(wù)完成情況：
　　截止2007年12月31日，我區(qū)聯(lián)社各項存款達(dá)到 94861 萬元元,較年初凈增 11181萬元，完成年計劃任務(wù) 1.65 億元68 %，其中活期存款凈增額為3265萬元，占比為39 %，；各項貸款達(dá)到 82301萬元,投放12330 萬元，完成年投放任務(wù) 9500 萬元的 130%,新增農(nóng)貸5435萬元，占比為44%；不良貸款余額為15251 萬元，不良占比為 18.53 %,較年初下降了5.07個百分點；全年實現(xiàn)總收入 5610 萬元,同比增收1216萬元，其中利息收入為 5230 萬元，同比多收 1295 萬元，完成年計
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股為 2363萬元，占股金總額的34.19%，自然人股為4549萬元，占股金總額的65.81%。按股金性質(zhì)分：資格股為2190萬元，占股金總額的31.68%；投資股為4722萬元，占股金總額的68.31%，股金的穩(wěn)定性顯著提高。通過增資擴股，改善了我區(qū)聯(lián)社的股金結(jié)構(gòu)，鞏固了股金的穩(wěn)定性，為各項票據(jù)兌付指標(biāo)順利完成奠定了基礎(chǔ)。12月5日，中央央行票據(jù)兌付資金順利到賬，標(biāo)志著我區(qū)聯(lián)社票據(jù)兌付工作一次性兌付成功，我區(qū)農(nóng)信社改革取得了階段性勝利，這將是我區(qū)聯(lián)社發(fā)展史上具有重要歷史意義的一件大事，將永遠(yuǎn)載入***信合的史冊。
　　2、持續(xù)推進(jìn)三項制度改革。 今年我區(qū)聯(lián)社三項制革改革繼續(xù)以調(diào)整優(yōu)化中層干部年齡和知識結(jié)構(gòu)為著力點，構(gòu)建能上能下的管理機制，讓想干事的有舞臺、干成事的有地位，以為取位，以位促為。同時理順人員配置，建立起適應(yīng)扁平化管理需要的人員聘用、分流運行機制，推進(jìn)勞動用工制度改革；繼續(xù)推進(jìn)薪酬制度改革，加大業(yè)績計酬比例，確立以利潤為中心，以質(zhì)量和效率為保證，講求成本約束的業(yè)績指標(biāo)考核體系。一是以雙聘為契機，推進(jìn)人事制度改革。今年上半年按照我區(qū)聯(lián)社制定的干部聘任、員工聘用雙聘辦法，我們繼續(xù)進(jìn)行了中層干部的競聘上崗，3名同志走上了新的中層崗位，通過進(jìn)一步改革，目前我區(qū)的中層隊伍已經(jīng)成為一支勇于負(fù)責(zé)、富于創(chuàng)新、充滿活力的知識型年輕團隊。二是實行勞動用工改革，優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)。今年我們建立面向基層、面向艱苦地區(qū)工作的利益引導(dǎo)機制，鼓勵員工到偏遠(yuǎn)、艱苦地區(qū)工作，在收入分配上堅持向基層、向一線、向艱苦地區(qū)傾斜。同時對全縣的200余名員工堅持雙向選擇，進(jìn)行了全員聘用。三是加大績效考核力度，完善計薪指標(biāo)體系。三項制度改革中，薪酬制度改革是難點。今年我們修訂完善的薪酬制度方案按照以業(yè)績、效率為主、兼顧公平的原則，在發(fā)揮薪酬值班考核正向激勵作用，形成了收入與貢獻(xiàn)相匹配的分配機制，我們對薪酬考核辦法中的一些內(nèi)容進(jìn)行了修訂完善，今年的薪酬制度改革堅持在員工人均工資性收入不高于業(yè)務(wù)收入增長幅度的前提下，保持工資總額適度增長的原則。工資性支出增長總額全部增加到了基層的業(yè)績工資結(jié)構(gòu)中，這種增加不是全轄平均調(diào)整。充分體現(xiàn)“多勞多得、按勞取酬”和 “向一線傾斜”的原則，使薪酬辦法正向激勵作用持續(xù)得以發(fā)揮。通過一季度的考核，完成任務(wù)好的社部與任務(wù)完成差的社效益工資拉開到了6倍。
　�。ǘ�、以客為尊，提升服務(wù)，不斷增強資金實力。
　　2007年我們面對基金、股市異�；馃�，儲蓄資金嚴(yán)重分流的嚴(yán)峻形勢，全區(qū)上下團結(jié)一心，充分發(fā)揮全體員工的
