根據(jù)學(xué)院規(guī)范管理年活動(dòng)方案的部署和要求,后勤總公司在學(xué)習(xí)動(dòng)員、查擺問題兩個(gè)階段工作的基礎(chǔ)上,對(duì)照規(guī)范管理的要求分析自查出的突出問題,針對(duì)師生員工提出的意見和建議,結(jié)合實(shí)際工作,對(duì)整改工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究和分析,按照“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改、及時(shí)規(guī)范”的目標(biāo)原則,特制定此方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以辦師生滿意后勤為宗旨,以提高服務(wù)保障質(zhì)量為核心,以健全制度規(guī)范政策落實(shí)責(zé)任為主要內(nèi)容,深入探討新形勢下民主管理、科學(xué)管理、依法管理的新途徑、新方法,著力解決管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),促進(jìn)總公司各項(xiàng)工作又好又快地開展。
二、整改目標(biāo)
通過開展規(guī)范管理年整改活動(dòng),實(shí)現(xiàn)四個(gè)“進(jìn)一步”,取得四個(gè)“成效”
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生日益彰顯個(gè)性、學(xué)生就業(yè)壓力增大等形勢給公寓管理服務(wù)帶來的新要求;②開展崗前培訓(xùn)和文化知識(shí)學(xué)習(xí),提高員工文化知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能水平,從而適應(yīng)“個(gè)性化、精細(xì)化、親情化”的服務(wù)要求。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):***
責(zé)任部門:公寓中心(高銀桃牽頭落實(shí))
。2)完善管理制度。①根據(jù)省內(nèi)外高校后勤公寓管理的新形勢,調(diào)整現(xiàn)有的學(xué)生公寓管理服務(wù)制度;②根據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、心理上,在一些思想文化上及其它文化活動(dòng)追求上的變化,健全現(xiàn)行的制度涵蓋新變化。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):***
責(zé)任部門:公寓中心(高銀桃牽頭落實(shí))
。3)加強(qiáng)安穩(wěn)管理。①在現(xiàn)有排查機(jī)制、宣傳教育機(jī)制的基礎(chǔ)上,建立公寓安穩(wěn)管理的聯(lián)防機(jī)制、處罰機(jī)制、學(xué)生自我防范機(jī)制等
三方面的長效機(jī)制。②克服公寓中心處于單兵作戰(zhàn)、被動(dòng)作戰(zhàn)狀態(tài)的困難,與各教學(xué)系(部)、學(xué)工、團(tuán)委、后勤、保衛(wèi)更好地協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)起來,共同做好公寓管理服務(wù)工作。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):***
責(zé)任部門:公寓中心(高銀桃牽頭落實(shí))
2、生活中心
。1)加強(qiáng)經(jīng)營業(yè)主安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、合同意識(shí)管理。①加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,轉(zhuǎn)變經(jīng)營業(yè)主在經(jīng)營過程中把師生看成社會(huì)普通消費(fèi)者的服務(wù)觀念;②強(qiáng)化安全意識(shí)教育,所有網(wǎng)點(diǎn)必須取得衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員必須取得健康證,不得出現(xiàn)銷售三無食品的現(xiàn)象;③規(guī)范合同管理,經(jīng)營業(yè)主嚴(yán)格按合同規(guī)定的范圍經(jīng)營,嚴(yán)格按合同規(guī)定的期限交納管理費(fèi)。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):吳選權(quán)
責(zé)任部門:生活中心(楊建輝牽頭落實(shí))
。2)強(qiáng)調(diào)管理人員管理力度、管理手段、管理措施到位。①管理力度上,做到勤查、快辦;②管理措施上,采取分片落實(shí)管理責(zé)任,責(zé)任到人,保障監(jiān)督有力;③管理手段上,除自己的內(nèi)部檢查外,充分利用執(zhí)法部門協(xié)查。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):吳選權(quán)
責(zé)任部門:生活中心(楊建輝牽頭落實(shí))
3、物業(yè)中心
(1)完善教室管理制度。①調(diào)整現(xiàn)有的教室管理制度,使之完善;②建立一個(gè)由教務(wù)、保衛(wèi)、教學(xué)系、實(shí)驗(yàn)中心、網(wǎng)絡(luò)中心、后勤等多個(gè)部門共同管理的教室管理機(jī)制。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):吳選權(quán)
責(zé)任部門:物業(yè)中心(劉方水牽頭落實(shí))
(2)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育。①強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),促使員工主動(dòng)想辦法、出主意,更好地解決在服務(wù)“教學(xué)、科研和師生生活”中存在困難和問題;②強(qiáng)化員工首創(chuàng)精神,設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):吳選權(quán)
責(zé)任部門:物業(yè)中心(劉方水牽頭落實(shí))
4、飲食中心
。1)創(chuàng)新技術(shù)。①采取在崗、請(qǐng)進(jìn)來、送出去等多種培訓(xùn)方式,提高白案技術(shù)水平;②加強(qiáng)員工創(chuàng)新意識(shí)教育,主動(dòng)在花色品種、工藝方法上進(jìn)行創(chuàng)新,設(shè)立技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):***
責(zé)任部門:飲食中心(張俊斌牽頭落實(shí))
(2)完善制度。①調(diào)整現(xiàn)行的衛(wèi)生管理制度,加強(qiáng)對(duì)引進(jìn)項(xiàng)目的衛(wèi)生安全管理;②建立衛(wèi)生監(jiān)管連帶責(zé)任制, ……(未完,全文共2428字,當(dāng)前僅顯示1543字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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