市政務(wù)中心地稅窗口工作人員事跡材料

　　市政務(wù)中心地稅窗口工作人員事跡材料
　　**市政務(wù)中心地稅窗口，二尺高平臺，三平方米辦公區(qū)，每天面對著不同的納稅人，回答著數(shù)不清的問題，受理著各類辦稅事務(wù)……就是這樣一個平凡的崗位，**同志懷著對稅收事業(yè)的摯愛，始終以高度的事業(yè)心和責任感，面含微笑，語帶春風，兢兢業(yè)業(yè)，在服務(wù)納稅人的點點滴滴中散發(fā)出耀眼的光芒。
　　起初的彷徨
　　剛到政務(wù)中心地稅窗口時，迎接**的是擁擠的辦公場所，熙熙攘攘的人群，所有的一切都和原先工作的環(huán)境差別很大，似乎進了一個“大市場”，吃驚、失落、不安、彷徨充滯心間，她暗暗在問自己，“來這里干什么？能干好這份工作嗎？”但在隨后的工作中，她留心到，許多市直部門工作人員
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�！彼患辈粣�，向納稅人耐心解釋了稅收法律法規(guī)，詳細說明所要的相關(guān)材料，辦證人面對她的態(tài)度和解釋，轉(zhuǎn)怒為謝。她常做換位思考，將心比心，設(shè)身處地為納稅人著想。她常想，假如自己是一名前來辦稅的納稅人，最希望得到什么樣的服務(wù)和幫助？因此，在窗口辦事過程中，她想納稅人所想，急納稅人所急。一次，一位年長的納稅人到下午臨下班時才來辦理稅務(wù)登記證，他所帶來的證件都齊全，只是沒有填寫稅務(wù)登記表，她在輔導他填寫好登記表后，立刻為他打印好稅務(wù)登記證，這時外面天色晚，這位老人為了表達他的謝意，要打的送她回家，被她婉言謝絕了，她說：“您辦完事就好，這都是我們應(yīng)該做的。”
　　提升服務(wù)層次
　　為方便納稅人辦事，提高工作效率，**市地稅局加大了地稅窗口的信息化建設(shè)步伐，率先在政務(wù)中心窗口拉設(shè)數(shù)據(jù)專線，直接與市局征管信息數(shù)據(jù)庫連接，實行網(wǎng)上辦證，這就要求窗口工作人員熟練掌握ahta*2005征管信息系統(tǒng)中“稅務(wù)登記”模塊的操作。***同志主動適應(yīng)工作需要，以最快速度掌握了新的工作要求和操作技能。針對網(wǎng)上辦證工作實際，她還自行設(shè)計了專門表格，作為工作資料存檔備查，保證了資料完整、安全。為提升工作效能，市地稅局在地稅窗口推行稅務(wù)登記“一證通用”和行政審批“首席代表制”等服務(wù)舉措。史凌燕同志在國、地稅聯(lián)合辦證過程中，嚴格按照一個機關(guān)受理、一套登記資料、一個稅號管理、一次登記收費的“四個一”標準，積極做好辦證工作，極大地方便了納稅人，受到了市委姚玉舟書記的充分肯定。為履行好實行首席代表制后地稅窗口工作職責，她將授權(quán)地稅窗口辦理的22項審批事項進行認真梳理，具體到每一個細節(jié)，保障工作順利開展。為做好稅務(wù)登記戶二次分配工作，確保預(yù)算級次規(guī)范、準確，她詳細了解每個納稅戶的注冊地址、投資結(jié)構(gòu)等情況，做到無一差錯。
　　舍小家為大家
　　在勤奮忘我工作的時候，也是家庭最需要她的時候。2007年6月，在女兒生病上海住院才出院的第三天，母親又突發(fā)腦溢血住進了上海市一家醫(yī)院，這對她來說真是當頭一棒，她一邊照顧女兒，一邊照顧病危的母親，一邊經(jīng)常打電話給窗口的其他工作人員，詢問工作情況，解決工作中出現(xiàn)的一些問題。不幸的是，母親還是離開了她，當她處理完所有的事情后，已經(jīng)是身心疲憊了，真想好好地休息一陣，但是想到自己的工作，在從上�；貋淼牡诙�，她就忍著悲痛，強打起精神奮斗在工作崗位上。今年6月，政務(wù)中心決定實行“朝九晚五”工作制度，中午不能回家，由于女兒的病需要長期細心調(diào)理，特別是對飲食控制十分嚴格，所以她改變生活 ……（未完，全文共2135字，當前僅顯示1357字，請閱讀下面提示信息。收藏《市政務(wù)中心地稅窗口工作人員事跡材料》）