開展大接訪活動心得體會

　　開門接訪正式啟動以來，我認(rèn)真接待信訪群眾，傾聽他們的申訴，處理了各類信訪問題。通過親自接訪，不僅了解了情況，拉近了與群眾的感情，同時(shí)也引發(fā)了對做好此項(xiàng)工作的一些思考，主要有四點(diǎn)體會：
　　開門接訪工作意義重大。第一，它是維護(hù)_的需要。做好接訪工作，暢通人民群眾訴求的渠道，依法及時(shí)解決群眾反映的問題，有利于理順群眾情緒，有利于化解社會矛盾、維護(hù)_。第二，它是我國戰(zhàn)略機(jī)遇期加快發(fā)展的需要。目前，我國正處于一個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇期，我們應(yīng)依法妥善處理各類信訪問題，化解一切影響發(fā)展的因素，聚精會神謀發(fā)展。第三，它是讓人民滿意的重要舉措。做好接訪工作，認(rèn)真解決人民群眾反映的問題，切實(shí)改進(jìn)工作中的問題和不足，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，這是執(zhí)法為民的重要
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群眾的苦與樂、憂與愁，處處想群眾信訪之難、生活之窘、處境之艱，就會增強(qiáng)責(zé)任感，產(chǎn)生正義感，增加為信訪群眾伸張正義、主持公道、解決困難的緊迫感，避免信訪群眾反復(fù)上訪、越級上訪的現(xiàn)象發(fā)生，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想，真正做到權(quán)為民所用、利為民所謀，還當(dāng)事人一個(gè)公道，把群眾信訪化解在基層、解決在萌芽。
　　必須帶著對群眾的深厚感情去做信訪工作。只有懷著對群眾的深情厚意才能真心實(shí)意為上訪群眾解決困難和問題，才能從感情上拉近同上訪群眾的距離，才能贏得群眾的信賴，才能讓其感受到黨和政府的溫暖，才能促使其息訴罷訪。第一，要樹立群眾信訪無小事的觀念。事大事小，受人的文化素養(yǎng)、教育程度、經(jīng)濟(jì)條件、社會地位等多種因素的影響，必須具體情況具體分析。不能以上訪人反映的金額大小、損失多少來衡量事情的大小。一般來說，個(gè)人只有在利益受到極大損害，受到極不公正待遇時(shí)，才有可能走上信訪的道路。絕不能因信訪人反映的事小而不予重視。拖延久了，小問題可能發(fā)展為大問題，簡單問題可能變成復(fù)雜問題，個(gè)別問題可能變成_問題。第二，要親自接待上訪群眾，親自批閱群眾來信，耐心聽群眾訴說。開門接訪以來，我一直堅(jiān)持親自接待上訪群眾，當(dāng)面聽取群眾的陳述。只要上訪群眾需要當(dāng)面反映情況的，都熱情接待，既不推脫，也不讓人代勞。即使是面對一些情緒比較激動的上訪群眾，或者語言表達(dá)能力較差，不能正確表達(dá)上訪意愿的群眾，也耐心細(xì)致地聽取他們的意見，從不對上訪群眾發(fā)脾氣。7月18日以來，我共接待上訪群眾77批84人次，停訴息訪50起。第三，要想方設(shè)法解決信訪疑難問題。對一些多次結(jié)而不服，生活上又確有困難的信訪老戶，不應(yīng)在其上訪是否有理上過多計(jì)較，而應(yīng)樹立“以人為本”的思想，將他們看作需要幫助的困難_，創(chuàng)造性地開展工作。對有政策不落實(shí)或者有實(shí)際問題需要解決的，幫助其落實(shí)政策并解決問題，誠心誠意求實(shí)效；對無政策落實(shí)但其反映問題基本合理的，變通解決，以愛心求實(shí)效；對沒有政策落實(shí)、反映問題無理的，做深入細(xì)致的思想工作，以耐心求實(shí)效。在不引起連鎖反應(yīng)和負(fù)面影響的前提下，注重從生活上給予適當(dāng)幫助和照顧，從感情上拉近和感化信訪群眾。
　　建立信訪工作的長效機(jī)制。集中處理群眾信訪問題是現(xiàn)階段性工作，是集中優(yōu)勢兵力打攻堅(jiān)戰(zhàn)，雖然及時(shí)查處了一大批信訪問題，但公安信訪工作不能畢其功于一役，必須把各項(xiàng)工作落實(shí)到預(yù)防在先上來。一要堅(jiān)持整體聯(lián)動，做到預(yù)防在先。我認(rèn)為，一個(gè)信訪案件的形成，原因是多方面的。從這次大接訪的實(shí)踐來看，部分信訪案件的形成，與我們公安機(jī)關(guān)部分民警責(zé)任心不強(qiáng)、不會做群眾工作等有直接關(guān)系。為此，要全面加強(qiáng)公安隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)廣大民警群眾意識、信訪意識，積極引導(dǎo)民警從接警起，就 ……（未完，全文共2282字，當(dāng)前僅顯示1450字，請閱讀下面提示信息。收藏《開展大接訪活動心得體會》）