國(guó)土局和諧機(jī)關(guān)演講稿

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
　　今天我演講的題目是：珍惜清潔人際關(guān)系，在和諧氛圍中勤奮工作。
　　記得剛參加工作時(shí)，父親語(yǔ)重心長(zhǎng)地告誡我，中國(guó)是個(gè)人情大國(guó)，你行走職場(chǎng)以后，要尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)，即使領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了也不能說(shuō)；不要跟同事借錢，人多的時(shí)候不要說(shuō)話；有時(shí)要明知故問(wèn)：你的鉆戒很貴吧！有時(shí)即使想問(wèn)也不能問(wèn)，比如，你多大了？……
　　我被嚇壞了，原來(lái)人際關(guān)系里有這么多高深的學(xué)問(wèn)��！于是，我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、謹(jǐn)小慎微地開(kāi)始了我的工作生涯。很快，我發(fā)現(xiàn)，自己被老爸重重地忽悠了一回。
　　工作以后，許多領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我無(wú)私的幫助，從工作上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，到生活上的方方面面；從業(yè)務(wù)上毫無(wú)保留的指點(diǎn)；到結(jié)婚買房同事們主動(dòng)給我借錢；從會(huì)辦會(huì)上同事們的據(jù)理力爭(zhēng)，到領(lǐng)導(dǎo)向大家承認(rèn)是自己錯(cuò)了的坦誠(chéng)…
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略548字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
饒人，呵呵。
　　怎么能忘記同事金大姐胃病犯了，疼得直不起腰來(lái)的時(shí)候，同事們有的照看病人，有的趕緊聯(lián)系車輛送她去醫(yī)院，有的隨車全程陪同去醫(yī)院就診，知道她病情穩(wěn)定才放心地離去，還有的聽(tīng)到消息后專程趕到醫(yī)院送去關(guān)心和問(wèn)候……有時(shí)候?qū)Σ∪藖?lái)說(shuō)，藥物是必須的，但大家的關(guān)愛(ài)也不可或缺，甚至可能超越藥物的功效。若非如此，就不會(huì)有那么多醫(yī)學(xué)上無(wú)法解釋的奇跡！
　　這件小事足以反映我們***市國(guó)土資源局同事關(guān)心融洽、機(jī)關(guān)和諧寬松的氛圍。在工作我們彼此相互鼓勵(lì)，相互支持；當(dāng)然也會(huì)有爭(zhēng)執(zhí)，但很快就會(huì)過(guò)去，因?yàn)槲覀冎g有最可貴的信任、理解、關(guān)愛(ài)，還有寬容。
　　怎能忘記，一個(gè)個(gè)加班翻閱資料的夜晚，同事們那熱忱的幫助；怎能忘記，當(dāng)工作中遇到困難，領(lǐng)導(dǎo)、同事那支持、鼓勵(lì)的話語(yǔ)；怎能忘記，當(dāng)我工作上取得成績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)、同事那真摯的祝福。一路走來(lái)，是他們，是他們見(jiàn)證了從幼稚走向成熟；是他們，讓我取得了工作上的美好收獲；是他們，教會(huì)了我勇于承擔(dān)、勇于探索、勇于超越自我。
　　幾年的國(guó)土資源工作，使我深深地認(rèn)識(shí)到：清潔的人際關(guān)系，勤廉的機(jī)關(guān)作風(fēng)，需要我們每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員從我做起，從點(diǎn)滴做起，必須時(shí)刻把“老百姓滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興” 作為衡量和評(píng)判我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻把“服務(wù)爭(zhēng)第一，滿意在國(guó)土”銘刻在我們心中。這樣，才能打造出良好的外部人際關(guān)系。
　　2004年5月，我在國(guó)土局服務(wù)大廳從事土地登記收件工作。土地權(quán)屬登記工作涉及到千家萬(wàn)戶的切身利益，不管何時(shí)何地都是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題；而且***土地登記開(kāi)展較晚，歷史遺留問(wèn)題多，經(jīng)常也是難點(diǎn)問(wèn)題。從事窗口工作光懂業(yè)務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，為了把服務(wù)做得更好更到家，我嚴(yán)格按照***市國(guó)土資源局《窗口人員行為規(guī)范》和 “六個(gè)一”服務(wù)要求，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，以公正、便民、廉潔、高效為服務(wù)宗旨，以零門檻服務(wù)、零瑕疵辦事、零態(tài)度投訴為工作目標(biāo)，以“一口清告之、一次性辦結(jié)”為工作承諾。
　　去年大星村村民張某，因?qū)?a href=http://120pk.cn/wen/nongye>農(nóng)村宅基地登記收費(fèi)政策不理解，帶著情緒到窗口質(zhì)問(wèn)工作人員，并說(shuō)，如果此事處理不好，他將到市政府和省里上訪。面對(duì)群眾過(guò)激言語(yǔ)和行為，我始終笑臉相迎，熱情接待，耐心解釋，最終將矛盾化解。
　　更多時(shí)候是群眾滿意的笑容和誠(chéng)摯的謝意。今年8月30日，市區(qū)東閘新村一位七十多歲的陳奶奶來(lái)辦理土地使用證。她告訴我，兒子媳婦都在外地打工，孫子等著土地使用證報(bào)名上學(xué)。我審查后發(fā)現(xiàn)她提供的材料不完整，需要補(bǔ)齊材料后才能受理。陳奶奶一聽(tīng)就著急了，她的小孫子后天就要開(kāi)學(xué)了，現(xiàn)在再補(bǔ)材料怎么來(lái)得及呀！看到她急得滿頭是汗，我心里升起了一股強(qiáng)烈的責(zé)任感，對(duì)她說(shuō)，您別著急，由我們國(guó)土資源局幫您辦！我?guī)退芙值�、跑社區(qū)，聯(lián)系測(cè)繪單位，收集、整理材料，并專門送給領(lǐng)導(dǎo)審查、審核，終于讓陳奶奶當(dāng)天就領(lǐng)到了證書。幾天后，陳奶奶滿懷感激，步履蹣跚地專程送 ……（未完，全文共2422字，當(dāng)前僅顯示1540字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《國(guó)土局和諧機(jī)關(guān)演講稿》）