　　主觀能動性，把存款工作作為促進(jìn)信用社長足發(fā)展的一項重要工作來抓，確保存款工作穩(wěn)步發(fā)展。一是改善服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。全體員工從改變服務(wù)方式，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率入手，引導(dǎo)職工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住老客戶，發(fā)展新客戶，通過開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動，提高全員的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，擦亮信合服務(wù)品牌，不斷擴大吸儲空間。二是強化宣傳，提高農(nóng)村信用社認(rèn)知度。我們對農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、富秦卡發(fā)行等進(jìn)行了廣泛宣傳。通過宣傳，讓更多的農(nóng)戶和社會公眾了解、熟悉農(nóng)村信用社的各類金融產(chǎn)品，增強農(nóng)村信用社對市場經(jīng)濟的競爭力。三是以農(nóng)村市場為依托，培植穩(wěn)定的客戶_。抓好資金組織工作，積極占領(lǐng)存款市場。加強對資金市場的信息收集，善于發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，扎扎實實地做好吸儲公關(guān)工作,發(fā)展和鞏固黃金客戶_，建立較為穩(wěn)定的客戶群，做到全面覆蓋。積極吸收低成本存款，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。加大對公存款組織力度，積極爭取地方黨政的支持，爭取企事業(yè)單位到農(nóng)村信用社開戶存款，促進(jìn)存款快速遞增。四是持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點精品化建設(shè)，統(tǒng)一打造標(biāo)準(zhǔn)，提升網(wǎng)點競爭力。今年來，我們持續(xù)加快實施網(wǎng)點整合改造的三年規(guī)劃，年內(nèi)對陳倉、長壽社和福臨堡、二道溝、長壽分社、進(jìn)行裝修改造，至年末全區(qū)24個網(wǎng)點達(dá)標(biāo)網(wǎng)點達(dá)到19個，全區(qū)聯(lián)社網(wǎng)點安全達(dá)標(biāo)率達(dá)到了79%，超額完成了網(wǎng)點安全達(dá)標(biāo)任務(wù)。同時我們按照上級要求對區(qū)內(nèi)的門頭標(biāo)識按照上級要求進(jìn)行了更換，使一個全新的陜西信合新形象展示在公眾面前。六是創(chuàng)新服務(wù)方式，用心服務(wù)，有效提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。聯(lián)社出臺了《***聯(lián)社柜面服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)》，《柜面服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)》共53條，從職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)場所標(biāo)準(zhǔn)七個方面在制定了詳細(xì)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則，同時對在服務(wù)工作中的違規(guī)行為處罰標(biāo)準(zhǔn)也做了具體規(guī)定，使我們今后評價服務(wù)和處理服務(wù)投訴有了依據(jù)。我們要求一線人員從服務(wù)細(xì)節(jié)做起，把日常服務(wù)做實、做細(xì)。長壽、陳倉信用社緊抓機遇，不畏國有商業(yè)銀行競爭，今年陸續(xù)動員回村組資金萬元，長壽、西關(guān)、工農(nóng)、光明等分社及聯(lián)社營業(yè)部堅持上門收款業(yè)務(wù)，在15個定點單位，累計收款4218萬元，對于存款業(yè)務(wù)的穩(wěn)定起到 ……（未完，全文共10846字，當(dāng)前僅顯示2580字，請閱讀下面提示信息。收藏《聯(lián)社二00七年工作總結(jié)及2008年工作計劃重點》）