證券公司女員工先進(jìn)事跡

目錄/提綱：……
一、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，為女職工建功立業(yè)搭建平臺(tái)
二、開展文明服務(wù)評(píng)比競(jìng)賽，宣傳和深化創(chuàng)建活動(dòng)
三、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處
（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，為創(chuàng)建工作保駕護(hù)航
（二）建立良性互動(dòng)的學(xué)習(xí)機(jī)制，爭(zhēng)做“知識(shí)型”員工
（三）提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)做一流員工
四、創(chuàng)造性地開展工作，充分發(fā)揮女職工文明示范崗的優(yōu)勢(shì)作用
五、奉獻(xiàn)愛心、回報(bào)社會(huì)，讓和諧文化在“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)中得到升華
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　　中國民族證券公司**營業(yè)部營業(yè)廳現(xiàn)有員工20人，其中女員工12人，中共黨員4人（其中，女黨員2人）。我們?cè)谏钊腴_展創(chuàng)建“女職工文明示范崗”活動(dòng)中，堅(jiān)持以創(chuàng)建活動(dòng)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，以業(yè)務(wù)發(fā)展帶動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)，極大地調(diào)動(dòng)和激發(fā)了廣大女職工的工作熱情，使?fàn)I業(yè)廳的各項(xiàng)工作取得了持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展。在短短二年內(nèi)，人民路營業(yè)部營業(yè)廳客戶總開戶數(shù)已達(dá)4.6萬余戶，客戶總資產(chǎn)達(dá)23億元，2007年實(shí)現(xiàn)利稅總額5320.4萬，比創(chuàng)建之初增長500％，新增客戶資產(chǎn)和創(chuàng)利等主要經(jīng)營指標(biāo)上已連續(xù)4年保持了公司和鞍山總部所轄六個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)第一名的成績。
　　我們?cè)谌〉昧己媒?jīng)營效益的同時(shí)，也取得了良好的社會(huì)效益，2006年以來，接待同行業(yè)觀摩交流600余人次。同時(shí)，我們還先后獲得了中國金融工會(huì)授予的“金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，遼寧證券業(yè)授予的“誠信營業(yè)部”，遼寧省工商局授予的“誠信文明市場(chǎng)”、“
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服務(wù)成果等全方位進(jìn)行檢查整改，通過三個(gè)月嚴(yán)格考核評(píng)比，營業(yè)廳最終奪得總分第一的好成績，部分女員工也獲得了“文明示范標(biāo)兵”稱號(hào)。這些活動(dòng)極大地激發(fā)了員工的士氣，樹立了良好的執(zhí)業(yè)風(fēng)氣，推動(dòng)了營業(yè)廳向更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)層次邁進(jìn)。
　　三、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處
　　（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，為創(chuàng)建工作保駕護(hù)航
　　金融服務(wù)行業(yè)是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，行業(yè)的內(nèi)部管理制度決定了企業(yè)的健康發(fā)展。我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和監(jiān)管的需要，增設(shè)了風(fēng)控崗等管理崗位，制定了《風(fēng)控崗工作職責(zé)》等新制度，充實(shí)和完善《前后臺(tái)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)化流程》、《員工考核評(píng)比方案》、《晨會(huì)、fc會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化流程》、《突發(fā)事件應(yīng)急方案》等多項(xiàng)管理制度，實(shí)現(xiàn)了在制度上求規(guī)范科學(xué)，在分工上求精細(xì)制衡的管理機(jī)制，為營業(yè)廳開展各項(xiàng)管理與服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　�。ǘ┙⒘夹曰�(dòng)的學(xué)習(xí)機(jī)制，爭(zhēng)做“知識(shí)型”員工
　　我們積極提倡在工作中學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
　　幾年來，營業(yè)廳在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問題，并以優(yōu)化晨會(huì)和fc會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化流程為內(nèi)容，以人人爭(zhēng)當(dāng)“知識(shí)型”員工為主線，把學(xué)習(xí)納入規(guī)范化、制度化軌道，逐步完善pdca學(xué)習(xí)考評(píng)機(jī)制，強(qiáng)調(diào)督促檢查和跟蹤考核，同時(shí)在獎(jiǎng)罰制度設(shè)計(jì)上更加務(wù)實(shí)，達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)的目的。在日常工作中，營業(yè)廳注重培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)的興趣，重視員工學(xué)習(xí)成果的有效轉(zhuǎn)化，讓其最大限度地將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，進(jìn)而增強(qiáng)他們的自信心和能力。
　　（三）提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)做一流員工
　　企業(yè)的發(fā)展離不開員工創(chuàng)造性地工作。員工的執(zhí)業(yè)水平，關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。幾年來，營業(yè)廳多次組織員工能力提升大賽。通過開展演講比賽、專業(yè)技能大賽等活動(dòng)，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)顯著提高，很多員工從過去不敢在眾人面前講話到現(xiàn)在給客戶做培訓(xùn)能夠侃侃而談不膽怯；從過去從未做過股評(píng)到現(xiàn)在集組織、策劃、演講為一身的大型投資策略報(bào)告會(huì)，他們都能從容應(yīng)對(duì)，并且表現(xiàn)不凡。給投資者留下深刻印象的是，2007年5.30等幾次大盤寬幅振蕩，使很多投資者都深度套牢，而我們的客戶由于我們及時(shí)準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)提示，都較好地回避了風(fēng)險(xiǎn)，保存了資金并且獲利豐厚，投資者紛紛送來錦旗和表揚(yáng)信以示感謝。從這些贊揚(yáng)和鼓勵(lì)的語言中，我們清楚地認(rèn)識(shí)到，抓員工學(xué)習(xí)是正確的，抓員工素質(zhì)提高是正確，正是因?yàn)槲覀兲ぬ?shí)實(shí)地抓學(xué)習(xí)抓服務(wù)才給我們帶來了越來越多的客戶、越來越多的信任和越來越多的榮譽(yù)。
　　四、創(chuàng)造性地開展工作，充分發(fā)揮女職工文明示范崗的優(yōu)勢(shì)作用
　　在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們把創(chuàng)新服務(wù)與創(chuàng)造性地開展“女職工文明示范崗”活動(dòng)相結(jié)合，大力提倡“四種精神”，即工作中要有奉獻(xiàn)精神，團(tuán)隊(duì)中要有協(xié)作精神，困難面前要有亮劍精神，發(fā)展中要有共贏精神，打造我們的團(tuán)隊(duì)，凝聚團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
　　2007年是中國證券市場(chǎng)的轉(zhuǎn)折年，對(duì)證券從業(yè)人員來說是最忙碌最辛苦的一年。面臨行情持續(xù)火爆，造成每日的開戶量劇增，現(xiàn)場(chǎng)的客戶比往年增加一倍多，19000余戶不規(guī)范帳戶的清理任務(wù)以及接踵而來的三方存管上線工作，面對(duì)放大3倍的工作量，我們沒有畏難，沒有絲毫怨言地放棄了午休和周 ……（未完，全文共3373字，當(dāng)前僅顯示1703字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《證券公司女員工先進(jìn)事跡》）