國稅局“兩項(xiàng)活動”整改方案

目錄/提綱：……
一、目標(biāo)要求：
一是要圍繞建立長效工作機(jī)制抓整改
二是要圍繞完善工作運(yùn)行機(jī)制抓整改
三是圍繞日常工作督辦抓整改
二、整改重點(diǎn)：
二是服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高三是工作紀(jì)律執(zhí)行不到位，工作消極，上班串崗
四是發(fā)票領(lǐng)購程序繁瑣
一是執(zhí)法不規(guī)范
二是對未達(dá)到起征點(diǎn)的個體戶日常管理不到位三是公開辦稅透明度不高
三是“生、冷、硬”行為有待改進(jìn)，“吃、拿、卡、要”行為時有發(fā)生
三、整改措施：
一是加強(qiáng)職業(yè)道德和遵紀(jì)守法思想教育，進(jìn)一步提高各個人對本崗工作的責(zé)任意識
一是結(jié)合我局正在開展的廉政文化建設(shè)“五個一”活動，要求全局執(zhí)法人員規(guī)范執(zhí)法
五要十不準(zhǔn)”，用鐵的制度來管人、管事
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　　根據(jù)市效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排，在“兩項(xiàng)活動”查擺問題階段工作的基礎(chǔ)上，我們結(jié)合國稅工作實(shí)際，完善整改方案，強(qiáng)化整改措施，力求以措施落實(shí)確保整改取得實(shí)效。
　　一、目標(biāo)要求：
　　針對工作作風(fēng)、辦事效率、工作質(zhì)量等方面查擺出的突出問題，集中時間和精力，突出重點(diǎn)，著力整改。一是要圍繞建立長效工作機(jī)制抓整改。在推進(jìn)依法治稅、提高辦事效率上有新的突破；二是要圍繞完善工作運(yùn)行機(jī)制抓整改。在增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平上有新的變化。三是圍繞日常工作督辦抓整改。在轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效能上有新的成效。
　　二、整改重點(diǎn)：
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化管理，加大對單位作風(fēng)紀(jì)律執(zhí)行情況的明查暗訪，從源頭治理離崗，上班串崗和上下班遲到早退現(xiàn)象。三是完善各項(xiàng)管理制度，狠抓落實(shí)，為促使一線稅務(wù)人員轉(zhuǎn)變在辦事效率、辦稅質(zhì)量方面的工作作風(fēng)，要認(rèn)真開展稅收效能方面的執(zhí)法監(jiān)察，提出完善制度的執(zhí)法建議，以此來督促辦稅人員認(rèn)真履行好各自的職責(zé)。
　　2、切實(shí)糾正損害納稅人利益的不正之風(fēng)。對少數(shù)人員“吃、拿、卡、要”等嚴(yán)重?fù)p害納稅人利益的廉潔自律問題，加強(qiáng)綜合治理。一是結(jié)合我局正在開展的廉政文化建設(shè)“五個一”活動，要求全局執(zhí)法人員規(guī)范執(zhí)法。二是繼續(xù)加強(qiáng)《公務(wù)員處分條例》的學(xué)習(xí)，重申“五要十不準(zhǔn)”，用鐵的制度來管人、管事。三是加強(qiáng)監(jiān)督管理，接受社會廣泛監(jiān)督，從社會各界聘請兼職監(jiān)察員，設(shè)立舉報(bào)箱，對外公布舉報(bào)電話，發(fā)揮12366的作用。四是嚴(yán)厲查處那些損害納稅人合法權(quán)利，侵占納稅人利益，干擾納稅人正常經(jīng)營的違紀(jì)行為。
　　3、用科學(xué)考評機(jī)制推進(jìn)效能建設(shè)。一是市局在全市9個稅收窗口安裝了40名納稅服務(wù)評價儀，接受納稅人對辦稅服務(wù)質(zhì)量的評議，建立了一套周密完備的工作業(yè)績考評指標(biāo)體系，使納稅人真正擁有了投票權(quán)、評判權(quán)。二是通過電話、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)，在全市范圍內(nèi)開展納稅服務(wù)電話抽查的問卷調(diào)查，考查納稅人對稅收征管和納稅服務(wù)的“滿意率”、“投訴率”和服務(wù)輔導(dǎo)的“差錯率”，使“官評”與“民評”相結(jié)合，使考核更加客觀、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)。三是全面啟用“中層干部履行崗位職責(zé)業(yè)績卡管理系統(tǒng)”對應(yīng)每個崗位職責(zé)，逐次錄入任務(wù)，逐個跟蹤評判，實(shí)行考評的事務(wù)化、日常化。
　　4、強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，規(guī)范執(zhí)法行為。按照依法行政、依法治稅的工作要求，大力實(shí)施稅收征管科學(xué)化、精細(xì)化管理，深入推行稅收執(zhí)法責(zé)任制。切實(shí)加強(qiáng)稅收征管，規(guī)范執(zhí)法行為。一是定期對不同崗位、不同層次的人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高全體人員的知識素養(yǎng)和工作技能。二是加強(qiáng)日常的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我局在監(jiān)察知識、稅政知識、征管、稽查等綜合業(yè)務(wù)知識方面編寫了近300道知識測試題，使每個在崗工作人員做到每日一題，并實(shí)施不定期方式進(jìn)行考試考核來檢查學(xué)習(xí)效果。三是開展稅收執(zhí)法檢查監(jiān)察，有效防止執(zhí)法不嚴(yán)、征稅_和征收不到位現(xiàn)象，使稅收執(zhí)法的隨意性得到及時糾正。
　　5、加強(qiáng)稅收政策宣傳，要在稅法宣 ……（未完，全文共1898字，當(dāng)前僅顯示1206字，請閱讀下面提示信息。收藏《國稅局“兩項(xiàng)活動”整改方案》）