2008年員工素質(zhì)教育月工作總結(jié)

　　為適應(yīng)企業(yè)多元化發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，結(jié)合公司全年工作安排部署，我部門在六月份的員工素質(zhì)教育月中遵循學(xué)以致用、講究實(shí)效的原則，嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行跟蹤考核，取得了一定的成效。現(xiàn)將2008年員工素質(zhì)教育月工作總結(jié)如下：
　　一、 積極做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備，確保培訓(xùn)課程的實(shí)效性
　　今年的員工素質(zhì)教育月工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在5月27日、28日召開(kāi)了員工素質(zhì)教育月組織工作籌備會(huì)及動(dòng)員大會(huì)，要求全員高度重視員工素質(zhì)教育月的培訓(xùn)工作，堅(jiān)持以繼續(xù)解放思想大討論活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持以人為本，以繼續(xù)教育和知識(shí)更新為準(zhǔn)則，以突出職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和精神文明建設(shè)為重點(diǎn)，采取多渠道多形式的培訓(xùn)手段，加強(qiáng)員工企業(yè)文化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和愛(ài)
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訓(xùn)知識(shí)的普及度。第三，對(duì)每次授課都進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)查，在課間隨機(jī)發(fā)放《培訓(xùn)調(diào)查表》，由聽(tīng)課的員工對(duì)課程結(jié)構(gòu)、氣氛營(yíng)造、練習(xí)活動(dòng)及講師的專業(yè)能力、講授技巧等方面進(jìn)行無(wú)記名評(píng)分、填寫意見(jiàn)與建議，我部將這些意見(jiàn)和建議進(jìn)行收集、分析，做為下次授課的改進(jìn)意見(jiàn)，以不斷提高授課質(zhì)量，不斷提高我公司師資隊(duì)伍的質(zhì)量。第四，每次課程結(jié)束后，向授課老師及主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放《培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)表》，就課程內(nèi)容對(duì)授課對(duì)象所產(chǎn)生的作用和影響，以及對(duì)工作的幫助等方面進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，對(duì)課程的實(shí)效性進(jìn)行評(píng)估。第五，員工素質(zhì)教育月工作結(jié)束后，我部根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及員工對(duì)象制訂不同的考試試卷，讓每一位員工通過(guò)考試二次加深學(xué)習(xí)印象，確保知識(shí)灌輸有效性。第六，規(guī)范管理，建立健全員工培訓(xùn)檔案。對(duì)培訓(xùn)的課案、課件進(jìn)行存檔，對(duì)培訓(xùn)相關(guān)考勤、學(xué)習(xí)情況考核、培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋、考試情況等進(jìn)行歸檔，對(duì)員工的學(xué)習(xí)情況盡量做好詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，不斷完善培訓(xùn)基礎(chǔ)材料，使公司的培訓(xùn)管理制度規(guī)范化。
　　三、統(tǒng)一思想，排除阻力，履行職責(zé)
　　2008年員工素質(zhì)教育月工作已圓滿結(jié)束，今年最大的突出點(diǎn)是紀(jì)律監(jiān)督力度極大地加強(qiáng)，在課程教學(xué)上也有所突破創(chuàng)新，各個(gè)講師都能根據(jù)自己授課的特點(diǎn)進(jìn)行特色教學(xué)，對(duì)員工應(yīng)掌握的知識(shí)點(diǎn)也有所偏重，更易讓員工接受。
　　根據(jù)此次我部對(duì)本次教育月工作的安排及紀(jì)律監(jiān)督力度情況反映，公司各部員工對(duì)此項(xiàng)工作的改進(jìn)反映是褒貶不一。持贊同態(tài)度的，認(rèn)為既然公司給予我們培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，每一個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，不能分級(jí)別、身份有所特殊區(qū)別，這樣培訓(xùn)才能達(dá)到最初的培訓(xùn)目的，與我公司“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、做一件、成一件”的管理風(fēng)格相符合。持反對(duì)態(tài)度的員工，則認(rèn)為培訓(xùn)不是搞生產(chǎn)，不需要如此嚴(yán)格，把關(guān)嚴(yán)格是沒(méi)有人性化、跟實(shí)際生產(chǎn)相脫節(jié)的表現(xiàn)，有部分員工還打電話或當(dāng)面質(zhì)問(wèn)我部這是在搞形式主義，甚至拒不配合工作。面對(duì)種種非議，我部全體人員都能統(tǒng)一思想，堅(jiān)持公司黨委和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的工作思路，從企業(yè)利益出發(fā)，并深刻認(rèn)識(shí)有創(chuàng)新就有阻力，必須嚴(yán)格把好各項(xiàng)任務(wù)關(guān)，以身作則，爭(zhēng)取廣大員工理解支持，使企業(yè)各項(xiàng)管理制度更為規(guī)范化。
　　本次教育月中，舉辦培訓(xùn)學(xué)習(xí)31班，培訓(xùn)課時(shí)共55課時(shí)，有無(wú)故缺課30人次，遲到6人次，早退5人次，缺課人員主要集中在公共教育課程，或參加培訓(xùn)的人數(shù)較多導(dǎo)致課堂座位擁擠的課程。
　　四、 存在問(wèn)題和不足
　　此次教育月工作雖然取得了一定的成效，但也存在一些不足，以待今后改善：
　�。�.雖然教育月活動(dòng)開(kāi)始前，我部門雖與公司領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門進(jìn)行了多次溝通并制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃課程，但在實(shí)施過(guò)程中，仍與公司部門的一些工作、活動(dòng)相沖突，造成課程不能如期開(kāi)展。
　�。�.由于客運(yùn)服務(wù)站的上班時(shí)間特殊性，上下午班的員工在早上上課時(shí)，往往會(huì)在10:30左右離場(chǎng)準(zhǔn)備上班，影響了學(xué)習(xí)質(zhì)量。
　�。�.在員工簽到的過(guò)程中，有時(shí)由于人員較多，會(huì)發(fā)生員工代替 ……（未完，全文共2440字，當(dāng)前僅顯示1551字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2008年員工素質(zhì)教育月工作總結(jié)》）