2007年人口和計劃生育信訪工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、主要做法
（一）健全組織機構(gòu)，落實信訪工作責任制
（二）領導親自督辦，切實維護群眾合法權(quán)益
（三）堅持原則，落實制度，提高信訪辦結(jié)率
三、存在的困難和問題
三、今后的工作措施
（五）抓好信訪工作，依法依紀查辦違法違紀案件
……

　　2007年人口和計劃生育信訪工作總結(jié)
　　2007年，我市計劃生育信訪工作以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實中央、省、市信訪工作會議精神，深入學習宣傳新的《信訪條例》，堅持立黨為公，執(zhí)政為民；以人為本，樹立群眾利益無小事的思想，以維護_和群眾合法權(quán)益、密切黨群關系為出發(fā)點；樹立科學發(fā)展觀，以構(gòu)建社會主義和諧社會為目標，以貫徹落實“依法管理，村(居)民自治，優(yōu)質(zhì)服務，政策推動，綜合治理”工作方針，調(diào)整工作思路，改進工作方法，落實信訪工作責任制，把計劃生育信訪工作做為做好人口與計劃生育工作的重要內(nèi)容認真來抓。積極為育齡群眾解難題、辦實事，使人口與計劃生育法律法規(guī)、政策規(guī)章得到了落實，計劃生育干部的工作作風進一步轉(zhuǎn)變，一些不符合依法行政要求的工作方式和方法得到了糾正�，F(xiàn)將今年信訪工作總結(jié)匯報如下：
　　一、基本情況
　　2007年，全市共受理群眾來信來訪來電161件。其中，市人口委共受理30件（自辦2件，轉(zhuǎn)辦1件，交縣區(qū)人口局辦理27件，）。各縣（區(qū)）人口局受理158件（含市人口委交辦數(shù)），其中，涼州區(qū)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略741字，正式會員可完整閱讀）……　
心上，抓在手上。“一把手”親自現(xiàn)場辦公，掌握情況，遇到比較復雜的信訪問題時及時召開案情分析會，進行具體指導，案情清楚后，結(jié)合實際，多方協(xié)調(diào)，以求徹底解決問題，使群眾的合法權(quán)益得到保護。避免了群眾越級訪和纏訪問題的發(fā)生。針對個別比較復雜的信訪案件，張祿和主任親自督辦，詢問調(diào)查結(jié)果，分析案件線索，指導辦案工作。組織相關人員對案情認真深入地分析討論，拿出處理意見，并耐心細致地教育和疏導當事人，使上訪戶的問題最終得到解決。信訪工作人員和當事人均被張主任心系國策，一心為民的精神和雷厲風行、嚴謹細致的工作作風所感動，為計生系統(tǒng)做好信訪工作樹立了榜樣。
　�。ㄈ﹫猿衷瓌t，落實制度，提高信訪辦結(jié)率。在信訪工作中，我們始終堅持“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合”的原則，對信訪反映的問題認真對待，正確疏導，及時處理，依法解決，不推諉扯皮。對來電來訪熱情接待，認真聆聽，仔細記錄，不冷漠敷衍，不上交矛盾。堅持信訪辦結(jié)報告制度，要求自辦和交辦的信訪件一案一報，每半年對全市的信訪辦結(jié)情況進行通報，對辦理時間較長的信訪件進行電話催辦或督辦，促進了信訪案件辦結(jié)率和辦案質(zhì)量的提高。對一般性的信訪，批交縣（區(qū)）人口局限時辦結(jié)，對反復上訪和比較復雜的信訪案件，我委領導重視，工作到位，責任落實，信訪干部以熱情的工作態(tài)度，求真務實的工作作風，強烈的工作責任心，認真深入細致進行調(diào)查，取得第一手資料后提出符合實際的處理意見協(xié)調(diào)雙方進行處理。對國家和省人口委、市人大、市委市政府、市紀委監(jiān)察局、市信訪局交辦和上級領導批轉(zhuǎn)的信訪案件，及時安排查處，按期辦結(jié)上報。做到了事事有交待，件件有回音，查辦有效果。今年以來，我委紀檢監(jiān)察室直接辦理信訪案件2件，查結(jié)并回復結(jié)果的2件，辦結(jié)率達到100％。市人口委交縣（區(qū)）人口計生局辦理信訪件27件，辦結(jié)25件，辦結(jié)率92.6％。
　　三、存在的困難和問題
　　信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，是發(fā)揚社會主義民主、傾聽群眾呼聲，維護群眾合法權(quán)益的重要渠道。人口計劃生育信訪工作是整個信訪工作的重要組成部分，依法做好計劃生育信訪工作，是推進改革、發(fā)展和維護穩(wěn)定，促進人口與計劃生育工作，穩(wěn)定低生育水平的重要環(huán)節(jié)。但是，由于計劃生育信訪工作的復雜性和特殊性，目前還面臨許多困難和問題。主要表現(xiàn)在：
　　1、基層干部對信訪工作的認識尚待提高。有的同志缺乏群眾利益無小事的思想意識，對初信初訪工作的重要性認識不足，重視程度不夠，以工作忙事情多為由，漠視群眾困難，對群眾反映的問題不聞不問，對和、應付甚至辱罵的現(xiàn)象時有發(fā)生，沒有把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
　　2、機構(gòu)人員需要加強。有的縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）信訪工作機構(gòu)不健全，責任不明確，無專(兼)職干部，力量薄弱，有的縣（區(qū)）人口局信訪工作由政法股（室）負責，有的由辦公室負責，有的是臨時抽調(diào)人員應付，人員不固定。
　　3、辦案能力和水平亟待提高。計劃生育信訪反映的問題，大多數(shù)是真實的。調(diào)查中，由于知情人存在怕得罪人，怕打擊報復，取證特別困難。需要信訪工作人員加強學習，開動腦筋，勇于探索，善于思考，以適應新形勢，新情況的需要。
　　4、越級上訪、多頭上訪的問題繼續(xù)存在。上訪當事人認為找下不如找上，找小不如找大，找工作人員不如找領導。同一件事情同時找各級黨政部門和領導反映，造成一些基層本來能夠解決的問題，由于無人管理，無人關注而越級上訪，多頭上訪。結(jié)果使多個部門都受理調(diào)查，造成人力、財力浪費，同時也影響當事人所在單位的工作秩序。
　　5、處理不徹底，問題沒解決。有的地方對轉(zhuǎn)辦的信訪案件，雖上報了問題已解決的報告，但問題依然存在，當事人繼續(xù)上訪。
　　三、今后的工作措施
　　針對人口計劃生育信訪工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和面臨的新情況、新問題，我們要以“三個代表”重要思想為指導，要樹立群眾利益無小事 ……（未完，全文共4121字，當前僅顯示2082字，請閱讀下面提示信息。收藏《2007年人口和計劃生育信訪工作總結(jié)》）