公司培訓(xùn)論文:班組人際溝通的思考

　　摘要：班組人際溝通是班組管理行為中重要的組成部分，要實(shí)現(xiàn)與成員面對(duì)面的交談和心靈之間的溝通，就需要掌握人際溝通的藝術(shù)。班組人際溝通經(jīng)常會(huì)存在的哪些問(wèn)題，改善班組人際溝通有什么對(duì)策。
　　關(guān)鍵詞：班組人際溝通重要性靈活性
　　我所在班組最近遇到了難題 ，班里技術(shù)骨干好幾個(gè) ，可就是工作質(zhì)量上不去 ，那天竟沒(méi)有完成任務(wù)。眼看任務(wù)越來(lái)越多 ，心急如焚的我只好找這幾位技術(shù)骨干問(wèn)個(gè)明白。沒(méi)想到他們竟然反問(wèn)自己:你班長(zhǎng)是怎么想的 ? 我們不知道該如何配合 ! 我這才懊悔不迭，派活時(shí) ，怎么就沒(méi)跟他們把自己的想法說(shuō)清楚呢 ? 幸虧現(xiàn)在溝通還不算遲 ，不然真無(wú)法完成生產(chǎn)任務(wù)了。班組里因?yàn)榘嚅L(zhǎng)與成員間缺少溝通或者成員與成員間缺少溝通而使工作受損的事例 ，在生產(chǎn)過(guò)程中并不鮮見。不能有效溝通確實(shí)是
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意義都要負(fù)責(zé)任存在。在尚末溝通之前，不能先預(yù)測(cè)溝通互動(dòng)后的結(jié)果。綜上所述，正如我們前面所講的各類關(guān)系，如:親子關(guān)系，互相關(guān)心，義務(wù)互助，是為了加深彼此間的親情;夫妻關(guān)系，互相疼愛(ài)，是為了加深彼此的感情;朋友關(guān)系，互相幫助，是為了更加鞏固已有這份關(guān)系;同事以及師生間，也是為了相處融洽;這就是人際溝通中所講的"行為目的"。
　　第二。人際溝通的重要性。
　　以上我們闡述了什么是人際溝通，但是人際溝通在我們學(xué)習(xí)和生活中，有什么重要性呢，估計(jì)這一點(diǎn)，我就不言面喻了，只要你生存在這個(gè)社會(huì)上，生活在人類社會(huì)的_中，那么你每天都要和人際溝通打上一定的交道。正所謂"相識(shí)是緣，相處是份。這就是說(shuō)，你在物欲橫流的人類社會(huì)中，認(rèn)識(shí)一個(gè)人容易，但是能否相處的融洽，這可是一個(gè)大的話題，也可以說(shuō)是一門學(xué)問(wèn)。人際關(guān)系交往的好與壞:可以看出你在社交活動(dòng)中是:如魚得水呢還是處處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢，就需要學(xué)會(huì)溝通。我現(xiàn)在從大小兩方面說(shuō)明一下人際溝通的重要性:從小處講，就是從我們老百姓的身邊講起:人際溝通也是不可缺少的，只有與其他人進(jìn)行有效的溝通，你才能了解周圍人的性格品德，他的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度。說(shuō)白了，只有良好的溝通，才能使你與其他人和平相處。你與家人親戚之間，朋友之間，同事之間都只有通過(guò)互相溝通，才能了解對(duì)方的內(nèi)心世界，知道對(duì)好忌什么，才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的講法---好的溝通能力代表著良好的人緣。良好的溝通，你也能發(fā)現(xiàn)到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，用發(fā)現(xiàn)到的檢驗(yàn)一下自己，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從說(shuō)話到接人待物，都要向著別人可以接受的方面去說(shuō)去做，當(dāng)然務(wù)必要求盡善盡美，只要讓別人能接納你，這就代表著你成功了。如果給你一選擇題:你是選人人喜歡的開屏的孔雀呢，還是人人唯恐躲之不及的刺猬呢，我想大部份人的選擇是前者。要想有良好的人際關(guān)系，就要學(xué)著嘗試著與人溝通。
　　第三，人際溝通的靈活性
　　這里所說(shuō)的靈活性是在是指在人際交往中，要學(xué)會(huì)各種方式去博得別人的好感，遇到什么樣的人說(shuō)什么樣的話，如中國(guó)一句俗話:見人說(shuō)人話，見鬼說(shuō)鬼話"。在人際交往中，切忌死板，不要用同樣的交往方式去交往所有人，所謂林子大了什么樣的人都有，三教九流，人生百態(tài)，學(xué)會(huì)變通，隨機(jī)而動(dòng)。但需強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，我所講的，并不是要你非去強(qiáng)求什么。我們前面講過(guò):"行為目的"。我們做任何事所付出的行動(dòng)都是為一個(gè)目的，一個(gè)結(jié)果，但我們所講的都是善意的，只是行為上的公式而已，而不是為達(dá)自己的目的，不擇手段。我們?cè)谌穗H交往中，切記讓人感到你與人家交談存在某些自私的目的，這樣對(duì)方也會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，結(jié)果往往是搬石頭砸自己的腳。靈活性另一方面表現(xiàn)為學(xué)會(huì)換位思考。成功學(xué)非常強(qiáng)調(diào)換位思考，用于溝通，則是"不在于別人怎么說(shuō)，在于我怎么聽"，這是一種奇妙的感覺(jué)，有時(shí)在聽別人闡述一種觀點(diǎn)時(shí)，好像是另一個(gè)“我”在述說(shuō)，所以我有時(shí)就會(huì)在不經(jīng)意間會(huì)心一笑， ……（未完，全文共3089字，當(dāng)前僅顯示1560字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公司培訓(xùn)論文:班組人際溝通的思考》）