氣象窗口:
首先時(shí)刻牢記窗口工作肩負(fù)的責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》,更新服務(wù)觀念,提高服務(wù)技能,做好本職工作。注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的再學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照新的防雷設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行圖審資料收取工作,不斷改進(jìn)內(nèi)部工作操縱流程。在工作中,規(guī)范操作,熱情受理,做好協(xié)調(diào)工作,對(duì)服務(wù)對(duì)象送來的資料,因地制宜,特事特辦,預(yù)約時(shí)間,抓緊審核,認(rèn)真負(fù)責(zé)把好審核質(zhì)量關(guān),對(duì)每一份圖紙的查收,做到認(rèn)真對(duì)照每一條規(guī)定,仔細(xì)檢查每一個(gè)數(shù)據(jù),嚴(yán)謹(jǐn)出具每一份報(bào)告,在保質(zhì)保量的情況下及時(shí)辦理。在工作中積極提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),例如:為報(bào)檢人員在收費(fèi)過程中代開支票,圖審結(jié)束后采取電話通知形式,一次性告知修改意見等,從而減少他們來回多次而造成時(shí)間上的浪費(fèi),雖然是一點(diǎn)點(diǎn)滴的小事,但在便民服務(wù)工作中得到了投資者的一致好評(píng),拉近了距離,為樹立窗口服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次,自覺遵守中心工作人員行為規(guī)范,做到儀表端正,舉止文明,禮貌用語,辦事公正,
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略659字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
件,辦結(jié)率達(dá)到了100%,對(duì)營運(yùn)車輛的新增,以前我們承諾一周的辦理期限,但為了縮短經(jīng)營者的辦理時(shí)間,我們通過與市運(yùn)管處協(xié)商,把辦理時(shí)間縮短至即辦即取,因此受到了廣大經(jīng)營者的一致好評(píng)。
2、凡在“中心”辦理的事項(xiàng),在“中心”之外均不受理,盡管在運(yùn)行過程中遇到了種種困難與矛盾,但都能完好的解決,真正形成“一個(gè)窗口受理、相關(guān)科室配合、前后方齊心協(xié)力服務(wù)”的良好局面。
經(jīng)貿(mào)局窗口:
行政服務(wù)中心管理緊,要求高,標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán),為此,我們堅(jiān)決按照”勤政、高效、規(guī)范、廉潔“的要求,始終堅(jiān)持“服務(wù)第一”的思想觀念,以先進(jìn)單位為榜樣,以先進(jìn)個(gè)人為楷模,嚴(yán)格規(guī)范窗口人員的行為舉止,我們一方面克服單調(diào)、枯燥的情緒,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,始終以高昂的熱情和良好的精神貌面對(duì)每位客人,認(rèn)真做好接待、咨詢、審批及報(bào)批手續(xù),努力維護(hù)經(jīng)貿(mào)局窗口的良好形象;另一方面,在碰到困難時(shí),主動(dòng)向局和“中心”領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示
匯報(bào),并虛心向老前輩學(xué)習(xí)請(qǐng)教,探討審批程序和環(huán)節(jié),努力縮短審批時(shí)間,盡可能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前滿足客戶的要求,讓客人高興而來,滿意而歸,同時(shí)真正做到堅(jiān)持依法辦事,絕不推諉扯皮和刁難。
全年共受理技改項(xiàng)目21項(xiàng),墻改審批263項(xiàng),聯(lián)合審批項(xiàng)目8項(xiàng),屠宰項(xiàng)目1項(xiàng)。
文教局窗口:
牢記本部門的職責(zé)和肩負(fù)的責(zé)任,窗口工作人員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī),做到審批程序簡(jiǎn)化,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,服務(wù)態(tài)度到家。在各事項(xiàng)審批過程中,嚴(yán)格把關(guān),并簡(jiǎn)化程序程序,不扯皮、不推諉。平時(shí)即使遇到脾氣欠好的來客,也能給予耐心的解釋,千方百計(jì)為群眾著想,想方設(shè)法解決他們的急事、難事,力爭(zhēng)做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲。工作人員尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,熱愛自己的本職工作,遵守中心心規(guī)定的各項(xiàng)
規(guī)章制度,遵守請(qǐng)銷假制度,不遲到、不早退、與同事之間相處融洽。
衛(wèi)生局窗口:
全年共辦理衛(wèi)生許可證2920件,醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批,醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)等90件,全部按時(shí)辦結(jié)。
財(cái)政窗口:
牢記區(qū)委、區(qū)政府的重托,牢記部門的職責(zé)和自己肩負(fù)的責(zé)任,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,吃苦耐勞,樂于奉獻(xiàn)。在服務(wù)態(tài)度上能耐心做好群眾的解釋工作,千方百計(jì)為服務(wù)著想,想方設(shè)法解決他們的急事、難事。到目前為止,窗口共受理會(huì)計(jì)從業(yè)資格辦理251件,外商投資企業(yè)財(cái)政登記27件,變更27件,注銷2件及房屋契稅2000余件,房屋評(píng)估350余件,并全部辦結(jié)。
消防窗口:
截止11月底,共受理消防審核、驗(yàn)收、新建、改建、擴(kuò)建工程以及公共娛樂場(chǎng)所的各類審核審批事項(xiàng)共1055件,辦結(jié)1036件,即辦件和承諾期內(nèi)辦結(jié)率均達(dá)100%。
國土窗口:
1、今年以來,我們國土局窗口共受理各類咨詢858人次,共受理國有土地使用權(quán)申請(qǐng)登記2587件,其中提前辦結(jié)2575件,待辦件12件,提前辦結(jié)率達(dá)99%,無一超過承諾期限。
2、提高行政效率為目標(biāo),群眾滿意為宗旨,我們努力加快辦理速度,新的承諾服務(wù)時(shí)間比原時(shí)間平均縮短了3天。由于我們區(qū)局對(duì)土地所有權(quán)、使用權(quán)登記沒有審批權(quán),窗口工作人員只能初審過后報(bào)市局審批,更改后的承諾時(shí)間在工作強(qiáng)度上給我們提出的更高的要求,通過加派人手和與區(qū)局的協(xié)調(diào),從半年的實(shí)施情況看,我們已經(jīng)能協(xié)調(diào)好中心窗口、區(qū)局和市局的銜接環(huán)節(jié),圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并受到了服務(wù)對(duì)象的廣泛好評(píng)。
農(nóng)發(fā)窗口:
派駐人員服 ……(未完,全文共2910字,當(dāng)前僅顯示1850字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
收藏《窗口工作總結(jié)》)