在接待辦我一直從事一線接待工作,我結(jié)合日常工作情況,談?wù)剬珓?wù)接待解放思想的個(gè)人看法。
隨著我市經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展、對外知名度的擴(kuò)大以及領(lǐng)導(dǎo)工作和生活方式的變化,公務(wù)接待已經(jīng)不是過去的迎來送往,簡單安排食宿,逐漸發(fā)展成為一個(gè)城市對外交往的窗口和橋梁。比如說,在我們接待的來賓中,有國家級、省部級領(lǐng)導(dǎo)同志,有兄弟省市的主要負(fù)責(zé)同志,有海內(nèi)外有實(shí)力的商界要人及各類有影響的知名人士,做好接待工作,可以在領(lǐng)導(dǎo)和賓客視察、檢查、考察、
調(diào)研和投資活動中,充分反映我們的情況,爭取他們對##的
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限度的為領(lǐng)導(dǎo)和賓客提供生活保障和工作協(xié)助;四是接待方式的轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)型接待向文化型接待轉(zhuǎn)變。接待工作不是單純的服務(wù)過程,要通過接待服務(wù),力求吸引人,展示一個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果和人民精神風(fēng)貌。怎么吸引人,就是展示別人沒有的,我們特有的地域文化。比如,在目前的接待活動中我們已經(jīng)使用的接待手冊,上面印制“中國最美的邊境城市—遼寧、##”,全面細(xì)致地介紹##;制作了具有代表性的城市八景宴會桌簽;在##賓館宴會廳設(shè)計(jì)安裝了宣傳我市四大戰(zhàn)略的圖版等,做這些是讓來賓對##有個(gè)直觀的、感性的認(rèn)識,對##文化有初步了解。繼續(xù)發(fā)展,我們可以在客房布置中“秀”文化,根據(jù)季節(jié)不同,在房間內(nèi)擺放時(shí)令的鮮花和水果,根據(jù)客人來丹目的和喜好,擺放文房四寶、旅游指南、近期天氣情況預(yù)報(bào)、介紹##的書籍,為再次來丹的賓客擺放上次來丹的照片,讓來賓感覺像回到家一樣親切;可以在餐飲接待中“做”文化,把##特有的江海風(fēng)味、山野風(fēng)味、朝鮮風(fēng)味、滿族風(fēng)味融入到宴會中,上菜時(shí),身著特色服飾的服務(wù)人員為客人解釋每一道菜的名稱、來歷、營養(yǎng)成分等,用餐中,還可以推行文藝助興,讓來賓積極參與互動起來,既活躍了就餐氣氛,也傳遞著獨(dú)特的地域文化;可以在參觀考察中“傳”文化,開發(fā)以抗館、虎山為主題的愛國主義教育接待,以大東港為主題的臨港產(chǎn)業(yè)接待,以曙光汽車為主題的工業(yè)參觀接待,以城市改造為主題的城市發(fā)展接待,以五龍山為主題的z-教文化接待活動。這一系列的接待活動,不僅讓客人住的順心、吃的舒心、玩得開心,還可以將中國最美的邊境城市這種文化氛圍深深打印在腦海中。
接待工作要發(fā)展,必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。比如說科學(xué)發(fā)展觀講可持續(xù)發(fā)展理念,講建設(shè)節(jié)約型社會,我們完全可以按照可持續(xù)發(fā)展的理念,按照建設(shè)節(jié)約型社會的要求開展接待工作。一方面,不該花的錢絕不亂花,能少花的錢就少花。比如在宿費(fèi)結(jié)算方面,要求客人嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,從不輕易減免結(jié)算費(fèi)用,在接待程序上減少陪同,盡量使用本地名優(yōu)產(chǎn)品,降低接待成本。另一方面,該花的錢絕不 ……(未完,全文共1713字,當(dāng)前僅顯示1089字,請閱讀下面提示信息。
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